При онлайн замовленні втюхають вам якнайбільше самих великикх та дорогих мішків для пакування... ті, що наживаються на упаковці, а позиціонують себе екологічно дружніми...
Доставка - дно, не мають своїх курʼєрів і не вміють вирішувати проблеми! Мали привести замовлення з 17 до 18, без погодження доставку перенесли на годину, подзвонити, вибачитися та все узгодити не додумалися! Дзвоню в 18:40 для уточнення де і коли привезуть оплачене! замовлення, а вони не знайшли курʼєра і типу чекайте, може привезем, а може і ні, коли - невідомо. Читати відгук Доставка - дно, не мають своїх курʼєрів і не вміють вирішувати проблеми! Мали привести замовлення з 17 до 18, без погодження доставку перенесли на годину, подзвонити, вибачитися та все узгодити не додумалися! Дзвоню в 18:40 для уточнення де і коли привезуть оплачене! замовлення, а вони не знайшли курʼєра і типу чекайте, може привезем, а може і ні, коли - невідомо. Оператор 326 - якесь недорозвинуте некомпетентне хамло, яке не вміє спілкуватися з клієнтами, перебиває та не виконує свою роботу! Прямо говорить, що не знає чому так і коли привезуть оплачене! замовлення. Порухатися і подзвонити в магазин чи службу доставки він не спроможний і прямо говорить, що цього не робитиме. Ні про які вибачення чи компенсацію він і не чув! Для чого цей кол-центр та сервіс доставки? Закрийтеся і не ганьбіться, особливо у порівнянні з іншими супермаркетами!
Замовили на подарунок дорогий бренді. Навмисно вибирали у коробці. Привезли без коробки. На гарячій лінії сказали "Ну, мало ли что там на сайте нарисовано! Если хотите, можете не брать, деньги вернуться в течении 2-х недель" 2 тижні!!! Не користуйтесь доставкою від АТБ - набрешуть і грошами вашими покористуються, а тільки потім повернуть!
10 дней назад произошел инцидент, когда при наличии очереди за 15 минут до закрытия магазина вместо открытия второй кассы выгоняли человек 10 в очереди. Мы так ничего и не смогли купить. Вместо этого какой-то сотрудник просто стал в конце очереди и всех гнал на выход. Я лично 2 раза просил открыть вторую кассу. Не надо говорить, что у них там... Читати відгук 10 дней назад произошел инцидент, когда при наличии очереди за 15 минут до закрытия магазина вместо открытия второй кассы выгоняли человек 10 в очереди. Мы так ничего и не смогли купить. Вместо этого какой-то сотрудник просто стал в конце очереди и всех гнал на выход. Я лично 2 раза просил открыть вторую кассу. Не надо говорить, что у них там не хватает персонала в такое время - в другой день примерно в то же время у входа стояло человек 5 сотрудников на перекуре, магазин был закрыт по "техническим причинам". Тогда написал жалобу-обращение, их офис проигнорировал данное сообщение. Наверное сеть настолько у них крупная, что потеря постоянных покупателей проблему не составляет.
Переваги:
нету
Недоліки:
нет автоматических дверей, выгоняют покупателей в рабочее время
У вайбері прийшла інформація, що з 26 по 30 вересня проходить акція. Той, хто зробить покупку на будь-яку суму в цей період отримає сертифікат на 100 грн. Покупку зробив, а сертифікат так і не отримав. Шахраї і брехуни!
