Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) відгуки

Не заинтересованы в клиентах

Роман 1 лютого, 2022 год

Сделал интернет заказ, оказалось очередь только в кассу интернет заказов. При этом отказались обслужить в обычной кассе мотивируя отсутствием программы. При этом в соседних аптеках можно получить заказ в любой кассе. Молодой человек довольно грубо отвечал. Нет никакого желания иметь дело с этой сетью в будущем.

Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук. Взяли в роботу.

Каменный век

Вячеслав 1 лютого, 2022 год

Обслуживание предельно медленное. На человека, с 2 препаратами, сотрудник умудряется убить 5 минут. Очередь 4 человека, обслуживает 1 фармацевт, второй протирает стеклянные двери. Сотрудники не заинтересованы в продажах, стандарты обслуживания не знают. Ассортимент своевременно не пополняется. Кроме мовы ничего не знают и не хотят изучать.

Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук! Взяли в роботу.

Ужасное обслуживание!!!

Евгения 29 січня, 2022 год

Здравствуйте, покупала витамины для беременых в АНЦ ул.Гоголя, 11, Орехов Запорожская область. В фармацевта попросила елевит для третьего триместра для беременых, и гель от изжоги для беременых, в итоге по приезду домой обнаружила что мне дали гель от изжога для беременых и елевит 3 ДЛЯ КОРМЛЕНИЕ ГРУДЬЮ, так как я иногородняя только на следующей день поехала... Читати відгук Здравствуйте, покупала витамины для беременых в АНЦ ул.Гоголя, 11, Орехов Запорожская область. В фармацевта попросила елевит для третьего триместра для беременых, и гель от изжоги для беременых, в итоге по приезду домой обнаружила что мне дали гель от изжога для беременых и елевит 3 ДЛЯ КОРМЛЕНИЕ ГРУДЬЮ, так как я иногородняя только на следующей день поехала менять витамины, на что они ответили что у них нету елевита для третьего триместра, и уверенно доказывают что витамины для третьего триместра и витамины комплекс 3 для кормления груди ЭТО ОДНО И ТО ЖЕ!! Тоесть они целенаправленно впихнули не нужные мне витамины за 500грн! Вопрос: вы так же считаете что беременая девушка и девушка которая кормит ГРУДЬЮ своего уже родившихся на свет ребёнка это ОДНО И ТО ЖЕ?!

Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год

Доброго дня. Нам дуже шкода,що сталася дана ситуація.

Зетелефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) для швидкого аирішення ситуації. Будемо розбиратися.

Не задоволена

Ekaterina Nrava 28 січня, 2022 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Шпола, ул. Лозуватская, 56 Доброго дня! Сьогодні 28.01.2022р відвідавши Вашу аптеку в місті Шпола,лишилася незадоволена,зайшовши в аптеку була черга з семи осіб,працювала одна каса.Почекавши в черзі хвилин 5-7,біля каси фармацевтів я так і не дочекалася.У черзі відвідувачі говорили: 'скільки це можна шукати ті ліки',змарнувавши свій час,я пішла в іншу аптеку. Не рекомендую🤬🤬🤬🤬

Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук!

Не соблюдаются правила карантина.

Гость 28 січня, 2022 год

28 января 2022 г. я пришла за лекарствами. В аптеке я была одним покупателем и делала заказ. Вдруг влетает какой-то мужчина, становится рядом со мной и во весь голос называет нужное ему лекарство и другая девушка встала рядом с моим продавцом и сразу же его обслуживает. А рядом другая касса, но там никого нет. Я к ней обратилась:... Читати відгук 28 января 2022 г. я пришла за лекарствами. В аптеке я была одним покупателем и делала заказ. Вдруг влетает какой-то мужчина, становится рядом со мной и во весь голос называет нужное ему лекарство и другая девушка встала рядом с моим продавцом и сразу же его обслуживает. А рядом другая касса, но там никого нет. Я к ней обратилась: почему она нарушает правила соблюдения карантина и стоит рядом рука об руку с моим продавцом, а не в другой кассе? Она ответила: это мое место. Я спросила: а где же обязательные 1,5 метра и где обязательные правила карантина, ведь я тоже вынуждена была стоять рука об руку с этим мужланом? Она что-то промычала непонятное. Я могла бы понять ситуацию, если бы было много людей, но ведь я была одна и вынуждена подвергать себя возможному заражению. Я принципиально не стала покупать нужное мне лекарство, сказала, что больше никогда не приду в вашу аптеку, на что продавец, обслужившая моего наглого соседа сказала: не приходите, нам будет легче. Вот такой сервис. И не удивительно что растет число заболевших.
Адрес аптеки: Киев, ул. Ак. Туполева, 24

Недоліки:

Не соблюдаются правила соблюдения карантина.

Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас.

Щодо ситуації з масками. Повідомляємо, що персонал аптеки працює у рамках неухильного дотримання встановлених законодавством карантинних норм та правил в сфері роздрібної торгівлі лікарськими засобами та медичними виробами. Подібні випадки є поодинокими та мають винятковий характер. З провізорами буде проведена профілактична бесіда.

Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Обслуживание

Анна 28 січня, 2022 год

Первый раз решила довериться этой сети аптек. Так вот, аптека на Попудренка, 54 в, самостоятельно решила отменить заказ, уже проплаченный онлайн! Даже не удосужились перезвонить клиенту! Сначала сказали, якобы заказ дублировался (делала и проплачивала 2 заказа), потом сказали что чего то не хватало по заказу... Теперь только извинения и ожидание возврата денег на счёт.. А если б я делала... Читати відгук Первый раз решила довериться этой сети аптек. Так вот, аптека на Попудренка, 54 в, самостоятельно решила отменить заказ, уже проплаченный онлайн! Даже не удосужились перезвонить клиенту! Сначала сказали, якобы заказ дублировался (делала и проплачивала 2 заказа), потом сказали что чего то не хватало по заказу... Теперь только извинения и ожидание возврата денег на счёт.. А если б я делала заказ больному и препараты нужны были срочно??? Короче, я их клиент первый и последний раз. Такого пренебрежения к клиенту ещё ни в одной аптеке у меня небыло

Відповідь представника Аптека низких цен 28 січня, 2022 год

Доброго дня! Приносимо наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції.

Дякуємо за зворотній зв'язок і вибачаємося за незручності.

Стосовно цін

Ксенія 27 січня, 2022 год

Доброго дня, сьогодні була в аптеці АНЦ, що знаходиться по вул.Вадима Гетьмана 40-А. Купувала стрепсілс від болю у горлі. На вітрині вказана ціна 75.90 грн, вибили чек 83.90 грн.
Народ будьте уважнішими при купівлі ліків.
Адміністратори чи хто відповідає у вас за цінами в аптеці, слідкуйте будь ласка за цінами і вчасно їх змінюйте.
Дякую!

Відповідь представника Аптека низких цен 28 січня, 2022 год

Доброго дня! Приносимо наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції.

У терміновому порядку звертаємось до завідуючої для зміни цінників на аткуальні. Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі та зробити відвідування Аптека АНЦ більш якісним та комфортним. Дуже дякуємо за зворотній зв'язок і вибачаємося за незручності.

В аптеке по ул. Киевская 33 Мариуполь - обманывают людей!!!

Гость 27 січня, 2022 год

Люди !!! Будьте бдительны и голосуйте своими деньгами! Не покупайте в сети аптек АНЦ!!! Купил без ртутный термометр за 108грн. прикоснулся пальцами и уже 42 градуса и не сбрасывается. Продали заведомо бракованный товар!!! Обратился , чтобы обменяли-отказали в обмене или в возврате денег. В этой сети и в аптеке по ул. Киевская33 Мариуполь - ничего не покупайте, там обманывают... Читати відгук Люди !!! Будьте бдительны и голосуйте своими деньгами! Не покупайте в сети аптек АНЦ!!! Купил без ртутный термометр за 108грн. прикоснулся пальцами и уже 42 градуса и не сбрасывается. Продали заведомо бракованный товар!!! Обратился , чтобы обменяли-отказали в обмене или в возврате денег. В этой сети и в аптеке по ул. Киевская33 Мариуполь - ничего не покупайте, там обманывают людей!!!

Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год

Доброго дня. Нам дуже шкода,що сталася дана ситуація.

Зетелефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) для швидкого аирішення ситуації. Будемо розбиратися.

Жахливий сервіс!

