Name: Обман, списали больше, чем должны были
Item: Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
Rating: 1
Author: Артем

› › ›

Артем Відгук додано 12 березня, 2026 год 12 переглядів

№165442792 заказ, оплатил картой зимова підтримка, писало, что доставка бесплатная, а списали за доставку + 50 грн
Это прямой обман потребителя
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Аптека низких цен 13 березня, 2026 год

Артем, нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією і це викликало у вас негативні емоції. Хочемо звернути вашу увагу,що безкоштовна доставка на сайті діє для замовлень від 600 гривень. Сума вашого замовлення - 117,7 грн. тому доставка не безкоштовна.

Інформація про ціну доставка разміщена на нашому сайті в розділі ''Оплата і доставка'' https://anc.ua/payment-delivery. Зазначено, що при умові якщо вартість замовлення від 600,00 грн. - доставка безкоштовна, якщо вартість замовлення до 599,99 грн. - вартість доставки фіксована 50,00 грн., але потребує додаткова плата за накладений платіж (це послуга Нової пошти, умови за тарифами перевезника). Також в кошику при виборі способу доставки Нова Пошта інформація про ціну доставки відображається автоматично для клієнтів.

Відповісти

Артем 13 березня, 2026 год

При оплате товара, после выбора карты, пишет что доставка 0. Ваши операторы это подтверждают

Відповісти

Артем 13 березня, 2026 год

Я не против платить доставку, только не вводите в заблуждение клиентов при оформлении заказа и консультации

Відповісти

Відповідь представника Аптека низких цен 13 березня, 2026 год

Артем, зрозуміли вас. Якщо за замовлення ви сплачували дебатовою або кредитною карткою - безкоштовна доставка Нова пошта діє від 600 гривень. Якщо ви сплачували за замовлення коштами Зимової Єпідтримки - доставка також безкоштовна для замовлень від 600 гривень.

Дякуємо, що не залишили ситуацію без уваги та написали нам про неї. Ми приносимо вибачення за невірну надану консультацію та активно працюємо над виправлення цієї ситуації з коректним відображенням на всіх наших ресурсах. Зателефонуйте, будь ласка, на безкоштовну гарячу лінію 5900. Ми прагнемо до кращого сервісу й готові зробити усе, щоб повернути вашу довіру.

Відповісти

Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
Всі відгуки

4.2 5

756 відгуків / 79350 переглядів

Всі відгуки

Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)

Мережа аптек "Аптека низьких цін" була створена у 2000 році. Усі 14 років існування мережа розвивалася і на сьогоднішній день Аптеку низьких цін можна зустріти у Києві, Запоріжжі, Харкові, Дніпропетровську та інших містах України.
Аптека регулярно проводить різноманітні акції та знижки на ліки. Купити ліки онлайн та замовити їх додому... детальніше

Аптеки