Name: АШАН
Rating: 1.5

› ›

1.5 5

1067 відгуків / 200182 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Доставка при онлайн замовлені

BigOSSa 18 грудня, 2024 год

Заказав онлайн, оплатив замовлення доставку обіцяли протягом 3 днів. Вроді все гуд. Но це я так думав.
А вранці по СМС я поняв що моє замовлення в 10 позицій розбили на 5 посилок…(аж 5 посилок Карл!!!).
Я розумію що так рішили статистику собі підняти тільки я яким боком до цього?
Як людині яка військова і часу ніхт то приходиться... Читати відгук Заказав онлайн, оплатив замовлення доставку обіцяли протягом 3 днів. Вроді все гуд. Но це я так думав.
А вранці по СМС я поняв що моє замовлення в 10 позицій розбили на 5 посилок…(аж 5 посилок Карл!!!).
Я розумію що так рішили статистику собі підняти тільки я яким боком до цього?
Як людині яка військова і часу ніхт то приходиться просити інших забирати їх і даж одну посилку вже напряжно, а тут наваляли 5 штук… які прийшли перші дві через три дня а наступні на 4 та 5 день.
Відповідно перші дві забрали а інші уплили назад в Ашан так як пройшов термін зберігання в НП.

Переваги:

Сайт працює

Недоліки:

Термін доставки деяких посилок був перевищений на 2 дня.
Один заказ відправили 5 посилками.

Не прийшло замовлення

Гость 17 грудня, 2024 год

Робили замовлення через додаток Ашану в день, чекали до 21:00 вечора, замевлення так і не прийшло. Виявилось, що не має курʼєра. Навіщо брати замовлення, якщо не можна його здійснити вчасно!

Хочете зіпсувати настрій, вам сюди

Олександр 16 грудня, 2024 год

Замовив 12 грудня 2024 року на сайті ашану книгу на подарунок з терміном доставки 16 грудня після 16.00 години, як було зазначено на сайті. Здійснив онлайн оплату. У вказаний термін книгу так і не доставили. 16 грудня зателефонував на гарячу лінію, де мені сказали, що "книгу доставляють з віддаленого складу і термін доставки тиждень"!!!!???? Тим самим, подарунок вчасно не прибув,... Читати відгук Замовив 12 грудня 2024 року на сайті ашану книгу на подарунок з терміном доставки 16 грудня після 16.00 години, як було зазначено на сайті. Здійснив онлайн оплату. У вказаний термін книгу так і не доставили. 16 грудня зателефонував на гарячу лінію, де мені сказали, що "книгу доставляють з віддаленого складу і термін доставки тиждень"!!!!???? Тим самим, подарунок вчасно не прибув, настрій зіпсовано і точної дати доставки мені не змогли сказати. Сервіс відсутній, ашан-це шарашкіна контора, яка не відповідає за свої строки, вказані на сайті. Брехуни. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Вказано

Нахабна поведінка прибиральниці

Клієнт магазину 14 грудня, 2024 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, пр-кт Московский, 15а

Прибиральниця обкладає всіх жінок, які входять до вбиральні матом, після викинутого мною стаканчика до смітника, прибиральниця матом пояснила, що стакани викидаються в смітник кав'ярні, (а не в смітник вбиральні); коли задали питання, чому так себе поводить, не відповідає, але знімає на свій телефон клієнта, який задає ці питання.

Переваги:

Все, крім ганебної, нахабної поведінки прибиральниці

Недоліки:

Матерна лексика прибиральниці, зйомка на камеру клієнтів магазину

Показати 1 відповідь

Магазин Ашан своїми проблемами грузить клієнтів!