Гость 27 січня, 2022 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Київ, ул. Бассейная, 10 Замовила на ковідну 1000 ліки - гроші зняли, заказ не віддали, сказали, що оплата не здійснена(скрін з Приват Банку про успішну оплату є). На лінію тех. підтримки нереально додзвонитися, остання моя покупка в цій аптеці.
Мені хтось замовлення взагалі планує віддаввати?

Відповідь представника Аптека низких цен 28 січня, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Не потрібно панікувати!)

Наразі великий наплив замовлень за програмою єПідтримка і тому система іноді дає збій. Приносимо вибачення через незручності. Підкажіть будь ласка чи отримали ви замовлення? Будемо розбиратися.

Отличное обслуживание

Сергей 26 січня, 2022 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Одеса, ул. Глушко, 14/13 Зашёл в аптеку копейка Глушко14 были проблемы с покупкой по ковидной карточке приятные девушки помогли Ала Сергеевна , спасибо

Переваги:

Молодцы

Відповідь представника Аптека низких цен 28 січня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук!:)

Отвратительный сервис!

Наталья 26 січня, 2022 год

Оплатила заказ на сайте, код с подтверждением не приходит. Проблему решить не могут, просто не отвечают!

Відповідь представника Аптека низких цен 28 січня, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Не потрібно панікувати!)

Наразі великий наплив замовлень за програмою єПідтримка і тому система іноді дає збій. Приносимо вибачення через незручності. Підкажіть будь ласка чи отримали ви замовлення? Будемо розбиратися.

5900 не отвечает.Деньги списаны,а заказ не выдан.

Наталья 26 січня, 2022 год

5900 не отвечает.Убила 3 часа времени.Все без полезно.Деньги с карты списали при оплате заказа,а заказ не выдают.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Аптека низких цен 28 січня, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Не потрібно панікувати!)

Наразі великий наплив замовлень за програмою єПідтримка і тому система іноді дає збій. Приносимо вибачення через незручності. Підкажіть будь ласка чи отримали ви замовлення? Будемо розбиратися.

Аптека на проспекте Соборный 153

Валентина 25 січня, 2022 год

Зашла в аптеку купить лекарства за ковидную 1000. И мне так повезло, что попала к таким отзывчивым девочкам. Все объяснили, дед мой привез телефон и с него нас научили заказывать. Мы вышли с пакетом лекарств, нам пенсионерам так необходимым. И вот сейчас внук учит меня писать отзыв. А то хотела записать в книге жалоб и предложений, а мне сказали... Читати відгук Зашла в аптеку купить лекарства за ковидную 1000. И мне так повезло, что попала к таким отзывчивым девочкам. Все объяснили, дед мой привез телефон и с него нас научили заказывать. Мы вышли с пакетом лекарств, нам пенсионерам так необходимым. И вот сейчас внук учит меня писать отзыв. А то хотела записать в книге жалоб и предложений, а мне сказали что такую уже отменили. Спасибо, девочки молоденькие, но внимательные и отзывчивые.

Переваги:

Полностью остались довольны

Відповідь представника Аптека низких цен 28 січня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук)

Ужасное обслуживание

Гость 20 січня, 2022 год

Харьков, ул.Ак Богомольца 4 Аптека низких обслуживание как на рынке.Хамят, всегда на повышенных тонах, очень недоброжелательные общение с покупателями.

Переваги:

Удобное месторасположение

Недоліки:

Всегда хамское и недоброжелательное обслуживание

Відповідь представника Аптека низких цен 24 січня, 2022 год

Доброго дня! Приносимо наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції.

З персоналом цієї аптеки буде проведено профілактичну бесіду щодо цієї ситуації і норм та правил обслуговування клієнтів. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові.

Хамское обслуживание высокие цены

Гость 19 січня, 2022 год

Кроме хамства обслуживания в Аптеке низких цен номер один, вы еще можете получить и заоблачные цены. Напальчик цена 1 гр, везде 60 коп, Диклобер уколы, даже не спрашивайте, цена 180гр, везде 121, Вольтарен мазь 50 мл 280гр, везде 160, а 100мл 400 гр, везде 320. Итого вас сразу же обкрадут на 160 гр за один заход. Кстати, любимая пенсионерами аптека.... Читати відгук Кроме хамства обслуживания в Аптеке низких цен номер один, вы еще можете получить и заоблачные цены. Напальчик цена 1 гр, везде 60 коп, Диклобер уколы, даже не спрашивайте, цена 180гр, везде 121, Вольтарен мазь 50 мл 280гр, везде 160, а 100мл 400 гр, везде 320. Итого вас сразу же обкрадут на 160 гр за один заход. Кстати, любимая пенсионерами аптека. На вывеске написано " самые низкие цены" не верите - сравните.
Все, верно, сравните и бегите и от цен и от хамства обслуживания.

