Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) відгуки / страница 7

Відгуки лікарів та пацієнтів
Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
4.3 5
764 відгука / 79739 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Акції кожного місяця

Олекса Олекса 23 жовтня, 2024 год
В цілому все подобається. Акції кожного місяця не тільки на ліки, а і на медприлади, дитяче харчування та косметику. Іноді дуже вигідні акції бувають, а головне на потрібні особисто мені товари. На пошту приходять промокоди зі знижками і в соц.мережах їх викладають, також буває кешбек від банків за покупки. Тому в АНЦ практично завжди можна знайти потрібне та ще досі... Читати відгук В цілому все подобається. Акції кожного місяця не тільки на ліки, а і на медприлади, дитяче харчування та косметику. Іноді дуже вигідні акції бувають, а головне на потрібні особисто мені товари. На пошту приходять промокоди зі знижками і в соц.мережах їх викладають, також буває кешбек від банків за покупки. Тому в АНЦ практично завжди можна знайти потрібне та ще досі немало зекономити! За це я з вами, бо кожна копійчина важлива. Дякую!
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 25 жовтня, 2024 год
Дякуємо вам за цей позитивний відгук, вашу лояльність та 5 зірочок!

Повага фармацевтам Аптеки АНЦ!

Олександра Олександра 9 жовтня, 2024 год
Повага вашим фармацевтам в аптеках. Скільки разів консультували, розповідали про діючі речовини, аналоги та замінники. Все дуже люб'язно та з людяністю. Навідь якщо черга або я задаю багато питань. Таке ставлення до клієнтів та людей - дуже важлива складова бізнесу. Ціни нижче ніж у конкурентів, іноді замовляю через таблетки. Тут працюють люди для людей! Дякую керівництву за такий персонал в... Читати відгук Повага вашим фармацевтам в аптеках. Скільки разів консультували, розповідали про діючі речовини, аналоги та замінники. Все дуже люб'язно та з людяністю. Навідь якщо черга або я задаю багато питань. Таке ставлення до клієнтів та людей - дуже важлива складова бізнесу. Ціни нижче ніж у конкурентів, іноді замовляю через таблетки. Тут працюють люди для людей! Дякую керівництву за такий персонал в аптеках. Ви робите нас здоровіше та даруєте гарний настрій!
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 14 жовтня, 2024 год
Дякуємо вам за цей позитивний відгук, вашу лояльність та 5 зірочок! Ми дуже раді отримувати такі позитивні відгуки про якість обслуговування наших фармацевтів та рівень сервісу в аптеках!

Бережіть себе та мирного неба!

Чесний відгук від кол

Марина Марина 8 жовтня, 2024 год
Працювала 7 років і пішла в декрет.
Виросла в компанії до завідуючої, все подобалось від зп до керівництва і колег.
Зараз ходжу в їх аптеки вже як клієнт та часто замовляю доставку. При замовленні від 600грн НП доставка безкоштовна. А в аптеці біля будинку є лікомат - дуже зручно, стильно та сучасно. А вот їх роботів я застала) Не бачили... Читати відгук
Працювала 7 років і пішла в декрет.
Виросла в компанії до завідуючої, все подобалось від зп до керівництва і колег.
Зараз ходжу в їх аптеки вже як клієнт та часто замовляю доставку. При замовленні від 600грн НП доставка безкоштовна. А в аптеці біля будинку є лікомат - дуже зручно, стильно та сучасно. А вот їх роботів я застала) Не бачили такого в жодній іншій аптеці. Ціни також дійсно приємні. Компанія розвивається і дуже стрімко росте та шкода, що не застала.

Тому чесно раджу компанію для роботи та карʼєрного зростання та також з позіції клієнта - все супер!
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 14 жовтня, 2024 год
Дякуємо за ваш відгук, 5 зірочок та позитивний клієнтський досвід. Нам дуже приємно отримувати такі відгуки!

Обман сети АНЦ

Татьяна Татьяна 6 жовтня, 2024 год
АНЦ обманом привлекает к себе покупателей, обещая бонус за покупку медикаментов на определенную сумму и не начисляя его.
Я воспользовалась предложением и заказала медикаменты на сумму, за которую мне должен был быть начислен бонус 50 грн, заказ сделала через приложение в телефоне, промокод был принят, но после того, как я забрала заказ, бонус в размере 50-ти гривен я не получила.
Читати відгук
АНЦ обманом привлекает к себе покупателей, обещая бонус за покупку медикаментов на определенную сумму и не начисляя его.
Я воспользовалась предложением и заказала медикаменты на сумму, за которую мне должен был быть начислен бонус 50 грн, заказ сделала через приложение в телефоне, промокод был принят, но после того, как я забрала заказ, бонус в размере 50-ти гривен я не получила.
Почему так произошло вразумительно мне ответить никто не хочет или не может, я переписывалась с оператором в чате, звонила в колл-центр, меня только перебрасывают с отдела на отдел и все
Дело не в 50-ти грн, просто не могу терпеть обман.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 7 жовтня, 2024 год
Тетяно, переглянули надісланий вами скріншот замовлення та не бачимо помилки у нарахуванні бонусу. Кожен клієнт за покупки у додатку отримує 2% бонусів. Ваша сума замовлення (844,80 грн) = 16,90грн. (2%) ви отримали за замовлення у додатку + 50 гривень бонус за промокодом. Фінальна сума нарахованих бонусів = 66,90 грн за замовлення, як і є в вашому скриншоті.

Зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію 5900 (по Україні дзвінки безкоштовні) для повного розуміння деталей ситуації.
Показати 1 відповідь

Супер бот та лайк програма

Наталія Наталія 4 жовтня, 2024 год
Купувати через ваш вайбер бот одне задоволення. Покупка ліків може бути зручною у три кліки не виходячи з чатів вайберу) за це вам великий респект, такого я не зустрічав! + є програма лояльності як у всіх великих компаній: не чіпаю бонуси і накопичую, а потім коли потрібно роблю покупку за а-ля безкоштовно) Так один раз сплатив дорогий препарат бонусами! Більше... Читати відгук Купувати через ваш вайбер бот одне задоволення. Покупка ліків може бути зручною у три кліки не виходячи з чатів вайберу) за це вам великий респект, такого я не зустрічав! + є програма лояльності як у всіх великих компаній: не чіпаю бонуси і накопичую, а потім коли потрібно роблю покупку за а-ля безкоштовно) Так один раз сплатив дорогий препарат бонусами! Більше ніж за рік набігло 800+гривень, а я й не помітив і потрібний момент скористався. Вашим it та розробникам респект!
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 7 жовтня, 2024 год
Дякуємо вам за цей позитивний відгук та 5 зірочок! Нас дуже мотивають такі відгуки від наших постійних клієнтів!

Бережіть себе та мирного неба!

Сервіс, акції, знижки

Ганна Ганна 1 жовтня, 2024 год
Наші сім'ї лояльні клієнти багато років. Мої батьки купують за пенсійним зі знижкою (окремо дякую вам за цю акцію та такий підхід до пенсіонерів) і іноді допомагаю їм з оформленням інтернет замовлень. А я замовляю все онлайн – нарікань немає. Також беру ваш журнал – діти раді наклейкам, а я цінам по акції:)
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 2 жовтня, 2024 год
Дякуємо за вашу лояльність та цей позитивний відгук! Нам дуже приємно і цінно отримувати такий зворотний зв'язок.

Такі відгуки від наших клієнтів мотивують нас працювати ще старанніше та краще! Бережіть себе та мирного неба!

Низькі ціни онлайн

Maxim Maxim 24 вересня, 2024 год
помітив, що найнижча ціна завжди при замовленні онлайн. під кожним товаром на сайті де ціна є рядок ціна дійсна при замовленні на сайті. перевіряв не раз і правда низькі і практично все завжди є в наявності + бонусна програма мені подобається та дівчата завжди дуже приємні та надають розгорнуту консультацію.
тому купую з вигодою тільки онлайн. кажуть, що назву поміняли,... Читати відгук
помітив, що найнижча ціна завжди при замовленні онлайн. під кожним товаром на сайті де ціна є рядок ціна дійсна при замовленні на сайті. перевіряв не раз і правда низькі і практично все завжди є в наявності + бонусна програма мені подобається та дівчата завжди дуже приємні та надають розгорнуту консультацію.

тому купую з вигодою тільки онлайн. кажуть, що назву поміняли, не знаю, але у людей асоціація з цією аптекою - низьких цін. Компанія її виправдали особисто для мене, молодці! Дуже дякую за вашу роботу!
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 25 вересня, 2024 год
Дякуємо, що вибираєте нас, 5 зірочок та цей позитивний відгук! Нам дуже приємно отримувати такі відгуки від наших лояльних клієнтів ❤️

Аптека топ

Богдан Богдан 12 вересня, 2024 год
Користуюсь і ходжу багато років до цієї аптечної мережі. Хочу відзначити сервіс та підхід до клієнта в аптеці Копійка, Запоріжжя, Соборний 51. Милі та професійні фармацевти, завжди є наявність товарів, а дизайн аптеки який цікавий усередині! Процвітання вам та бізнесу.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 17 вересня, 2024 год
Дякуємо за вашу лояльність, цей позитивний відгук та 5 зірочок!

Не навчені робітники, безвідповідальне керівництво і відсутність клієнтоорієнтованості

Софія Софія 5 вересня, 2024 год
Замовила шампунь через вайбер, єдиний у цій аптеці по всьому місту. На наступний день прийшла забрати замовлення та оплатити частину замовлення бонусами. Фармацевт не знав як знімаються ці бонуси. Зателефонувала на гарячу лінію - вони відповіли що фармацевт має знати як то робити , а якщо не знає хай телефонує до завідуючої. Ок, передала ці слова фармацевту. Вона відповіла що... Читати відгук Замовила шампунь через вайбер, єдиний у цій аптеці по всьому місту. На наступний день прийшла забрати замовлення та оплатити частину замовлення бонусами. Фармацевт не знав як знімаються ці бонуси. Зателефонувала на гарячу лінію - вони відповіли що фармацевт має знати як то робити , а якщо не знає хай телефонує до завідуючої. Ок, передала ці слова фармацевту. Вона відповіла що зателефонувала колезі і та не знає як це зробити, а завідуюча зараз у селі без звʼязку, запропонувала мені сфотографувати монітор і можливо на гарячій лінії скажуть куди натискати . Я пішла. Це було 25.08.24. Я оформила скаргу через вайбер бот, мені сказали нічим зараз допомогти не можуть і очікувати зворотній звʼязок два дні. Через неділю зʼясувалось , що очікувати від 2х днів до 30, що мене збентежило. Невже неможна вказати реальні строки одразу ? Чекаю вже 11 днів, нічого. На кожному етапі взаємодії з робітниками цієї аптеки зʼявляються проблеми. Перший раз стикаюсь з такою клієнтоорієнтованістю .
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 9 вересня, 2024 год
Приносимо вибачення за цей випадок та неприємний досвід в аптеці. Напишіть адресу аптеки, щоб ми взяли в роботу ваш відгук. З фармацевтом буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів.