Дахненко Людмила 7 грудня, 2024 год

Вже другий раз замовлені мною товари відправляють за якоюсь іншою адресою, коли я це з'ясовую, то замість виправити помилку, мені пропонують оформити замовлення повторно і на інший день і час. Перший раз обійшлось малою кров'ю, замовлення ще було не оплачене, а сьогодні повний треш! Потрібно кілька днів очікувати повернення коштів і знову замовляти продукти! Супер обслуговування! І це при тому,... Читати відгук Вже другий раз замовлені мною товари відправляють за якоюсь іншою адресою, коли я це з'ясовую, то замість виправити помилку, мені пропонують оформити замовлення повторно і на інший день і час. Перший раз обійшлось малою кров'ю, замовлення ще було не оплачене, а сьогодні повний треш! Потрібно кілька днів очікувати повернення коштів і знову замовляти продукти! Супер обслуговування! І це при тому, що я постійний клієнт вже кілька років! Ну, що ж, на Ашані світ клином не зійшовся! Крім того, обов'язково напишу скаргу в захист споживачів і всім рекомендую так зробити!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Вирішення своїх помилок за рахунок клієнта.

Акції не працюють

Гость 4 грудня, 2024 год

Акції в Ашані не співпадають з цінами, коли вибивають на касі цілики. Знов обманюють покупців. Ціни завишені на продукти.

Тиждень чекаю

Гость 27 листопада, 2024 год

Це жах! Чекаю тиждень замовлення на самовивіз, його нема... Звонила на лінію підтримки, внятної відповіді теж немає- де посилка, на якому етапі затримка, чи взагалі вона виїхала чи ні?!
Обурює, що замовлення вже сплачена, але ніхто не квапиться. Навіть ніхто не зв'язується і не повідомляє про затримку

Обслуживание

Денис 14 жовтня, 2024 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, вулиця Здолбунівська, 17 Зашел купить себе пицу,спросил какая пица более мясная (банпльный вопром так как состав пицы не видно ),бабулки с отдела кулинарии сказали что мне надо в мясной отдел,я ахуел,но уточнил что в какой пице про граммовке более всего мяса,они уточнили какого именно,я ответил что всего что в пицце есть,казалось бы банальный вопрос,так как не понимают сути вопроса попросил пицу ашан,они что... Читати відгук Зашел купить себе пицу,спросил какая пица более мясная (банпльный вопром так как состав пицы не видно ),бабулки с отдела кулинарии сказали что мне надо в мясной отдел,я ахуел,но уточнил что в какой пице про граммовке более всего мяса,они уточнили какого именно,я ответил что всего что в пицце есть,казалось бы банальный вопрос,так как не понимают сути вопроса попросил пицу ашан,они что то пробурчали и слышно и понятно не было,и сказали что есть другая пица и показали,согласился так как был голодный и спорить не было сил,после того как согласился сказали ,конечно бы еще не согласился за такую цену,я все понимаю но это пи***ц,лучше мне сходить лишние 30 метров в Сильпо и там взять пицу где сотрудники не ведут себя так по хамски и нормально относятся к покупателям.подумайте

Ашан ГАНЬБА

Гость 23 вересня, 2024 год

Ашан Київ Біличі найбільший хамський магазин України Касири чим старше тим більше хамства від них. Охорона не діє і ховається Адміністрацію не дозвешся і їм все одно що образили покупця На скарги не реагують ні як повністю відморожені Усі контакти головного офісу приховують Головний девіз Ашана Взяти гроші та випровадити покупця. Ганьба

1 згоден

Товари для тварин

Гость 16 вересня, 2024 год

Бісить просто коли дурять людей!!! На сайті магазину вказана акція на корм Віскас по ціні 9,90 гр.терміном з 12 по 24 вересня. А по факту в магазині ця акція була тільки два дні( субота та неділя 14-15 вересня). Для чого,питається,вказувати на сайті такий термін??? Напишіть, що акція тільки на вихідні дні,як це роблять інші супермаркети! Самий противний супермаркет! Зовсім... Читати відгук Бісить просто коли дурять людей!!! На сайті магазину вказана акція на корм Віскас по ціні 9,90 гр.терміном з 12 по 24 вересня. А по факту в магазині ця акція була тільки два дні( субота та неділя 14-15 вересня). Для чого,питається,вказувати на сайті такий термін??? Напишіть, що акція тільки на вихідні дні,як це роблять інші супермаркети! Самий противний супермаркет! Зовсім немає поваги до покупців!