Відповідь представника Аптека низких цен 24 січня, 2022 год

Доброго дня! Щоб заощадити, беріть участь у програмі лояльності "Лайк", де нараховуються бонуси за кожну покупку на наших платформах: інтернет-замовлення на сайті https://anc.ua/, у Viber боті "Аптека АНЦ" https://clc.to/LikeLoyaltyBot, у мобільному додатку "Аптека АНЦ" https://aptekanizkihcen.page.link/6YoL і за офлайн продажі.

Замовляти онлайн вигідно! 1 бонус = 1 гривня. Дякуємо за відгук.

Щодо хамського обслуговування. Опишіть, будь ласка, що саме сталося і адреса аптеки. Взяли в роботу.

Не рекомендую эту сеть аптек

Елена 16 січня, 2022 год

Сделала интернет заказ в этой аптеке на сумму 1500 грн. В 1 окошке продавец сидел в телефоне. Спросила; "Свободны"? Ответ не последовал. Выстояла в другое окошко, где меня не обслужили и отправили в 1 окошка, именно там выдают интернет заказы. Рассчитавшись, попросила продавец 4 ампулы адемты, мне отказали и отправили во 2 окошко. Я возмутилась, показала удостоверение инвалида 2 группы,... Читати відгук Сделала интернет заказ в этой аптеке на сумму 1500 грн. В 1 окошке продавец сидел в телефоне. Спросила; "Свободны"? Ответ не последовал. Выстояла в другое окошко, где меня не обслужили и отправили в 1 окошка, именно там выдают интернет заказы. Рассчитавшись, попросила продавец 4 ампулы адемты, мне отказали и отправили во 2 окошко. Я возмутилась, показала удостоверение инвалида 2 группы, объяснила, что мне тяжело бегать между окошками. Меня так и не обслужили, назвали хамкой, заметьте, я ее не обзывала! И тут уже конечно я ей сказал "Закрой рот"! но они меня уже просто довели! И вишенка на торте. Продали 4 ампулы препарата без упаковки, даже в пакетик не упаковали, просто "росыпью"....А это 600 грн. стоит!

Відповідь представника Аптека низких цен 24 січня, 2022 год

Доброго дня! Приносимо наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції. З персоналом цієї аптеки проведено профілактичну бесіду щодо цієї ситуації і норм та правил обслуговування клієнтів.

Скарга вирішена у телефонному форматі з нашими фахівцями. Дякуємо за зворотній зв'язок і вибачаємося за незручності.

Гарного дня і будьте здорові!

Ужасное обслуживание и аптека. Не интересны клиенты.

Гость 16 січня, 2022 год

Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв о вашей аптеке по адресу : Харьков, пр.Победы 70е. Страховая компания согласовала получение лекарств в этой аптеке. В аптеке я была в 13.20 работал один продавец,была очередь,через некоторое время пришла ещё одна ,на мой вопрос могу ли я получить лекарства ,ответ : ждите мы ищем . После длительного ожидания мне ответили ваш заказ не... Читати відгук Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв о вашей аптеке по адресу : Харьков, пр.Победы 70е. Страховая компания согласовала получение лекарств в этой аптеке. В аптеке я была в 13.20 работал один продавец,была очередь,через некоторое время пришла ещё одна ,на мой вопрос могу ли я получить лекарства ,ответ : ждите мы ищем . После длительного ожидания мне ответили ваш заказ не распечатывпеться и половины лекарств нет . Перещаказывайте.Результат 13.55 я без лекарств.

Відповідь представника Аптека низких цен 25 січня, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас.

В аптеці може виникнути ситуація, коли необхідного препарату немає в конкретній аптеці. Що стосується постачання - ми не можемо зорієнтувати по його терміну посточання і доставки, так як не володіємо такою інформацією. Можливо, дійсно існує проблема з постачанням цієї продукції на аптеки від компанії постачальника. Слідкуйте за оновленнями на сайті https://anc.ua/ або зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного), щоб дізнатися про наявність препарату в вашому місті в конкретній аптеці та не стоїти у черзі.