Даний випадок є поодиноким та несе винятковий характер. На жаль, за регламентом різних банків повернення коштів відбувається від 1 до 30 банківських днів. Зателефонуйте, будь-ласка, повторно на гарячу лінію 5900 (по Україні дзвінки безкоштовні) для надання актуальної інформації щодо статусу повернення коштів.

Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо вам за зворотний зв’язок та приносимо вибачення за негативний досвід в Аптека АНЦ.

Доставили ліки з аптеки АНЦ швидко.Курьєр ввічливий,охайний,приємний у розмові!

Ірина Ірина 2 вересня, 2024 год
Доставили ліки з аптеки низьких цін швидко.Курьєр охайний,ввічливий,приємний у спілкуванні . Телефонував для уточнення замовлення та адреси доставки! Сервісом задоволена. Дякую.
Переваги:
  1. Швидко,можливість безготівкового розрахунку
Недоліки:
  1. Нема
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 4 вересня, 2024 год
Дякуємо вам за цей позитивний відгук, оцінку сервісу та 5 зірочок! Нам дуже приємно і цінно отримувати такий зворотний зв'язок від наших клієнтів.

Бережіть себе та мирного неба!

Жахлива аптека

Оля Оля 21 серпня, 2024 год
Робила замовлення,оплатила онлайн. Прийшла в аптеку кажуть оплати немає. Ні ліки ні гроші не повернули. На горячій лінії сказали чекайте 30 днів
1 згоден
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 26 серпня, 2024 год
Приносимо вибачення за цю негативну ситуацію та зіпсований клієнтський досвід в аптеці. Даний випадок є поодиноким та несе винятковий характер. На жаль, за регламентом різних банків повернення коштів відбувається від 1 до 30 банківських днів. Зателефонуйте, будь-ласка, повторно на гарячу лінію 5900 (по Україні дзвінки безкоштовні) для отримання актуальної інформації та статусу повернення коштів. Нащі фахівці допоможуть та нададуть разгорнутий зворотний зв'язок по цій сутації.

Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо за цей відгук та приносимо вибачення за цю ситуацію.

Розчарування

Aja Aja 13 серпня, 2024 год
Деякий час замовляла ліки на сайті АНЦ, але в останній раз сталося так, що моє передплачене замовлення просто зникло. На сайті відображається інформація "кошти зарезервовані", дата замовлення, але номера у замовлення немає. Прочекала декілька днів - ніяких змін. Передзвонила на гарячу лінію - за вказаним номером телефона начебто взагалі немає ніяких замовлень. Від оператора: нічого не знаємо, звертайтесь до банку,... Читати відгук Деякий час замовляла ліки на сайті АНЦ, але в останній раз сталося так, що моє передплачене замовлення просто зникло. На сайті відображається інформація "кошти зарезервовані", дата замовлення, але номера у замовлення немає. Прочекала декілька днів - ніяких змін. Передзвонила на гарячу лінію - за вказаним номером телефона начебто взагалі немає ніяких замовлень. Від оператора: нічого не знаємо, звертайтесь до банку, вони повернуть вам кошти (банк, до речі, зарезервовані кошти повертає лише на 12-й день - чудово, чудово). Ну, дякую красно, якісний сервіс. Я ж, мабуть, ліки замовляла, бо вони мені не надто терміново потрібні (сарказм). Звісно ж ані сама не планую надалі користуватися послугами, ані нікому з покупців не раджу.
1 згоден
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 16 серпня, 2024 год
Приносимо вибачення за цей випадок, витрачений час та негативний клієнтський досвід. Гаряча лінія – це головний канал зв'язку для оперативного вирішення проблемних ситуацій наших клієнтів, тому зв'яжіться з нами повторно для розуміння деталай, отримання зворотнього зв'язку по цій ситуації та її вирішення. Ви можете вибрати зручний для вас формат спілкування: зателефонувати на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного), зв'язатися з нашими фахівцями у месенджерах Аптека АНЦ в Viber і Telegram (кнопка зворотній зв‘язок), в мобільному додатку (IOS і Android) або на сайті anc.ua в нижньому правому куті кнопка "написати в чат фармацевту".

Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Приносимо вибачення за ситуацію, дякуємо вам за відгук та очікуємо на зворотний звʼязок.

АНЦ інтернет замовлення.

Олександр Олександр 8 серпня, 2024 год
Доброго дня! Хочу розказати, про непорядність аптеки АНЦ замовили ліки в додатку 31 липня і нам морочили голову цілу неділю. То адреса не та, то прізвища не бачать, то не бачать даних. Але в додатку всі дані я указав, і точку на карті місця знаходження адреси поставив. Чотири дні дзвонив на гарячу лінію. Там обіцяли, що ліки зібрали і вишлють.... Читати відгук Доброго дня! Хочу розказати, про непорядність аптеки АНЦ замовили ліки в додатку 31 липня і нам морочили голову цілу неділю. То адреса не та, то прізвища не бачать, то не бачать даних. Але в додатку всі дані я указав, і точку на карті місця знаходження адреси поставив. Чотири дні дзвонив на гарячу лінію. Там обіцяли, що ліки зібрали і вишлють. 7 серпня я знову їм зателефонував, на що вони мені відповіли, що замовлення вартість на 4100 гривні скасовано. І не повідомивши мене про це. Дуже неприємно. Ми не просили безкоштовно ліки нам дати, ми у них їх купляли за гроші. А вони сім днів не могли вислати і повідомити про скасування замовлення, що затримало лікування під крапельницею моєї дружини від цукрового діабету. Ми дуже не рекомендуємо замовляти в анц через інтернет. А аптека 911 привезла замовлення на нашу адресу через півтори години, та з безкоштовною доставкою. За що ми дуже вдячні аптеці 911.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 9 серпня, 2024 год
Олександр, доброго дня. Приносимо вибачення за цей випадок та цей негативний досвід.

Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо вам за зворотний зв’язок і просимо вибачення за витрачений час, зіпсований настрій і цю негативну ситуацію.

Не мережа а жах

Света Света 6 серпня, 2024 год
Самая ужасная сеть с таким же руководством.
Куратор Мирная Ю.С со своей короной ничего не видит,решить ничего не может.
Только пугают штрафами и переводом в другую аптеку.
При увольнении готовьтесь что недоплатят зп,так как было с нами ,напарнице недоплатили 2509,мне 1200 ,ведомости зп не показывают,скрывают ее,
На вопрос где ведомость куратор трубку не берет,на сообщения не отвечает,полный игнор.
Все у... Читати відгук
Самая ужасная сеть с таким же руководством.
Куратор Мирная Ю.С со своей короной ничего не видит,решить ничего не может.
Только пугают штрафами и переводом в другую аптеку.
При увольнении готовьтесь что недоплатят зп,так как было с нами ,напарнице недоплатили 2509,мне 1200 ,ведомости зп не показывают,скрывают ее,
На вопрос где ведомость куратор трубку не берет,на сообщения не отвечает,полный игнор.
Все у кого она в подчинении просто выхваливают ее ,пытаются ей угодить,как черно.
Генеральный директор который якобы обещает помочь в решении проблемы,на деле ничего не делает ,только слова.
Тупая шарашкина контора которую нужно обходить стороной.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 7 серпня, 2024 год
Доброго дня. Нам дуже шкода, що склалося таке негативне враження про роботу в компанії та взаємозв'язок з керівником.

Не маючи повної інофрмації та не розуміючи деталей ситуації ми не можемо дати коректний зворотний зв'язок. Всі проблемні питання можна вирішити звернувшись безпосередньо до вашого керівника, на внутрішній QR-код або директора з персоналу. Кожне звернення розглядається у приватному порядку, не залишається без зворотного зв'язку та вирішення.

Дякуємо за цей відгук та приносимо вибачення за негативний досвід.

Злотоустівська 55

Александр Джулай Александр Джулай 21 липня, 2024 год
Як завжди замовив Ліки через Інтернет. Випадково додав пігулки які мені не потрібні. При отримані в аптеці це з’ясувалось. Я попросив фармацевта зробити повернення пігулок. Фармацевт категорично відмовилась забрати пігулки і повернути кошти. Сказала або повертати все ( там було 7 позицій), або забирати все. Я інвалід на возику і мені складно добиратися до аптеки, а ті... Читати відгук Як завжди замовив Ліки через Інтернет. Випадково додав пігулки які мені не потрібні. При отримані в аптеці це з’ясувалось. Я попросив фармацевта зробити повернення пігулок. Фармацевт категорично відмовилась забрати пігулки і повернути кошти. Сказала або повертати все ( там було 7 позицій), або забирати все. Я інвалід на возику і мені складно добиратися до аптеки, а ті дві молоді ОСОБИ поводили себе так, типу «ЧОГО ТИ СЮДА ПРЕПЕРСЯ». Так не повинно бути. Я прийшов до аптеки а не до них додому!!! І якісь права споживача теж існують.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 24 липня, 2024 год
Олександр, доброго дня. Приносимо вибачення за негативний досвід. Для розуміння, перевірки та швидкого вирішення ситуації нам необхідно більше деталей та інформації. Тому зателефонуйте будь ласка на гарячу лінію 5900 (безкоштовно з мобільного) та оберіть пункт 4 в голосовому меню. Нащі спеціалісти допоможуть та нададуть зворотній зв'язок по ситуації.

З фармацевтами буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі.

Дякуємо за цей відгук, приносимо вибачення за цю неприємну ситуацію та очікуємо на зворотній зв'язок від вас.

Жахлива якість обслуговування

Неля Неля 24 червня, 2024 год
Доброго дня. Співробітниця в аптеці на Радужному масиві 16/4 поводить себе жахливо. Ні доброго дня( хоча я рази два привіталась), ні до побачення, груба поведінка і відповідь. Залишилось не дуже приємне враження і зникло бажання заходити до них.
24.06.24
Переваги:
  1. Не має
Недоліки:
  1. Один великий мінус
1 згоден
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 25 червня, 2024 год
Доброго дня. Зрозуміли вас. Приносимо вибачення за неприємний досвід в аптеці. З фармацевтами буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів.

Взяли в роботу. Дякуємо за відгук, який допомогає виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі з клієнтамі та сервісі в аптеках. Приносимо вибачення за негативний досвід в Аптека АНЦ.

Продали Гепайс замість Лів.52

Oleksii A. Halytskyi Oleksii A. Halytskyi 20 червня, 2024 год
Доброго дня! Вчора ходив по аптеках, шукав Лів.62, всюди казали "його нема, йобо більше не ввозять в Україну, він не сертифікований". Мені байдуже на фарму, на їх коррупцію та їх внутрішні київськи договрняки, бо препарат Лів.52 почуває себе добре та продається, але не в Київі.
Ну ок, до справи - фармацев в АНЦ не мігнувши оком запропонував мені "аналог" -... Читати відгук
Доброго дня! Вчора ходив по аптеках, шукав Лів.62, всюди казали "його нема, йобо більше не ввозять в Україну, він не сертифікований". Мені байдуже на фарму, на їх коррупцію та їх внутрішні київськи договрняки, бо препарат Лів.52 почуває себе добре та продається, але не в Київі.