Будьте обрережні, коли оплачуєте в АТБ товар карткою.Так як персонал дуже некомпетентний .Не вміє вирішувати нестандартних ситуацій. Оплачували на касі товар на суму більш ніж 800 грн.На секунду блимнуло світло і каса перезавантажилась.В цей час з картки вже списало кошти і почав друкуватись чек.Але у них щось пішло не так і чек виліз пустим.Прибіжала адміністратор, вихватила у нас пекет з... Читати відгук Будьте обрережні, коли оплачуєте в АТБ товар карткою.Так як персонал дуже некомпетентний .Не вміє вирішувати нестандартних ситуацій. Оплачували на касі товар на суму більш ніж 800 грн.На секунду блимнуло світло і каса перезавантажилась.В цей час з картки вже списало кошти і почав друкуватись чек.Але у них щось пішло не так і чек виліз пустим.Прибіжала адміністратор, вихватила у нас пекет з продуктами , заховала під касу і почала на нас підвищувати тон.Кричала, що не віддасть товар.А те що ми оплатили , і що у нас в Приват 24 є чек, сказала що це наші особисті проблеми з банком. Бо якщо у них не надрукувався чек, оплати не було. Ми викликали поліцію, поліція також намагалася схилити адміністратора до дій( вирішення ситуації) , а не просто кричати:не віддам пакет!.На що ми отримали відповідь платіть ще раз і забирайте. Подзвонили на гарячу лінію банку.Там підтвердили, що платіж пройшов.Кошти за 30 хвилин на картку не повернулися, це ще раз підтвердило це. Запропонували оформити оскарження платежу, яке розглядається 45-129 днів на хвилинку.Але є один ньюанс!При оскарженні платежу як нам доказати , тим паче в такі довгі терміни що ми цей пакет не забрали.Бо магазин може настоювати на іншому. Гаряча лінія АТБ нам також не допомогла, сказала тільки одне: Вам поліція не допоможе! Нам залишилось тільки одне: чекати повернення коштів на картку в невизначений час і платити ще раз за товар. Ми залишились у неділю з поганим настроєм, вдвічі марно витраченими коштами і впевненістю що нам нічого не повернуть( так как перший платіж дуже успішно пройшов). Про адміністратора окрема тема: хамовита, недосвідчена, з обмеженим словарним запасом, непрезентабельної зовнішності.Яка нічого не робила для вирішення, лише кричала одне й те саме.З поліцією теж на контакт не йшла, відмовлялася перевірити платіж в системі, подзвонити гарячу лінію терміналу або фінансисту мережі. Навіть охоронниця виявилася компетентнішою.Підійшла, спокійно пояснила.Дала свої контакти, розказала цю процедуру, показала на касі як вони це виявляють.І приблизно описала хід подій в таких ситуаціях. PS: сподіваюсь,що отримаю назад кошти, бо підніму всіх кого можна.Для мене це принципове питання, нас просто ошукали.Якісніше підбирайте адміністраторів, це ваше лице, а не ду..а( м.Шостка ( чорне АТБ) по вул.Свободи
Чекаю на доставку з атб вже більше 3х годин, підозрюючи що в мене там вже всі продукти зіпсувалися, морозиво розтануло, а Мясо вже підпорчується. Дуже не задоволена доставкою. Раніше доставка була вчасно, а сьогодні чекаю і чекаю....
Робила замовлення 07/09, забирала сама в магазині, але за доставку гроші зняли!! Зверталась 2 рази у службу підтримки, кормили обіцянками, останній оператор сказав через 14 днів, сьогодні 30/09 досі грошей не повернули, більше звертатись не буду до замовлення в АТБ- займаються здирництвом! Жах, а не сервіс!
Відгук про АТБ за адресою Черкаси, Бул. Шевченка 305 Ждала доставку с 16 до 18.но так и не дождалась.на вопрос в горячую линию оказалось.что курьера мне не нашли.но мне об єтом зачем сообщать.нет нормальних слов для етой ситуации.не советую.город Черновци.
Переваги:
Нравится некоторий ассортимент
Недоліки:
Серьезно проигривают по части сервиса даже перед сельпо.
Доброго дня. Кременчук , чому саме в вас кожного разу доставка через сраку? В інших містах такого немає Замовила товар з атб. В смс доставка з 11-12 год. , а приїхали о 19 годині . Друге замовлення доставка до 20, а принесли о 10 годині ранку наступного дня ! Сьогодні взагалі шедевр . У курьера спина болить ,... Читати відгук Доброго дня. Кременчук , чому саме в вас кожного разу доставка через сраку? В інших містах такого немає Замовила товар з атб. В смс доставка з 11-12 год. , а приїхали о 19 годині . Друге замовлення доставка до 20, а принесли о 10 годині ранку наступного дня ! Сьогодні взагалі шедевр . У курьера спина болить , тому спускайтися та заберайте товар . Вы там взагалі у собі ? Чому в Харкові такого нема? Чому в Полтаві все вчасно, а в Кременчуці за 2 роки замовлень на пальцях однієї руки можно перерахувати нормальні вчасні доставки
Зробила замовлення, швидко оплатила, і чекала на доставку майже тиждень. Щодня мене "годували" що вже сьогодні буде моє замовлення, але я його таки не отримала. А потім мені просто запропонували скасувати замовлення і тепер ще чекати 14 днів на повернення коштів. Не купуйте в АТБ інтернет магазині!!!!!