АШАН на Чорновола м. Львів - Товари для тварин

Ганьба вам! Це не вперше така ситуація!

1 згоден

Риба мокра та вонюча, повністю протухша

Альона 15 вересня, 2024 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, проспект Академіка Глушкова, 13Б
Ось так купили вагову суху рибу,яка виявилася зіпсована. Спинки риби навіть мокрі від неправильного зберігання,а соломка смердить тухлим .

1 згоден

Отвратительное обслуживание

Гость 9 вересня, 2024 год

При обращении в магазин 09.09.24 приблизительно 19.30 за заказом который я делал через приложение Ашан ,менеджер Брашко г.Днепр ,ввел себя некорректно ,грубил ,ухмылялся,таким менеджерам не место работать !!!!Отвратительный магазин,который и сотрудников таких же набирает!!!Больше нпт желания обращаться в данную забегаловку!!!Магазин потерял своего клиента,подал сегодня заявку на удаление моих данных

Переваги:

нет

Недоліки:

огромные,некомпетентные сотрудники

1 згоден

Переклеїли цінник перед знижкою - обман

Оксана 21 серпня, 2024 год

Відгук про АШАН за адресою Львів, просп. Чорновола,16и Щойно сталася неприємна ситуація. Магазин Ашан м. Львів, пр. В. Чорновола 16. У відділі ковбас і копченостей щодня викладають товари зі знижкою (наклейкою). Сьогодні я купила таку ковбасу з наклейкою 40% знижки. Ярлик створено 19.08, сьогодні 21.08. На касі помітила, що на ярлик неакуратно приклеєно маленький ярлик з ціною, під яким... Читати відгук

АШАН - Переклеїли цінник перед знижкою - обман

Щойно сталася неприємна ситуація. Магазин Ашан м. Львів, пр. В. Чорновола 16. У відділі ковбас і копченостей щодня викладають товари зі знижкою (наклейкою). Сьогодні я купила таку ковбасу з наклейкою 40% знижки. Ярлик створено 19.08, сьогодні 21.08. На касі помітила, що на ярлик неакуратно приклеєно маленький ярлик з ціною, під яким виявилася стара ціна. Тобто 19.08 створено ярлик, де вказана ціна ковбаси 299,0 грн/кг, а 21.08 на частину ярлика приклеєно новий маленький ярлик з ціною 406,70 грн/кг, і на цей шматок ковбаси з новою високою ціною зроблего знижку. Адміністратор, до якої я звернулася за поясненням, запропонувала повернути вартість товару... Звернення до керівництва Ашану: таким немудрим рішенням ви заощадили біля 10 грн і втратили покупця, який для особистих і професійних потреб залишає у вашому магазині понад 5000 грн в місяць. Сподіваюся, менеджери відділу отримають відповідну оцінку свого обману, а що стосується мене - не маю наміру в майбутньому відвідувати ваш магазин. Просто гидко.