Ну ок, до справи - фармацев в АНЦ не мігнувши оком запропонував мені "аналог" - Гепайс. Я йому пояснюю, що в мене вже є дарсіл та масло расторопші в капсулах, я приймаю холосас та алохол, та не ботребую ще більше силимарину. Оплачую Гкпайс, беру до рук, а там напис "силимарин". Я до фармацевта - що це? А він включає дурака і починає вигукувати про "а я шо казав? Яж вас попереджав!" Проблема що я не можу повернути лікі належної якості. Дякую за увагу, приїде Лів.52, пройдусь по аптеках 0 поглумлюсь, а до рудого прована ще разок зайду - продам йому перцевій баллон.mad
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 25 червня, 2024 год
Доброго дня. Зрозуміли вас. Приносимо вибачення за цей випадок та неприємний досвід в аптеці. З фармацевтами буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів.

Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо вам за зворотний зв’язок та приносимо вибачення за негативний досвід в Аптека АНЦ.

Интернет аптека АНЦ

Алексей Алексей 10 травня, 2024 год
Шаражкина контора, сделал заказ, тишина, сам презвонил на горячую линию, оказалось что заказ продублирован дважды, дали номер ТТН, в базе номера такого нет, связался с ними опять, начали все спихивать на то, что курьер к ним не приехал, а прошло уже практически три дня, хотя на сайте указано что доставка товара 3-7 дней, хотя работники аптеки думают что это... Читати відгук Шаражкина контора, сделал заказ, тишина, сам презвонил на горячую линию, оказалось что заказ продублирован дважды, дали номер ТТН, в базе номера такого нет, связался с ними опять, начали все спихивать на то, что курьер к ним не приехал, а прошло уже практически три дня, хотя на сайте указано что доставка товара 3-7 дней, хотя работники аптеки думают что это срок отправки и им спешить некуда, а потом вообще случилось интересное, оказывается заказ и вовсе был отменен, так что с такой работой быстрее ноги протянешь чем получишь лекарства, спорить больше с ними не стал, заказ сделал в другой аптеке, где все решилось за 10 минут, со всеми подтверждениями, если вы купитесь на бесплатную доставку и у вас есть время ждать неделями то можете воспользоваться, если нет времени ждать отправку неделями и трепать свои нервы, лучше пройти мимо этой аптеки и заплатить за доставку товара, получите быстрее, да и по ценам товар нашел еще дешевле.
Переваги:
  1. Не увидел никаких
Недоліки:
  1. Большой сплошной минус
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 13 травня, 2024 год
Олексій, доброго дня. Приносимо вибачення за цю негативну ситуацію та негативний досвід. Даний випадок є поодиноким і несе винятковий характер.

Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі.

Дякуємо за цей відгук та приносимо вибачення за цей неприємний досвід в Аптека АНЦ.

Аптека АНЦ на Академика Богомольца

Марианна Марианна 1 березня, 2024 год
Аптека АНЦ на Академика Богомольца.Работают хамки.Несколько раз сталкивалась с открытым хамством, но сейчас просто дно...Не ходите туда, люди!!!В этой аптеке ненавидят клиентов. Бабушка с палочкой, женщина с ребёнком...Им плевать.Они уйдут кушать в 11 утра, собрав огромную очередь..На просьбу открыть кассу ответят, что не обязаны и вообще, шли бы мы в другую аптеку...Капец.
Недоліки:
  1. Сплошные минусы, Дно.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 4 березня, 2024 год
Марінна, доброго дня. Приносимо вибачення за цю ситуацію та негативний досвід в аптека АНЦ. Взяли в роботу. З фармацевтами буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів.

Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі.

Дякуємо за цей відгук!

Колишній співробітник

Колишній співробітник Колишній співробітник 27 лютого, 2024 год
До чого скотилися? Все так добре починалося, при старому директорові всі були задоволені умовами праці та зарплати були хороші, фішки йшли як бонус і ніхто на горло не ставав продавати тільки втм, які є бадами й нічогісінько не лічать, не було ніякі лояльності клієнтів, люди ходили за порадами і як до спеціалістів, а тепер не фармопіка а єва, простор і... Читати відгук До чого скотилися? Все так добре починалося, при старому директорові всі були задоволені умовами праці та зарплати були хороші, фішки йшли як бонус і ніхто на горло не ставав продавати тільки втм, які є бадами й нічогісінько не лічать, не було ніякі лояльності клієнтів, люди ходили за порадами і як до спеціалістів, а тепер не фармопіка а єва, простор і тому подібне, дожилися, що покупці з порогу кричать мені лише це і більше нічого не треба, бо знають що фармацевт на камеру повинен пропонувати нікому інколи не потрібний парацетаиол чи щось з втм, а якщо ні то недолугі куратори по камерам подивляться і прилетить ,, подяка,, за відмінну роботу, я дуже люблю свою справу, але АНЦ відбило в мене і багатьох моїх колег працювати фармацевтом. Ми не торгаші не продавці як в Єві ми спеціалісти ми проходимо курси підвищення кваліфікації ми готові допомогти людині вилікуватися а не впарити бад, керівництво схаменіться бо скотитись дуже легко як це зробив Гален, була дуже відома й популярна фірма , я 11 років пропрацювала в ній і де вони тепер? Ви робите ті самі помилки і чекає вас те саме, бережіть спеціалістів, не ганьбіть їх нахабами кураторами . Якщо людина з настроєм йде на роботу то і у фірми буде все добре.
Переваги:
  1. Хороший дружній колектив, завідувачка горою за своїх дівчат
Недоліки:
  1. Недолугі, нахабні куратори, показники які геть не на часі коли війна в країні, умови праці , тьма тмуща щодо зарплати
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 28 лютого, 2024 год
Дякуємо за ваш відгук та досвід.