Необхідні препарати, які відсутні в аптеці, можна замовити за іншими адресами аптека АНЦ. Можливість відправки потрібного препарату з однієї аптеки на іншу – відсутня.

Истёкший на 2/3 срок годности препарата представляют за свежий!

Гость 14 січня, 2022 год

г.Запорожье, Счастливая, 3.
Сегодня имела опыт общения с провизором Марией, которая продала мне препарат с истекшим на 2/3 сроком годности и только я это обнаружила, взяв препарат в руки, отказалась мне его менять на свежий или возвращать деньги. Мария заявила, что препарат свежий и его получили месяц назад, хотя от даты выпуска прошло 1 год и 4 месяца, сказала, что... Читати відгук г.Запорожье, Счастливая, 3.
Сегодня имела опыт общения с провизором Марией, которая продала мне препарат с истекшим на 2/3 сроком годности и только я это обнаружила, взяв препарат в руки, отказалась мне его менять на свежий или возвращать деньги. Мария заявила, что препарат свежий и его получили месяц назад, хотя от даты выпуска прошло 1 год и 4 месяца, сказала, что это партия такая, он годный до сентября. Документы удостоверяющие личность должностное лицо отказалось показать т.ч. жалываться остаётся на аптеку.
Заведующая аптеки покрывает поставку в аптеку не свежих препаратов т.к. потдержала свою подчиненную.
Теперь теряюсь в догадках, это провизор нагло врёт в глаза или в аптеку действительно завозят "свежие" препараты с 2/3 истёкшим сроком годности.

Переваги:

Нет

Недоліки:

-

Відповідь представника Аптека низких цен 28 січня, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас.

Згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» посилається на перелік товарів, що не підлягають обміну/поверненню, який затверджується КМУ. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений Постановою КМУ від 19.03.1994 р. № 172. Відповідно до цього документа не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів.

Отже, у разі придбання ліків неналежної якості, якщо недоліки виявлено у межах терміну придатності, покупець має право вимагати або заміни їх на ліки належної якості, або повернення сплачених ним коштів.

Ужасное обслуживание

Алла 14 січня, 2022 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Київ, ул. А. Ахматоой, 50 Купила глюкометр One Touch в г. Киеве АНЦ на ул.Бассейной 10. 07.11.22 моя мама лежала в больнице с ковидом уходило много денег. Потом пришла необходимость в глюкометре. он оказался не рабочим, батарейку проверяла сразу, зараннее купив. отдала его обратно согласно всем требованиям . Было куплено через карту . Чек выдали , что транзакция удачна. сказали деньги зайдут на счет от... Читати відгук Купила глюкометр One Touch в г. Киеве АНЦ на ул.Бассейной 10. 07.11.22 моя мама лежала в больнице с ковидом уходило много денег. Потом пришла необходимость в глюкометре. он оказался не рабочим, батарейку проверяла сразу, зараннее купив. отдала его обратно согласно всем требованиям . Было куплено через карту . Чек выдали , что транзакция удачна. сказали деньги зайдут на счет от 1 дня до 4 недель. сумма покупки была 385 грн. На следующий день я купила точно такой же глюкометр по другому адресу в АНЦ и оказалось все успешным приобретением на этот раз. Мама ушла 09.11.21, надо деньги после смерти мамы были очень. А деньги так и не вернули. Есть выписка по счету. На мои просьбы предоставить квитанцию от аптеки что трансакция завершена не дают. Обращайтесь в ваш банк ответ" почему к вам не зашли деньги".На мою просьбу предоставить дату и номер их квитанции о возврате отвечают , что это я должна спрашивать в своем банке. Воровство денег неприятнои ужасно, особенно на больных людях которые ушли..

Відповідь представника Аптека низких цен 24 січня, 2022 год

Доброго дня. Проблема виникла з боку банку. Виписку додали у приватних повідомленнях в чаті з вами. Просимо вас звернутися до банку емітенту вашої картки, для написання заяви "про спірну транзакцію" - якщо гроші не повернулися на картку.

У разі відмови у написанні заяви "про спірну транзакцію", співробітниками банку, зафіксуйте дані відділення (назву банку, адресу та номер відділення) та ПІБ співробітника, який надав не коректну, або свідомо неправдиву інформацію. За цими даними можна залишити відгук на гарячій лінії банку, про введення в оману, або відмову в наданні послуги, Вами особисто, або у разі передачі даної інформації нам - з нашого боку.