1 згоден

замовлення через заказ.юа

Олександра 15 серпня, 2024 год

Ділюся з вами історією, яка щойно відбулася і що я з неї винесла.
Замовила через заказ.юа з ашану на 4к+ діабетичних товарів\товарів без вмісту цукру, для діабетика.
Перебираючи товари, які приніс курʼєр - звернула увагу на склад кексів, які придбала в категорії ТОВАРИ ДЛЯ ДІАБЕТИКІВ і що я там знайшла? Вірно, цукор. Не фруктозу, не стевію, не якийсь інший замінник,... Читати відгук Ділюся з вами історією, яка щойно відбулася і що я з неї винесла.
Замовила через заказ.юа з ашану на 4к+ діабетичних товарів\товарів без вмісту цукру, для діабетика.
Перебираючи товари, які приніс курʼєр - звернула увагу на склад кексів, які придбала в категорії ТОВАРИ ДЛЯ ДІАБЕТИКІВ і що я там знайшла? Вірно, цукор. Не фруктозу, не стевію, не якийсь інший замінник, ні-ні, звичайнісінький цукор, у великій кількості.
Звернувшись в службу підтримки в чаті, потім заповнивши анкету, провівши фотосесію товарів і чеків, отримавши імейли і два телефонних дзвінки - зʼясувалося, що це "не їх відповідальність".
Не було ні спроб виправити ситуацію, ні обіцянок змінити категорію і назви подібних товарів, ні навіть банального "нам шкода, що ми можемо зробити?".
Нічого. Все, що мені запропонували, це посидіти почекати ще якогось курʼєра, який забере товари з цукром (їх було більше ніж один), та потім очікувати ще імейлів і дзвінків для повернення коштів. (навіть пропозиції замінити товари не було, тобто взагалі -0)
Дивно, що не сказали самій в магазин віднести.
Більшої наглості та халатності я ще не зустрічала з жодними доставками.
Якби мала більше вільного часу - подала би до суду і примусово змусила змінити назви і категорії товарів та сплатити всім, хто через це міг постраждати, або навіть хто просто їх замовляв, бо брехати про склад товару - не є ок, дивно що це взагалі треба озвучувати, але заказ.юа не в курсі.

Пишу цей відгук, щоби попередити всіх алергіків, діабетиків і людей з дієтичними обмеженнями, що цей сервіс і магазин краще обходити десятою дорогою, якщо не плануєте опинитися в лікарні.

1 згоден

Отруєння ролами

Олеся 14 серпня, 2024 год

Придбала сет ролів, ще перепитала, чи сьогоднішні чи свіжі, мене запевнили, що щойно зроблені. Ось рвота і розвільнення вже на протязі трьох годин.Медикаменти не допомагають.
Окрім ролів нічого не вживала, тому побережіть своє здоров'я і не купуйте роли в Ашані!!!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Не свіжі роли або інгредієнти з яких їх зробили

1 згоден

Неадекватные цены

Адекватный покупатель 11 серпня, 2024 год

Киев, Петровка. Цены оборзевшие
Разовый кулёк цена гривна пятдесят тот который в других гривна двадцать. чё вы из людей лохов делаете?
Персонал: можно набрать на работу молодых девушек, а не пенсионный фонд? Ну реально, очень агрессивно себя ведут.

Переваги:

Их нету

Недоліки:

Одно его появление в моей стране уже минус

1 згоден

Испорченный товар

Гость 10 серпня, 2024 год

Сегодня купила купила креветки королевские в Ашане на Бкрковецкой, они оказались испорченные (вкус плесени). Это не дешёвый товар цена 560 грн за кг. Просто выкинутые деньги, потерянное время, испорченный отдых. Больше ни ногой в этот магазин

1 згоден

Хамське відношення до покупців

Зірка 1 серпня, 2024 год

Сьогодні відвідала магазин Ашан востаннє.
Якщо персоналу магазину хочеться поговорити, то тепер у них для цього всі можливості - хоч з іншими покупцями (хоча нікому не раджу туди йти), хоч самим з собою, але вже це без мене, ребьята.
Сьогодні, 01.08.24р. біля 17-40 відвідала Ашан-Біличі на Берковецькій. Випадково опинилась поруч, зайшла купити пляшку води, гуртом взяла ще хлібу і йогурт.... Читати відгук Сьогодні відвідала магазин Ашан востаннє.
Якщо персоналу магазину хочеться поговорити, то тепер у них для цього всі можливості - хоч з іншими покупцями (хоча нікому не раджу туди йти), хоч самим з собою, але вже це без мене, ребьята.
Сьогодні, 01.08.24р. біля 17-40 відвідала Ашан-Біличі на Берковецькій. Випадково опинилась поруч, зайшла купити пляшку води, гуртом взяла ще хлібу і йогурт. На касі самообслуговування виникла невелика проблема через незнайдений в базі товар. Ду-уже втомлена охоронниця викликала ду-уже втомленого, але говіркого касира, яка дозволила собі робити мені якісь хамські зауваження, давати якісь тупі поради, яких в неї ніхто не питав.
Хочу сказати всім, і менеджерам Ашану також: Магазин Ашан НІЧИМ ОСОБЛИВИМ НЕ ВІДРІЗНЯЄТЬСЯ від інших рітейлерів, ні цікавим асортиментом, ні привабливими цінами, ні приємним сервісом. І поводитись в стилі радянського совкового продмагу - це шлях прямо в Ж..У, з чим Ашан і вітаю. Адью, Ашан.