АТБ предоставляет територии своих магазинов мошенникам с абанка! В магазине идёт одурачивание покупателей а-банковскими цыганами! На выходе с касс Человеку предлагают оформить карту для покупок со скидками в АТБ, человек не сразу понимает что это не работники АТБ (а банковские мошенники) ведётся на оформление карты с логотипом на всю карту магазина АТБ и маленькой надписи а банк (которую афирист закрывает... Читати відгук АТБ предоставляет територии своих магазинов мошенникам с абанка! В магазине идёт одурачивание покупателей а-банковскими цыганами! На выходе с касс Человеку предлагают оформить карту для покупок со скидками в АТБ, человек не сразу понимает что это не работники АТБ (а банковские мошенники) ведётся на оформление карты с логотипом на всю карту магазина АТБ и маленькой надписи а банк (которую афирист закрывает пальцами держащими эту карту)! Человек предоставляет свои данные в надежде получить скидочную карту АТБ а в итоге его поздравляют с открытии карты абанка с кредитными деньгами на ней! На. Требования отмены хотя бы кредитных денег говорят что сегодня это сделать невозможно и как будет возможность они сами свяжутся и постараются помочь решить ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! Огромное Спасибо руководству АТБ за предоставление своих логотипов и территорий цыганам с банков для одурачивание покупателей АТБ! Вывод! Магазины АТБ в сговоре с мошенниками! ФУ-ФУ-ФУ!
Замовила продуктів на 2900 грн-53кг( норму не перевищила). Тільки розрахувалась на сайті, як мені через 10 хв відмовили в доставці . Немає курʼєра. Ніхто не міг вирішити це питання- ні Гор.лінія АТБ (відповіді як у роботів-ботів), ні Інпост. Через добу я доплатила свої 100грн( всього доставка мені вийшла 250 грн-2 км) . Привезли половину продуктів через добу без чека Знову... Читати відгук Замовила продуктів на 2900 грн-53кг( норму не перевищила). Тільки розрахувалась на сайті, як мені через 10 хв відмовили в доставці . Немає курʼєра. Ніхто не міг вирішити це питання- ні Гор.лінія АТБ (відповіді як у роботів-ботів), ні Інпост. Через добу я доплатила свої 100грн( всього доставка мені вийшла 250 грн-2 км) . Привезли половину продуктів через добу без чека Знову не хотілося переживати вчорашній день. Я заплатила свої гроші таксисту і самостійно забрали остаток продуктів. Так як чекати 14 робочих днів на повернення коштів було занадто. ❗️Не рекомендую доставку АТБ. Більше 30 кг з доставкою будуть проблеми
Сделал заказ с доставкой на адрес. Доставка должна быть с 13.00 до 14.00. В 14.20. позвонил на горячую линию сказали, что не могут найти курьера. Через несколько минут пришло сообщение СМС в котором они сообщили, что доставка перенесена на 15.40. В 16.05., не дождавшись доставки, позвонил опять на горячую линию. Ответ такой: "Служба доставки не может найти курьера". В 16.35.... Читати відгук Сделал заказ с доставкой на адрес. Доставка должна быть с 13.00 до 14.00. В 14.20. позвонил на горячую линию сказали, что не могут найти курьера. Через несколько минут пришло сообщение СМС в котором они сообщили, что доставка перенесена на 15.40. В 16.05., не дождавшись доставки, позвонил опять на горячую линию. Ответ такой: "Служба доставки не может найти курьера". В 16.35. отменил заказ. С такой проблемой в АТБ сталкиваюсь уже не первый раз.
Попробовал все виды тушонки в АТБ Не в одной нету кусков цельного мяса .Абсолютно все фирмы делают Фальсификат.И вот народу надо делать выбор .или кушать га**о.или ......или. Ну в общем зажали нас в клещи.НАДО ХИТРИТЬ.