поверніть фішки з інт замовлень

Катерина Катерина 26 лютого, 2024 год
Поверніть фішки з інтернет замовлень, день на ногах, сам на змінні, не має часу коли сходити в туалет, є ситуації коли людині все розповів про препарат, а вона стоїть і шукає його по таблетці ю.а і бронює!!!
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 27 лютого, 2024 год
Доброго дня. Всі нововведення проходять тест на певному регіоні зі зворотним зв'язком колег і лише після отримання позитивного зворотного зв'язку – вони масштабуються та запускаються в роботу.

Всі проблемні запитання та побажання можна обговорити звернувшись безпосередньо до вашого керівника. Кожне звернення розглядається у приватному порядку, не залишається без зворотного зв'язку та вирішення.

Дякуємо за цей відгук.
Показати 1 відповідь

Кассир хотела обмануть забыв дать сдачу

23.02.2024 в 09.31. Харьков. Улица Шариковая 31. Касир хотела меня обмануть и не дать здачу в размере 50 грн. На вопрос а здачу будете давать? Она ответила: А я думала что положила. И отдала мне 50 грн. И делала это с недовольным видом. Если бы я не спрос 23.02.2024 в 09.31. Харьков. Улица Шариковая 31. Касир хотела меня обмануть и не дать здачу в размере 50 грн. На вопрос а здачу будете давать? Она ответила: А я думала что положила. И отдала мне 50 грн. И делала это с недовольным видом. Если бы я не спрос 23 лютого, 2024 год
23.02.2024 в 09.31.
Харьков.
Улица Шариковая 31.
Касир хотела меня обмануть и не дать здачу в размере 50 грн.
На вопрос а здачу будете давать?
Она ответила:
А я думала что положила.
И отдала мне 50 грн.
И делала это с недовольным видом.
Если бы я не спросил здачу она бы в карман себе её положила.
Вот она работает на... Читати відгук
23.02.2024 в 09.31.
Харьков.
Улица Шариковая 31.
Касир хотела меня обмануть и не дать здачу в размере 50 грн.
На вопрос а здачу будете давать?
Она ответила:
А я думала что положила.
И отдала мне 50 грн.
И делала это с недовольным видом.
Если бы я не спросил здачу она бы в карман себе её положила.
Вот она работает на кассе.
Она не должна она обязана дать здачу.
Интересно она часто так думает что положила здачу?
У меня такое впервые.
Я давно аптекой пользуюсь.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 23 лютого, 2024 год
Сергій, доброго дня. Ви залишили відгук на сайті, ми надали вам зворотний зв'язок та надомо його також тут.

Приносимо вибачення за цю негативну ситуацію та негативний досвід в аптека АНЦ. Даний випадок є поодиноким і несе винятковий характер.

Взяли в роботу. З фармацевтами буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі.

Дякуємо за цей відгук.
Показати 2 відповіді

Хороша мережа аптек, але з персоналом дещо необхідний лікбез

Зоя Зоя 22 лютого, 2024 год
Мережа аптек загалом непогана, але в деякі аптеки нема бажання йти через відношення до покупців. І ніби не говорять неприємності напряму, в лице, але має місце неприємна енергетика, прихована якась агресія. Це вже людський фактор. Наприклад, декілька разів це спостерігала в аптеці на вул. Деревлянській 12/42, зокрема, йдеться про фармацевта Анастасію ( так вказано на бейджі). Звісно, все розумієш, робота... Читати відгук Мережа аптек загалом непогана, але в деякі аптеки нема бажання йти через відношення до покупців. І ніби не говорять неприємності напряму, в лице, але має місце неприємна енергетика, прихована якась агресія. Це вже людський фактор. Наприклад, декілька разів це спостерігала в аптеці на вул. Деревлянській 12/42, зокрема, йдеться про фармацевта Анастасію ( так вказано на бейджі). Звісно, все розумієш, робота в соціумі, кожну 9вилину пов'язана спілкуванням з людьми, можуть якісь свої проблеми бути.... Тому й кажу, бачила декілька разів і зробила висновок, що ця людина все ж завжди чимось невдоволена, що свідомо чи ні переносить це відношення на покупців. Ось і сьогодні діалог: жінка запитує ліки. Анастасія: які саме, дозування? Жінка розгублено: я не знаю дозування... - Анастасія: а я звідки знаю? Я ж не повинна знати що вам призначали. І ніби нічого й страшного в цих словах, скаже хтось. Але, неабияке значення має те, з якою інтонацією вони сказані, це повне незадоволення, відчепіться, мовляв, від мене.
Оцінку ставлю мережі аптек, а не конкретно людині. Інакше б, Анастасія отримала б одиницю поки що.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 23 лютого, 2024 год
Доброго дня. Дякуємо за вашу лояльність і приносимо вибачення за цей випадок та неприємний досвід в аптеці. З фармацевтами буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів.

Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо вам за зворотний зв’язок та приносимо вибачення за негативний досвід в Аптека АНЦ.