Бестолковый провизоры, хамское обслуживание

Анжела 12 січня, 2022 год

Днепр, пр. Петра Калнишевского,33. Самый ужасный сервис из всех аптек сети района. Огромные постоянные очереди и не только в час пик из-за ОЧЕНЬ медленного обслуживания. Ходят еле-еле, видят плохо, соображают туго и долго. Пожилая женщина-провизор устроила скандал из-за того, что вместо маски у меня был надет шарф. Причём и рот и нос были плотно прикрыты шарфом. Бабушка, наверное, забыла, или... Читати відгук Днепр, пр. Петра Калнишевского,33. Самый ужасный сервис из всех аптек сети района. Огромные постоянные очереди и не только в час пик из-за ОЧЕНЬ медленного обслуживания. Ходят еле-еле, видят плохо, соображают туго и долго. Пожилая женщина-провизор устроила скандал из-за того, что вместо маски у меня был надет шарф. Причём и рот и нос были плотно прикрыты шарфом. Бабушка, наверное, забыла, или не знала!)), что маска - это не фетиш и не украшение, а средство защиты! Так вот: прекрасным средством защиты (не хуже, чем маска одноразовая), может выступать и шарф. Провизор спровоцировала скандал на "ровном месте". Убедительная просьба руководству региона обратить внимание на скорость и качество обслуживания клиентов в данной аптеке, ведь локация удобная и выгодная, но из-за сервиса приходиться выбирать другую аптеку. И не мне одной (.

Переваги:

Удобная локация.

Недоліки:

Обслуживание.
Очереди.

Відповідь представника Аптека низких цен 14 січня, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук.

Обманывают

Игорь 12 січня, 2022 год

Заказал на сайте варфарин по цене 80 грн за упаковку забирал заказ на следующий день в аптеке по 88грн. Аптека по адресу г.Константиновка б.Космонавтов4

Відповідь представника Аптека низких цен 14 січня, 2022 год

Доброго дня!

Для уточнення деталей ситуації та її швидкого вирішення зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного). Будемо розбиратися.

не полный комлект, ответственность ни кто не несет

Ирина 9 січня, 2022 год

сегдня купила тест на ковид testsealabs в аптеке 29 ул.Харьковских дивизий 17, г.Харьков в упаковке не было буфера. Провизор сказала не ее дело. Тест сделать не реально, выкинутые деньги, возмущена!

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошные

Відповідь представника Аптека низких цен 12 січня, 2022 год

Доброго дня!

Для уточнення деталей ситуації зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного). Будемо розбиратися.

необходимо вернуть карточную систему скидок.

Александр 8 січня, 2022 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Миколаїв, 1,, вулиця 3-я Слобідська, 501, при получении скидок по номеру мобильного телефона ,большая вероятность ,что начисление произойдет не вам.!!!А посторонним.

Відповідь представника Аптека низких цен 12 січня, 2022 год

Доброго дня.

Зрозуміли вас. Ми полегшили етап реєстрації та замінили пластик на віртуальну карту у смарфтоні для зручності наших клієнтів. Називайте провізор номер телефону і бонуси автоматично зараховуються в програмі лояльності ЛАЙК.

Якщо вам не було зараховано бонуси з якоїсь причини, зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (бещкоштовно з мобільного) для швидкого вирішення даної ситуації.

Отсутствует антисептик для посетителей.

Гость 6 січня, 2022 год

Удивляет ситуация в ваших аптеках-на видном месте нет нигде антисептика для рук покупателей.Спросила-говорят есть.Где?Начали искать.Стоит на окне примотан к трубе скотчем.Чтобы к нему добраться надо отодвинуть ёлку.Начала провизор двигать,стукнулась головой, махнула рукой и вынесла из подсобки и из своих брызнула мне на руки и унесла.Я понимаю,что вам выгодно распространение вирусов,но не так нагло.В Бердянске во всех аптеках... Читати відгук Удивляет ситуация в ваших аптеках-на видном месте нет нигде антисептика для рук покупателей.Спросила-говорят есть.Где?Начали искать.Стоит на окне примотан к трубе скотчем.Чтобы к нему добраться надо отодвинуть ёлку.Начала провизор двигать,стукнулась головой, махнула рукой и вынесла из подсобки и из своих брызнула мне на руки и унесла.Я понимаю,что вам выгодно распространение вирусов,но не так нагло.В Бердянске во всех аптеках Низких цен такая ситуация.Понимаю,что это приказ.Буду жаловаться во все инстанции.Из-за этого не хочется в них заходить.