Протягом одного тижня спершу замість цукерок марки "Своя лінія", які я взяла, касирка порахувала їх як цукерки "Рошен", що на 100 грн дорожчі. Добре, що я вчасно це помітила, і гроші повернули - 47 грн різниці. Другого разу купила кавуна - і 62 грн на вітер, бо виявився як вата: несмачний, несолодкий, навіть гидкий на смак, довелося весь викинути ... Читати відгук Протягом одного тижня спершу замість цукерок марки "Своя лінія", які я взяла, касирка порахувала їх як цукерки "Рошен", що на 100 грн дорожчі. Добре, що я вчасно це помітила, і гроші повернули - 47 грн різниці. Другого разу купила кавуна - і 62 грн на вітер, бо виявився як вата: несмачний, несолодкий, навіть гидкий на смак, довелося весь викинути
Позавчора заходив у цей прекрасний магазин і це капець... такого раніше не було... брудно... душно... хамлять... додатково побачив таргана. круто... наче у зоопарку побував
Сьогодні у магазині АТБ у місті Хмельницький за адресою Панаса Мирного на мене їхала дитина (5-7років) на велосипеді із швидкістю, яка має бути на вулиці, а не в приміщенні і якби я не відскочила, дитина наїхала б мені на ногу. В цей час охоронець розмовляв із ймовірно своїми знайомими та навіть не помітив як в приміщенні дитина їхала на велосипеді.... Читати відгук Сьогодні у магазині АТБ у місті Хмельницький за адресою Панаса Мирного на мене їхала дитина (5-7років) на велосипеді із швидкістю, яка має бути на вулиці, а не в приміщенні і якби я не відскочила, дитина наїхала б мені на ногу. В цей час охоронець розмовляв із ймовірно своїми знайомими та навіть не помітив як в приміщенні дитина їхала на велосипеді. Мама, звісно ж, не відреагувала, однак охоронець не займався своїми прямими обовʼязками. Я розумію, що охоронець міг втомитись за день і на кілька хвилин відволіктись на розмову, але якби я не зреагувала швидко і дитина наїхала б мені на ногу, йому вже було б не до розмов.
Номер заказа 7379763, доставка с бул. Чоколівський, 16 а 1. Перец по цене 93.55₴ положили гнилой, сложно было не увидеть состояние товара при отборе((( 2. Часть помидоров мятые 3. Заказывали молодую картошку по цене 17.95₴ а в доставке получили картошку с размером в горох та что у них самая дешевая. 4. Всегда выбираем пункт с меньшим... Читати відгук Номер заказа 7379763, доставка с бул. Чоколівський, 16 а 1. Перец по цене 93.55₴ положили гнилой, сложно было не увидеть состояние товара при отборе((( 2. Часть помидоров мятые 3. Заказывали молодую картошку по цене 17.95₴ а в доставке получили картошку с размером в горох та что у них самая дешевая. 4. Всегда выбираем пункт с меньшим количеством кульков, в этот раз все упаковывали в отдельные пакеты біорозкладний з ручками, одна чесночина в таком пакете, две морковки в таком пакете. За чей счет банкет ? ??? Какого я должна оплачивать тупость комплектовщика??? 5. Заказали "М'ясо гомілки кypчaт-бpойлepів Знaтнa кypкa охолоджeне газ/упак", о том что его нет и заменят на обычные Гомилкы не сообщили при том что звонили и спрашивали какие сигареты дать на замену тех что у них не было(((( Весь этот ужас в одном заказе. Служба поддержки в Телеграмме не реагирует!!!! Не выбирайте это АТБ по адресу бул. Чоколівський, 16а для адресной доставки, комплектуют заказ по принципу: отье@ись(((
Відгук про АТБ за адресою Київ, проспект Павла Тичини, 7 У магазині на Павла Тичини, 7, Київ, касетні кондиціонери розміщено на висоті біля 2,5 м. Струмини затухнути не встигають. На вході в зону обслуговування швидкість понад 5 м/с при нормі за ДБН В.2.5-67:2013 до 0,3 м/с, а температура менше 18 градусів при нормі на 1 градус менше за температуру зони обслуговування. Мене обдало кілька разів льодяною струминою, поки набирав цибулю.... Читати відгук У магазині на Павла Тичини, 7, Київ, касетні кондиціонери розміщено на висоті біля 2,5 м. Струмини затухнути не встигають. На вході в зону обслуговування швидкість понад 5 м/с при нормі за ДБН В.2.5-67:2013 до 0,3 м/с, а температура менше 18 градусів при нормі на 1 градус менше за температуру зони обслуговування. Мене обдало кілька разів льодяною струминою, поки набирав цибулю. Зараз чекаю карету екстреної допомоги щоб зняти напад астми. Можна приймати гарні будівельні норми, але їх треба виконувати. Я вже вдруге за цей рік потрапляю в халепу через порушення норм на вентиляцію та кондиціонування повітря.