Жахливий досвід

Гість Гість 21 лютого, 2024 год
 Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Харків, ул. Полтавский шлях, 10 Працюючи в аптеці №10 в м.Харків(на холодній горі) ви будете тільчи чути який ви жахливий фармацевт з постійними приниженням, вас будуть гнобити ,звертатись до вас наче до собаки, завдяки завідучій В.П Харченко, чому таке відношення вважається нормою коли людина з освітою поводить себе не компетентно, мало того що ви повинні відпускати всі замовлення від 1000 грн на касі завідуючої про... Читати відгук Працюючи в аптеці №10 в м.Харків(на холодній горі) ви будете тільчи чути який ви жахливий фармацевт з постійними приниженням, вас будуть гнобити ,звертатись до вас наче до собаки, завдяки завідучій В.П Харченко, чому таке відношення вважається нормою коли людина з освітою поводить себе не компетентно, мало того що ви повинні відпускати всі замовлення від 1000 грн на касі завідуючої про що в курсі куратор і їй на це все одно, або якщо це фішки коли в цей час вона сидить в кабінеті, а ви робите їй план, а коли її немає на зміні будете набивати тим кого вона більше полюбляє!
Буде змушувати "втюхувати" препарати з терміном до кінця поточного місяця якщо це просто не виходить(коли навіть не питають такі препарати) каже що не буде видавати ЗП)якщо немає роботи будуть постійні сварки чому ви нічого не робите , впахуючи перед цим за всіма , збираєте ИЗ(хоча є для цього людина) , приймаєте і розбираєте товар(хоча є маркувальник).
Завдання які вам треба зробити завідуюча буде говорити не вам особисто , а передавати через інших.Коли ви запитаєте будь-що вам відповідь не дадуть та скажуть запитайте у колективі.
Нерівномірний розподіл завдань між працівниками, ви робите більше ніж інші,і навіть після цього вам кажуть ви нічого не робите, коли в той час ви розтавили акіїї , перевірили викладки , зібрали срокові позиції,рахуєте аптеку, інші працівники стояли в той час за касою і заробляли гроші.
Коли вечером ви не встигли розібрати товар якщо його купа і багато людей , вам обов"язково зранку коли у вас вихідний зателефонують і скажуть приходьте розбирайте його ніхто крім вас не буде чіпати.
Коли завідуюча виходить на кассу, каже зачиняти свою та йти щось робити, навіть хай це буде черга до дверей, вам не можна стояти за касою та працювати.
Постійно зникають гроші з каси вечером +20грн , вранці вам пишуть -540.
Коли ви приходите думаючи що вам оформили трудову , вас буде чекати що її навіть не завели, і ця інформація не передавалась в офіс.Хоча при вас завідуюча телефонувала з приводу цього питання.
Після звільнення коли ви ПОВИННІ отримати честно відпрацьовану зарплатню , вас будуть ігнорувати, і буде чудо якщо відповідь взагалі дадуть, скажуть що її затримують хоча всі отримали її вже давно, працівники вигадують що сбій в анцдок, завідуюча каже що зп з 10-25.
Коли ви питаєте за розрахунковий лист завідуюча скаже що їх не існує в аптеці, в кінці коли ви прийдете забрати зп вам ніхто не покаже документ скільки ви повинні отримати, вам кинуть конверт на стіл для покупців не сказавши жодного слова, без пояснень, як було у моєму випадку.
У мене питання , чому за завідуючою не спостерігають на камерах?за її відношенням до працівників,як вона поводить себе, кричить , вживає ненормативну лексику і показує цим що вона не професіонал.
Переваги:
  1. відсутні
Недоліки:
  1. Некомпетентна завідуюча та куратор,умови праці,брехня в зп,нерозподіл обов"язків між працівниками
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 23 лютого, 2024 год
Доброго дня. Ми не можемо підтвердити написану вами інформацію без з'ясування деталей ситуації та розуміння цілісної картини. Нам дуже шкода, що склалося таке негативне враження про роботу в компанії та взаємозв'язок з керівником.

Не розуміючи суті вашого відгуку та деталей ситуації, ми не можемо дати коректний зворотний зв'язок. Всі проблемні питання можна було вирішити звернувшись безпосередньо до вашого керівника, на внутрішній QR-код або директора з персоналу. Кожне звернення розглядається у приватному порядку, не залишається без зворотного зв'язку та вирішення.

Дякуємо за цей відгук та приносимо вибачення за негативний досвід.
Показати 1 відповідь

Не продають дешеві товари.

Гость Гость 19 лютого, 2024 год
В аптеках АНЦ відмовлять у покупці баночоки для сечі/калу, також проблематично купити 1 маску чи 1 пару бахіл, якщо маски то 10 шт, якщо бахіли, то 5.
Така ситуація траплялась неодноразово і тільки у вашій мережі.
До речі, наявність на сайті перевіряли, все було.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 20 лютого, 2024 год
Доброго дня. Для перевірки та швидкого вирішення ситуації нам необхідно більше інформації. Тому будь ласка зателефонуйте на лінію 5900 (безкоштовно з мобільного) та оберіть пункт 4 в голосовому меню. Спеціаліст зафіксує ваш відгук і уточнить додаткову інформацію, якої не вистачає, щоб взяти в роботу ваш відгук.

Дякуємо за цей відгук та очікуємо на зворотний зв'язок від вас.

Анц жахлива сітка

Гость Гость 18 лютого, 2024 год
Ми теж сильно розтроєні через бонуси підшукуємо роботу в інших меражах. Наша уже сама гірша(((. І про завідуючих ви праві.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 19 лютого, 2024 год
Доброго дня. Всі нововведення проходять тест на певному регіоні зі зворотним зв'язком колег і лише після отримання позитивного зворотного зв'язку – вони масштабуються та запускаються в роботу.

Всі проблемні запитання та побажання можна обговорити звернувшись безпосередньо до вашого керівника. Кожне звернення розглядається у приватному порядку, не залишається без зворотного зв'язку та вирішення.