Відповідь представника Аптека низких цен 6 січня, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук.

Хамлять та переходять на особистості

Гость 29 грудня, 2021 год

Житомир, вул.. Київська 7/4
Ціна на дитячій каші стояла не відповідна до пробитого чеку (в 2 рази дорожче), запитавши за ціну на чеку та повернення коштів, отримала відповідь хамовиту та почула від фармацевта, що ніколи я не працювала судячи по мені, а відразу завагітняла. Я була вражена від почутого і відповіла, що я є керівником і ніколи... Читати відгук Житомир, вул.. Київська 7/4
Ціна на дитячій каші стояла не відповідна до пробитого чеку (в 2 рази дорожче), запитавши за ціну на чеку та повернення коштів, отримала відповідь хамовиту та почула від фармацевта, що ніколи я не працювала судячи по мені, а відразу завагітняла. Я була вражена від почутого і відповіла, що я є керівником і ніколи не дозволяла так спілкуватись з клієнтами і моя порада, що їй також потрібно начитись спілкуванню

Переваги:

Була постійним клієнтом, зараз не ногою

Недоліки:

Спілкування з клієнтами

Відповідь представника Аптека низких цен 30 грудня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції.

З персоналом цієї аптеки буде проведено профілактичну бесіду щодо цієї ситуації і норм та правил обслуговування клієнтів. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові.

Это бред какой то !!!

Гость 28 грудня, 2021 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Харків, пр. Гагарина, 179 День добрый!
Очень рекомендую эту сеть Аптек. Особенно ЕСЛИ у Вас крепкое здоровье, стальные нервы и ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ много времени и ТЕРПЕНИЯ.
Суть: у Них на сайте есть препарат, который почему-то есть только в Киеве. Попытка заказать его в другом городе (конкретно в Харькове) ни к чему не приводит. Тупо посылают ... (история началась 26 дек 2021 г.) Я просто... Читати відгук День добрый!

Очень рекомендую эту сеть Аптек. Особенно ЕСЛИ у Вас крепкое здоровье, стальные нервы и ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ много времени и ТЕРПЕНИЯ.

Суть: у Них на сайте есть препарат, который почему-то есть только в Киеве. Попытка заказать его в другом городе (конкретно в Харькове) ни к чему не приводит. Тупо посылают ... (история началась 26 дек 2021 г.) Я просто подумал что у продавца плохое настроение и решил взять ситуацию на слабо (пока ехал домой заехал аж в 3 (три !!! КАРЛ) аптеки по дороге домой) и везде ситуация повторилась УДАР в УДАР !!!

Позвонил на горячую 5900 и объяснил в чём суть ситуации. Очень радушно выслушали, сказали ай-яй-ах как такое могло произойти... Ой-йо-йой и посоветовали подойти в любую аптеку и обратиться к заведующей с этим же вопросом.

27.12.2021 Меня в очередной раз творчески стали посылать в казанном направлении. Я тупо включил диктофон, и стал требовать либо менеджера, либо администратора, либо жалобную книгу (пр. Гагарина 179, Харьков). Скрепя зубами мне позвали девушку которая меня выслушала и сказала что перезвонит, записав мой телефон.

Действительно звонок поступил 28.12.2021 в течении этого звонка мне сообщалось, что у оптовиков в Харькове его нет, а заморачиваться с Киевом они не будут.

28.12.2021 в 16:00 вернувшись с работы, Я решил (по простоте характера) тупо заказать этот препарат у Них на сайте. https://anc.ua/ Я эту процедуру проделал трижды, пока не понял, что проблема не во мне. Мне обнуляло заказ, с формулировкой «нет средств на счету». Я не выдержал и позвонил обратно на горячую линию. Мне мои претензии попросили «излить» в он-лайн чате на официальном сайте в чате «Провизо-ОнЛайн» его дескать там читают умные люди.

Он-Лайн советник мне сообщил ДВЕ радостные новости, что кнопка «доставка Новой Почтой» у Них висит не просто так на сайте, а в «тестовом режиме» ... Какая прелесть... А доставка Новой Почтой у Них существует ТОЛЬКО ПО Киеву и при заказе выше 400 грвен.