еще вчера сделал онлайн заказ в атб, оплатил и доставку,весь день ждал доставку и звонил им на горячую линию , до 9 вчера , никто внятно не отвечал тол кого говорили ждите ждите .сегодня уже второй день пошел а курьер еще не назначен .сколько можно ждать??? Отвратительный магазин и доставка равна нолю . Не рекомендую AТБ
Сделала заказ в АТБ19.07.24 в 16:18. В 21:00 позвонила служба доставки и дибильный оператор сообщил, что нет свободных курьеров и предложил мне самой забрать заказ 😂или перенести доставку на завтра в удобное для меня время. Я сказала, что сейчас определюсь и перезвоню. В 21:05 я позвонила и служба уже не работала. Утром, в ожидании чуда, я ждала 08:00 и была... Читати відгук Сделала заказ в АТБ19.07.24 в 16:18. В 21:00 позвонила служба доставки и дибильный оператор сообщил, что нет свободных курьеров и предложил мне самой забрать заказ 😂или перенести доставку на завтра в удобное для меня время. Я сказала, что сейчас определюсь и перезвоню. В 21:05 я позвонила и служба уже не работала. Утром, в ожидании чуда, я ждала 08:00 и была уверенна, что в течении получаса мой заказ будет доставлен. Как же я ошибалась. Снова звоню службу доставки. Еще одна «умная» леди сказала мне, что она сейчас попробует ускорить поиск курьера. Что бы я подождала 15мин. Я попросила ее обратную связь, касательно решения моего вопроса. До сих пор жду звонка 😂😂 отменила заказ на сайте и успокоилась 😂
При оплаті через додаток скануй купуй , 05.07.2024 об 21.48 , в м. Дніпро , на вул. Набережна сонячна, 34 , стався збій і не завантажився к'юаркод код для підтвердження оплати ( але кошти списалися ), охоронець сказав , що оплачуйте ще раз , а кошти вам повернуться завтра, а якщо ні то підійдете напишемо заяву і перевіримо все... Читати відгук При оплаті через додаток скануй купуй , 05.07.2024 об 21.48 , в м. Дніпро , на вул. Набережна сонячна, 34 , стався збій і не завантажився к'юаркод код для підтвердження оплати ( але кошти списалися ), охоронець сказав , що оплачуйте ще раз , а кошти вам повернуться завтра, а якщо ні то підійдете напишемо заяву і перевіримо все ( але кошти не повернулися ). Сьогодні 09.05.2024 зайшла і підійшла до іншого вже охоронця поцікавитися , що робити в даній ситуації , на що він відповів , почекайте. Стояла чекала він кудись сходив , і сказав ми з цим нічого не можемо зробити. Я ж йому розповіла , ситуацію яка сталася 05.07.2024 , що мене запевнили в тому що кошти повернуться , на що він мені відповів , ви взагалі головою думаєте , ми що вам банк чи що . Це хамське відношення до людей. Тому проведіть будь ласка бесіду , як вони мають себе поводити на роботі , і розкажіть як користуватися додатком скануй купуй , що робити коли такий збій, щоб вони не казали , що небудь , а по факту . Дуже не задоволена роботою даного АТБ і хамським відношенням!!! Сьогодні 15.07.2024 вже минув 7 день з подання запиту , і 10 день з моменту інциденту І ніхто нічого так і не робить .