Переваги:

Недоліки:

низька якість обслуговування
зарозумілість і хамство персоналу
завищені ціни
невідповідність цін цінникам
незручне місце розташування

1 згоден

Неактуальні дані на сайті

Гость 17 липня, 2024 год

На сайті вентилятори в наявності. Беруть оплату наперед, а потім кажуть немає. Чекати повернення коштів довго. Товар на сайті так і висить в наявності, ніхто за актуальністю не слідкує.

1 згоден

Обман покупців

Гость 10 липня, 2024 год

Відгук про АШАН за адресою Львів, просп. Чорновола,16и Недобросовісне відношення до покупця.Замовила товар,який дали по акційній ціні,зняли оплату,а через деякий проміжок часу скасували,не пояснивши причини,хоча цей товар є в наявності на сайті.Навіщо обманювати покупця і цим же способом портити собі репутацію.Для кого ці акції(для своїх між своїми)Будьте людьми в цей нелегкий для людей час.

Переваги:

Плюсів не бачу

Недоліки:

Недобросовісне відношення до покупця,магазин обманює покупця.

1 згоден

Замовлення в інтернет-магазині

Ірина 28 червня, 2024 год

Вже більше тиждня намагаюся отримати оплачене інтернет-замовлення 2802181853-1.Чотири рази дзвонила нагарячу лінію0800300551. Ніхто нічого не знає. Я похила людина. Допоможіть.

1 згоден

Обман покупателей!

Александр 28 червня, 2024 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, пр-кт Московский, 15а Обман покупателей !!!!! При последнем визите два раза пробили один и тот же товар. Я случайно заметил. потому что был маленький чек. Извинились. вернули деньги. А сколько таких "ошибок" было в больших чеках. которые я не проверял. аж страшно подумать. До этого несколько раз попадались (я писал об этом. правда боюсь это никто не читает) на несоответствии цены на ценнике... Читати відгук Обман покупателей !!!!! При последнем визите два раза пробили один и тот же товар. Я случайно заметил. потому что был маленький чек. Извинились. вернули деньги. А сколько таких "ошибок" было в больших чеках. которые я не проверял. аж страшно подумать. До этого несколько раз попадались (я писал об этом. правда боюсь это никто не читает) на несоответствии цены на ценнике и в чеке. Правда все эти неприятности были только в Ашане на Почайной. В других Ашанах подобного замечено не было.

1 згоден Показати 2 відповіді

Товар не відповідає заявленому в етикетці.

Віталій 23 червня, 2024 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, пр-кт Московский, 15а Купив запечатані два круасани з шоколадним наповнювачем, виробництва ашан. Один виявився без наповнювача. Ціна 19.50, звісно, ніхто не буде скаржитися.

1 згоден

обсчет на кассе

Cергей 14 червня, 2024 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, ул.Горького (Антоновича) 176 кассиры пробивают один товар несколько раз, а конкретно, кассир Ндежда Федоренко, 015, чек 93509, дата 14062024, касса 32, время 15-50 обсчет на сумму 37-70

1 згоден

Прибори для гостей/відвідувачів/покупців

Василь 13 червня, 2024 год

Зі слів праців : «прибори видають тільки тим хто бере продукцію в відділі Моя кулінарія», а якщо взяв десерт двома метрами раніше, то можете гуляти огородиною

1 згоден

Лохотрон, обман людей

Анна 9 червня, 2024 год

Зробила замовлення в інтернет магазині 05.06, оплатила. Сьогодні прийшла відмова 09.06, але кошти сказали чекати. Обурливо!!!