Пока Я радостно переписывался с их чатом, Я выяснил, что доставкой «УкрПочтой» то же ни чего доставить нельзя, т.к. это всё отправляется с какого то «внеземного» склада и там этого препарата нет, и ни кто как уже понятно его туда доставлять не будет.

Я попробовал воспользоваться третьей службой доставки. Там мне сообщили, что они работают как курьерская доставка и то в пределах Киева.

Я ещё раз позвонил на горячую линию 5900 и попросил с самого начала включить запись телефонного разговора что бы его передали хоть кому ни будь, кого интересует судьба этой сети. Там мне радостно сообщили, что это вообще ни кого не интересует, и что свои «негодования» Я могу оставить по этому же номер нажав *4 и по окончании разговора положить трубку.

Я решил раз и навсегда положить на эту компанию, т.к. Это просто прекрасная работа, и лучшей работы сети Я пока ещё не встречал. Это просто лучшее что Я пока видел.

Если мой пост кому ни будь сократит время при заказе и убережет от ГУПЫХ не обдуманных поступков (при заказе или покупке через эту сеть) Я буду только рад.

Большего от этой сети добиться ни чего нельзя.

ТАМ ВЕЗДЕ забетонировано !!!

Более хамского отношения уже НЕТ нигде !!! Писал на эмоциях, поэтому много текста. Простите.

Аптека низких цен - Это бред какой то !!!

Відповідь представника Аптека низких цен 29 грудня, 2021 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. В аптеці може бути відсутній необхідний препарат тому, що його наявність забезпечують постачальники, які надають оптові поставки. Тому, виходячи з вище написаного, потрібний препарат міг бути відсутній на складі постачальника. Вибачаємося за незручності.

Дякуємо за ваш відгук.

Спасибо АНЦ за таких провизоров

Благодарный клиент 28 грудня, 2021 год

Хочу выразить благодарность провизору Владилене. К сожалению не знаю ее фамилии. Эта девушка работает в анц по Ул. Ак.Богомольца в Харькове. Настолько позитивный работник, всегда посоветует и подберёт препарат да и ещё настроение поднимет, теперь все препараты покупаю в анц, а раньше ходила в 911. Спасибо ВЛАДИЛЕНА Вам большое за труд и внимание к клиентам.

Відповідь представника Аптека низких цен 29 грудня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук:)

Продажа некачественного товара,без возврата денег.Обманщики.

алекс 27 грудня, 2021 год

Купили недавно спрей для носа,не проверил в аптеке,он оказался наполовину начатый.Чтобы получить скидку назвал свой номер тлф,продавщица его не провела или провести хотела куда то,я переспросил сколько денег на счету,она ответила 0 гривен.Когда потребовал ещё раз проверить,то она спросила вновь номер тлф и потом назвала верную сумму по карте АНЦ.

Відповідь представника Аптека низких цен 29 грудня, 2021 год

Доброго дня!

Для уточнення деталей ситуації зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного). Будемо розбиратися.

Обманюють при замовленні на сайті і на великі гроші для інваліда армії

Гость 26 грудня, 2021 год

Ніколи би не повірив що обманюють своїх українців на великі кошти при оформленні заказів на сайті. Це як підривна робота запроданців проти нашого народу. Ганьба всім керівникам аферистам.

Відповідь представника Аптека низких цен 29 грудня, 2021 год

Доброго дня! Для уточнення деталей ситуації і її розуміння зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) або напишіть на скриньку [email protected].

Запорожье Соборный/Грязнова 81/49

Анастасия 24 грудня, 2021 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Запоріжжя, бул. Центральный, 26 Делала интернет заказ 40140856. В упаковке с цинком оказалось 4 пластинки цинка, вместо 6. Витамины Магний Доппельгерц в чеке на 10 грн дороде, чем в интернет-заказе. Я всегда делаю заказы через интернет и сталкиваюсь с таким первый раз. Ни разу не было разбежностей ни в цене, ни в количестве. Это не системный сбой, а кассир обманывает покупателей.

Відповідь представника Аптека низких цен 24 грудня, 2021 год

Доброго дня! Зрозуміли вас.

Для уточнення деталей і швидкого виріщення ситуації зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного). Будемо розбиратися.