Те що доставка товару за адресою жахлива, це нічого не сказати. Замовила товар. Заплатила гроші. У застосунку АТБ з'явився час доставки. Чекаю. Товару немає. Чекала ще 2 години на форс мажор. Немає товару. Телефоную кур'єру. Виявляється він відмовився від замовлення. Але не від нього, не від магазину я не отримала не дзвінка, не повідомлення. Я що сама мала шукати кур'єра?... Читати відгук Те що доставка товару за адресою жахлива, це нічого не сказати. Замовила товар. Заплатила гроші. У застосунку АТБ з'явився час доставки. Чекаю. Товару немає. Чекала ще 2 години на форс мажор. Немає товару. Телефоную кур'єру. Виявляється він відмовився від замовлення. Але не від нього, не від магазину я не отримала не дзвінка, не повідомлення. Я що сама мала шукати кур'єра? Але ж гроші платила я магазину одним платіжом. Жах!!!
С магазином АТБ связана очень тесно, как и каждый человек в Украине. Оставляю очень приличные суммы, что, в принципе и вызвало такое разочарование. Сделала онлайн заказ вечером с доставкой на следующий день. Не поверите, не привезли, потому что поменяли цены и заказ стал на 45 грн дороже. ШОК. И не только это. Про качество продукции, вообще не о чем... Читати відгук С магазином АТБ связана очень тесно, как и каждый человек в Украине. Оставляю очень приличные суммы, что, в принципе и вызвало такое разочарование. Сделала онлайн заказ вечером с доставкой на следующий день. Не поверите, не привезли, потому что поменяли цены и заказ стал на 45 грн дороже. ШОК. И не только это. Про качество продукции, вообще не о чем говорить. Кофе Якобс, отдельный разговор. Где его намели... интересно. ТРЭШ
Замовила ввечері товар, з доставкою на натупний день. Чекаю на доставку, її немає. Зателефонувала на гарячу лінію, інформацію передали на АТБ. Мені зателефонували і повідомили, що не можуть зробити доставку, бо сьогодні вже друга ціна на товар. Дуже цікавий сервіс. Крім того, що товар неякісний, ще й махлюють.
«АТБ» – одна з найбільших мереж України, що динамічно розвиваються. Компанія «АТБ-маркет» заснована у 1993 році. Дослідження ринку роздрібу, проведені компанією GfK наприкінці 2008 року, показали, що продовольча мережа «АТБ» є лідером серед українських роздрібних мереж і за результатами опитування вважається найбільш відвідуваною торговою мережею країни. "АТБ" - це магазини... детальніше
Багатіють на кульках
Доставка і оператори - дно
Читати відгук Доставка - дно, не мають своїх курʼєрів і не вміють вирішувати проблеми! Мали привести замовлення з 17 до 18, без погодження доставку перенесли на годину, подзвонити, вибачитися та все узгодити не додумалися! Дзвоню в 18:40 для уточнення де і коли привезуть оплачене! замовлення, а вони не знайшли курʼєра і типу чекайте, може привезем, а може і ні, коли - невідомо.
Оператор 326 - якесь недорозвинуте некомпетентне хамло, яке не вміє спілкуватися з клієнтами, перебиває та не виконує свою роботу! Прямо говорить, що не знає чому так і коли привезуть оплачене! замовлення. Порухатися і подзвонити в магазин чи службу доставки він не спроможний і прямо говорить, що цього не робитиме. Ні про які вибачення чи компенсацію він і не чув!
Для чого цей кол-центр та сервіс доставки? Закрийтеся і не ганьбіться, особливо у порівнянні з іншими супермаркетами!
Привезли дорогий продукт не такий, як на сайті
выгоняют покупателей в рабочее время, не отвечают на запрос по официальной почте
Шахраi касирки
Якщо ви випадково забудете товар на касi то далеко не кожен касир поверне вам
Я рахую це як вкрасти
АТБ ШАХРАЇ
Покупку зробив, а сертифікат так і не отримав.
Шахраї і брехуни!
Як нас заставили 2 рази платити в АТБ за товар
Оплачували на касі товар на суму більш ніж 800 грн.На секунду блимнуло світло і каса перезавантажилась.В цей час з картки вже списало кошти і почав друкуватись чек.Але у них щось пішло не так і чек виліз пустим.Прибіжала адміністратор, вихватила у нас пекет з... Читати відгук Будьте обрережні, коли оплачуєте в АТБ товар карткою.Так як персонал дуже некомпетентний .Не вміє вирішувати нестандартних ситуацій.
