Name: АБЦ(аптека брехливих цін)
Item: Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
Rating: 1
Author: Оксана Артеменко

› › ›

Оксана Артеменко Відгук додано 10 грудня, 2022 год 27 переглядів

29.11.22 року я мала необережність придбати дорогі препарати в себе в АНЦ в м. Лубни Полтавської області за адресою пр. Володимирський, 35, коли не було світла на список в зошиті дуфастон - 650, мастодинон - 399, бісептол -150. СпІціплістка аптеки довго копалася, записала номер телефону для проведення по програмі лояльності. З часом я дізнаюся, що по програмі лояльності чомусь не проведено дану купівлю ліків на що інша співробітниця, зробивши з мене дурну говорить, що, вам мали дати чек, нібито я не вмію читати ті рядки в чеку. Вже 05.12.22 я купила бісептол за 130 гривень, зробивши висновок, що мене обрахували. Я звернулася на гарячу лінію 5900 і вже тиждень чекаю на дзвінок від міфічного менеджера, хоча мав зателефонувати за 2 дні. Звичайно дану інформацію спустили на низ і моя спІціалістка добре підготувалася, роздрукувавши липовий чек згідно з яким, нібито в той день 29.11 було замовлено 7 препаратів і серед них по чистій випадковості саме ці 3 по завищених цінах, саме для мене (дуфастон -695,9, мастодинон -404,7, а бісептол -132) і вже я винна 33,60 грн. - все в межах суми, яку я сплатила 29.11, а потім різко все подешевшало. Але, шановні, Ви не врахували 2 речей. По-перше, мастодинон був останній з вітрини і при мені здирався цінник 399( до речі, відсутність світла не завадила швиденько його здерти). А ціну дуфастону я дізналася перед тим як звертатися на гарячу лінію і він і досі продається по 655 гривень. Я неодноразово телефонувала операторам 5900 стосовно результату перевірки, але вони мене футболять, видумовуючи всілякі нісенітниці нібито я обіцяла якийсь чек, бо вони не можуть перевірити мої слова. Тому ВІЗ і НИНІ там... Шановні менеджери розберіться і відгукніться НАРЕШТІ, невже ви не знаєте скільки в вашій мережі коштують препарати і яка робиться націнка? Я більше не буду нічого купувати в ваших мережах і іншим не раджу - не люблю, коли мене так нахабно дурять. Досить ховатися! Вкінці кінців - це не моя провина, що у вас працюють некомпетентні працівники... Вашу аптеку потрібно переіменувати в АБЦ, де Б - брехливих цін. Прикладаю чек, який мені люб'язно надала ВАША спІціалістка і маю надію, що ВИ в решті решт розберетеся в "трьох" соснах, а не будете ховатися.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Аптека низких цен 14 грудня, 2022 год

Добрий день. Дякуємо за зворотній зв'язок.

Нам дуже шкода, що через роботу аптеки в даний складний для країни час без освітлювання сталося дане непорозуміння. Згідно вашого звернення були відновлені прайс цін, згідно яких аптека 29.11 здійснювала відпуск Вам товару. Вони становлять: "Бісопролол 480 мг №20 - 132 грн.; Буфастон №20 - 695 грн.; Мастодінон №60 - 372 грн." - сума становить 1192 грн. На жаль згідно всіх існуючих документаційних підтверджень ідентифікувати вказані вами ціни не можемо.

Після відновлення роботи аптеки і проведення вашого чеку до системи ціни дійсно дещо відрізнялись від відпущених, тому було вирішено перекрити різницю чеку за кошти компанії.

Виявили, що співробітники припустилися помилки при введені вашого номеру телефону для нарахування бонусів, з даного приводу, була проведена робота з ними і найближчим часом ми зарахуємо їх на ваш бонусний рахунок.

Ми ще раз вибачаємося за даний негативний досвід і дякуємо за Ваш відгук і можливість покращувати сервіс

Відповісти

Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
Всі відгуки

3.8 5

683 відгука / 75685 переглядів

Всі відгуки

Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)

Мережа аптек "Аптека низьких цін" була створена у 2000 році. Усі 14 років існування мережа розвивалася і на сьогоднішній день Аптеку низьких цін можна зустріти у Києві, Запоріжжі, Харкові, Дніпропетровську та інших містах України.
Аптека регулярно проводить різноманітні акції та знижки на ліки. Купити ліки онлайн та замовити їх додому... детальніше

Аптеки