1 згоден

Всім все пофіг

Ігор 30 травня, 2024 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, проспект Академіка Глушкова, 13Б 28.05.24 придбав комп'ютерну мишу. Консультантів у відділі нуль. Перевірити роботу ні у відділі, ні поряд неможливо. Вдома перевірив -- курсор ганяє рандомно по всьому монітору, як скажений. 29 після роботи заїхав повернути. У відділі повернення: "Що, не працює? Буває"... Повертають кошти. Йду знову у відділ. Консультантів нуль. Через два відділи знайшов хлопчину у формі Ашана. Прошу, щоб підійшов консультант перевірити... Читати відгук 28.05.24 придбав комп'ютерну мишу. Консультантів у відділі нуль. Перевірити роботу ні у відділі, ні поряд неможливо. Вдома перевірив -- курсор ганяє рандомно по всьому монітору, як скажений. 29 після роботи заїхав повернути. У відділі повернення: "Що, не працює? Буває"... Повертають кошти. Йду знову у відділ. Консультантів нуль. Через два відділи знайшов хлопчину у формі Ашана. Прошу, щоб підійшов консультант перевірити чергову мишу. 15 хвилин -- нікого. Знаходжу в торговому залі того ж хлопчину, до якого звертався. Його відповідь: "Сказали, що перевірити у нас немає можливості; вільних комп'ютерів нема". Сама дикість у тому, що консультант так і не зволив пронести свої булки до свого ж відділу, а передав свій Пішовнахер клієнту через колегу. Таке враження, що це я напарюю Ашану несправні миші.

Переваги:

Великий просторий торговий зал, де консультанти не заважають клієнтам проводити час на свій розсуд.

Недоліки:

Абсолютно свинське ставлення до потреб покупців. Просто повний ігнор: роби, шо хочеш, ми вам не заважатимемо.

1 згоден

Обслуговування на касі зіпсувало настрій

Гость 4 травня, 2024 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, ул. Берковецкая, 6 Сьогодні вперше зіткнулися с хамовитою жінкою на касі, зіпсувала настрій просто так, ще й в слід кажуть бубніла 🙈, при тому,що на касі черги не було. Навіщо брати таких продавчинь за 60 , які не орієнтовані на покупців ?

1 не згоден

Це капець! Фрукти просто в жахливому стані, ніхто за цим не дивиться

Гость 18 квітня, 2024 год

Доброго!
Це капець! Фрукти просто в жахливому стані, ніхто за цим не дивиться і навіть знижки вже на гнилі товари немає .
А має бути знижка і на товари , які ще можуть люди купити , а не на гниль , що навіть свиням таке не дають безкоштовно 🤷‍♀️😱

Переваги:

Великий магазин і є сканер

Недоліки:

Не дивляться за продуктами і не роблять нормальні знижки на них

Жахливе обслуговування

Гость 31 березня, 2024 год

Працівники гіпермаркету Ашан на пр. Степана Бандери 15А грубо порушують закон про мову, а саме - обслуговують російською мовою україномовних клієнтів. На зауваження не реагують. Огризаються і хамлять клієнтам. Культура спількування на нулі.

Недоліки:

Жахливе обслуговування

1 згоден Показати 1 відповідь

АШАН

Міжнародна торговельна компанія АШАН була заснована в 1961 році у Франції. Основні напрямки діяльності компанії – торгівля, нерухомість та банківська діяльність. Будучи десятим світовим торговельним лідером, компанія АШАН володіє 468 гіпермаркетами, 726 супермаркетами та 289 інтегрованими торговельними центрами в 12 країнах Європи та Азії.
Компанія АШАН вийшла на ринок України... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 1067 відгуків

Гіпермаркети