Оплачували на касі товар на суму більш ніж 800 грн.На секунду блимнуло світло і каса перезавантажилась.В цей час з картки вже списало кошти і почав друкуватись чек.Але у них щось пішло не так і чек виліз пустим.Прибіжала адміністратор, вихватила у нас пекет з продуктами , заховала під касу і почала на нас підвищувати тон.Кричала, що не віддасть товар.А те що ми оплатили , і що у нас в Приват 24 є чек, сказала що це наші особисті проблеми з банком. Бо якщо у них не надрукувався чек, оплати не було.
Ми викликали поліцію, поліція також намагалася схилити адміністратора до дій( вирішення ситуації) , а не просто кричати:не віддам пакет!.На що ми отримали відповідь платіть ще раз і забирайте.
Подзвонили на гарячу лінію банку.Там підтвердили, що платіж пройшов.Кошти за 30 хвилин на картку не повернулися, це ще раз підтвердило це. Запропонували оформити оскарження платежу, яке розглядається 45-129 днів на хвилинку.Але є один ньюанс!При оскарженні платежу як нам доказати , тим паче в такі довгі терміни що ми цей пакет не забрали.Бо магазин може настоювати на іншому.
Гаряча лінія АТБ нам також не допомогла, сказала тільки одне: Вам поліція не допоможе!
Нам залишилось тільки одне: чекати повернення коштів на картку в невизначений час і платити ще раз за товар.
Ми залишились у неділю з поганим настроєм, вдвічі марно витраченими коштами і впевненістю що нам нічого не повернуть( так как перший платіж дуже успішно пройшов).
Про адміністратора окрема тема: хамовита, недосвідчена, з обмеженим словарним запасом, непрезентабельної зовнішності.Яка нічого не робила для вирішення, лише кричала одне й те саме.З поліцією теж на контакт не йшла, відмовлялася перевірити платіж в системі, подзвонити гарячу лінію терміналу або фінансисту мережі.
Навіть охоронниця виявилася компетентнішою.Підійшла, спокійно пояснила.Дала свої контакти, розказала цю процедуру, показала на касі як вони це виявляють.І приблизно описала хід подій в таких ситуаціях.
PS: сподіваюсь,що отримаю назад кошти, бо підніму всіх кого можна.Для мене це принципове питання, нас просто ошукали.Якісніше підбирайте адміністраторів, це ваше лице, а не ду..а(
м.Шостка ( чорне АТБ) по вул.Свободи
Чекаю доставку вже більше 3х годин
Не повертають гроші!
Доставка атб
Кременчук доставка
Замовила товар з атб. В смс доставка з 11-12 год. , а приїхали о 19 годині . Друге замовлення доставка до 20, а принесли о 10 годині ранку наступного дня ! Сьогодні взагалі шедевр . У курьера спина болить ,... Читати відгук Доброго дня. Кременчук , чому саме в вас кожного разу доставка через сраку? В інших містах такого немає
Замовила товар з атб. В смс доставка з 11-12 год. , а приїхали о 19 годині . Друге замовлення доставка до 20, а принесли о 10 годині ранку наступного дня ! Сьогодні взагалі шедевр . У курьера спина болить , тому спускайтися та заберайте товар . Вы там взагалі у собі ?
Чому в Харкові такого нема? Чому в Полтаві все вчасно, а в Кременчуці за 2 роки замовлень на пальцях однієї руки можно перерахувати нормальні вчасні доставки
Не отримала замовлення
АТБ в заговоре с аферистами!
Як розводить АТБ (інтерес замовленняпродуктів)на доставку
Знову... Читати відгук Замовила продуктів на 2900 грн-53кг( норму не перевищила). Тільки розрахувалась на сайті, як мені через 10 хв відмовили в доставці . Немає курʼєра. Ніхто не міг вирішити це питання- ні Гор.лінія АТБ (відповіді як у роботів-ботів), ні Інпост. Через добу я доплатила свої 100грн( всього доставка мені вийшла 250 грн-2 км) . Привезли половину продуктів через добу без чека
Знову не хотілося переживати вчорашній день. Я заплатила свої гроші таксисту і самостійно забрали остаток продуктів. Так як чекати 14 робочих днів на повернення коштів було занадто.