Дякуємо за цей відгук.

Забрали фішки з заказів

Гость Гость 18 лютого, 2024 год
Після того як фірма забрала фішки з заказів то за місяць кожний фармацевт отримає на 2000- 3000 тисяці менше. Ця фірма тільки й думає як викрутити і що ще придумати щоб не платити. Фармацевти цілий день на ногах не присідають собирають велику кількість закаців, а заробітку немає. Ніякого стимулу до роботи не залишилось. І ще до всього плюс завідуючій касу... Читати відгук Після того як фірма забрала фішки з заказів то за місяць кожний фармацевт отримає на 2000- 3000 тисяці менше. Ця фірма тільки й думає як викрутити і що ще придумати щоб не платити. Фармацевти цілий день на ногах не присідають собирають велику кількість закаців, а заробітку немає. Ніякого стимулу до роботи не залишилось. І ще до всього плюс завідуючій касу набити потрібно. Ви спершу набиваєте касу завідуючий потім собі.
Переваги:
  1. Не має
Недоліки:
  1. З кожним місяцем все гірше
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 19 лютого, 2024 год
Доброго дня. Всі нововведення проходять тест на певному регіоні зі зворотним зв'язком колег і лише після отримання позитивного зворотного зв'язку – вони масштабуються та запускаються в роботу.

Всі проблемні запитання та побажання можна обговорити звернувшись безпосередньо до вашого керівника. Кожне звернення розглядається у приватному порядку, не залишається без зворотного зв'язку та вирішення.

Дякуємо за цей відгук.

Завідуючі заставляють набивати їм касу

Гость Гость 16 лютого, 2024 год
Чому за завідуючими ніхто не спостерігає на камерах. Подивіться як вони заставляють набивати їм каси, щоб вони мали 100%. І їх не хвилює чи першостільник зробив свій чи ні. Як завідуючі без освіти принижуть людей з освітою.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 19 лютого, 2024 год
Доброго дня. Ми не можемо не підтвердити ні спростувати написану вами інформацію без з'ясування деталей ситуації та розуміння цілісної картини для її вирішення. Всі проблемні питання можна вирішити звернувшись безпосередньо до вашого керівника або анонімно на внутрішній QR-код. Кожне звернення розглядається у приватному порядку, не залишається без зворотного зв'язку та вирішення.

Дякуємо за відгук.

Робота в аптеці

Леся Леся 16 лютого, 2024 год
Працюю в мережі більше трьох років і повірте, є з чим порівнювати! Зміни бувають у всіх компаніях і може не завжди вони ідеальні, але нам дають можливість заробляти і багато.
Особисто в мене все добре і з керівником, і з зарплатою. Я більше консультую клієнта офлайн, а не онлайн і мені так більш комфортно.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 16 лютого, 2024 год
Дякуємо за ваш відгук та позитивну оцінку!

Остання аптека в яку варто йти працювати і взагалі щось купляти

Гість Гість 15 лютого, 2024 год
Дорогі колеги, немає сенсу тут до них звертатись, бо вони відповідають тільки скопійованими повідомленнями. Інших людей прошу прочитати усі негативні коментарі, тому що вони всі правдиві. Ця мережа перетворить вас на торгашів, або випре.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 16 лютого, 2024 год
Доброго дня. Співробітникам необхідно звернутися на зазначені нижче внутрішні канали зв'язку для з'ясування та вирішення будь-яких ситуацій або питань у компанії.

Щоб взяти в роботу відгук, проблемну ситуацію або побажання, нам необхідно більше деталей та конструктивно сформульований запит, щоб надати зворотний зв'язок або вирішити його на користь співробітника.

Нам важливий фідбек від наших співробітників. Кожен запит розглядається у приватному порядку. Звернення до безпосереднього керівника, до директора відділу персоналу або анонімно на QR код - це відпрацьований механізм отримання та вирішення ситуацій, затверджений процес та впроваджений стандарт відповіді на подібні відгуки. Тому для отримання зворотнього зв'язку потрібне адресне звернення за згаданими каналами.
Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
Мережа аптек "Аптека низьких цін" була створена у 2000 році. Усі 14 років існування мережа розвивалася і на сьогоднішній день Аптеку низьких цін можна зустріти у Києві, Запоріжжі, Харкові, Дніпропетровську та інших містах України.
Аптека регулярно проводить різноманітні акції та знижки на ліки. Купити ліки онлайн та замовити їх додому... детальніше

Рейтинг 4.3 з 5 на підставі 764 відгуків
Аптеки
Аптека "Подорожник"
Аптека "Подорожник"

Рейтинг: 2
299 відгуків
Аптека "Бажаємо здоров'я"
Аптека "Бажаємо здоров'я"

Рейтинг: 4.1
587 відгуків
​Hala Apteka (Гала Аптека)
​Hala Apteka (Гала Аптека)

Рейтинг: 1.7
21 відгук
Аптека оптовых цен
Аптека оптовых цен

Рейтинг: 4.1
374 відгука
Аптека Aptekahelp
Аптека Aptekahelp

Рейтинг: 5
1 відгук
Аптека 911
Аптека 911

Рейтинг: 3.4
370 відгуків
Аптека "Здорова Родина"
Аптека "Здорова Родина"

Рейтинг: 1.7
32 відгука
Аптека 3і
Аптека 3і

Рейтинг: 2.7
46 відгуків
Аптека Мед-сервис
Аптека Мед-сервис

Рейтинг: 2
135 відгуків
Аптека Копейка
Аптека Копейка

Рейтинг: 1.4
101 відгук
Питання та відповіді