❗️Не рекомендую доставку АТБ. Більше 30 кг з доставкою будуть проблеми
Адресная доставка
Укаинская тушонка
Не в одной нету кусков цельного мяса .Абсолютно все фирмы делают
Фальсификат.И вот народу надо делать выбор .или кушать га**о.или
......или.
Ну в общем зажали нас в клещи.НАДО ХИТРИТЬ.
Дурять на касі, неякісний товар
Якістю навіть не пахне
Охоронець літає в хмарках
Гнилые продукты отбирают для адресной доставки, КИЕВ
Номер заказа 7379763, доставка с бул. Чоколівський, 16 а
1. Перец по цене 93.55₴ положили гнилой, сложно было не увидеть состояние товара при отборе(((
2. Часть помидоров мятые
3. Заказывали молодую картошку по цене 17.95₴ а в доставке получили картошку с размером в горох та что у них самая дешевая.
4. Всегда выбираем пункт с меньшим... Читати відгук
Номер заказа 7379763, доставка с бул. Чоколівський, 16 а
1. Перец по цене 93.55₴ положили гнилой, сложно было не увидеть состояние товара при отборе(((
2. Часть помидоров мятые
3. Заказывали молодую картошку по цене 17.95₴ а в доставке получили картошку с размером в горох та что у них самая дешевая.
4. Всегда выбираем пункт с меньшим количеством кульков, в этот раз все упаковывали в отдельные пакеты біорозкладний з ручками, одна чесночина в таком пакете, две морковки в таком пакете. За чей счет банкет ? ??? Какого я должна оплачивать тупость комплектовщика???
5. Заказали "М'ясо гомілки кypчaт-бpойлepів Знaтнa кypкa охолоджeне газ/упак", о том что его нет и заменят на обычные Гомилкы не сообщили при том что звонили и спрашивали какие сигареты дать на замену тех что у них не было((((
Весь этот ужас в одном заказе.
Служба поддержки в Телеграмме не реагирует!!!!
Не выбирайте это АТБ по адресу бул. Чоколівський, 16а для адресной доставки, комплектуют заказ по принципу: отье@ись(((
Креветки норвен з присмаком цвілі
не продали товар
На Павла Тичини, 7, Київ, кондиціонер відправив мене до екстреної медичної допомоги
Можна приймати гарні будівельні норми, але їх треба виконувати. Я вже вдруге за цей рік потрапляю в халепу через порушення норм на вентиляцію та кондиціонування повітря.
Доставка с атб уже вторые сутки жду
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ
Халатність , відмова в допомозі
Сьогодні 09.05.2024 зайшла і підійшла до іншого вже охоронця поцікавитися , що робити в даній ситуації , на що він відповів , почекайте. Стояла чекала він кудись сходив , і сказав ми з цим нічого не можемо зробити. Я ж йому розповіла , ситуацію яка сталася 05.07.2024 , що мене запевнили в тому що кошти повернуться , на що він мені відповів , ви взагалі головою думаєте , ми що вам банк чи що .
Це хамське відношення до людей.
Тому проведіть будь ласка бесіду , як вони мають себе поводити на роботі , і розкажіть як користуватися додатком скануй купуй , що робити коли такий збій, щоб вони не казали , що небудь , а по факту .
Дуже не задоволена роботою даного АТБ і хамським відношенням!!!
Сьогодні 15.07.2024 вже минув 7 день з подання запиту , і 10 день з моменту інциденту
І ніхто нічого так і не робить .
Жахлива робота доставки товару
АТБ. Онлайн заказ
Сделала онлайн заказ вечером с доставкой на следующий день. Не поверите, не привезли, потому что поменяли цены и заказ стал на 45 грн дороже. ШОК.
И не только это. Про качество продукции, вообще не о чем... Читати відгук С магазином АТБ связана очень тесно, как и каждый человек в Украине. Оставляю очень приличные суммы, что, в принципе и вызвало такое разочарование.
Сделала онлайн заказ вечером с доставкой на следующий день. Не поверите, не привезли, потому что поменяли цены и заказ стал на 45 грн дороже. ШОК.
И не только это. Про качество продукции, вообще не о чем говорить. Кофе Якобс, отдельный разговор. Где его намели... интересно. ТРЭШ
АТБ. Онлайн замовлення
АТБ, Якість товару, кава Якобс