Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) відгуки клієнтів / страница 8

Будьте Уважні!Відрізняється інтернет замовлення від фактичного, зовсім інші ліки по чеку вибивають:(

Гость 30 квітня, 2023 год

АНЦ м.Київ вул.Тичини,15.
Замовлення на сайті Compendium зроблене вчора, скріншот мого замовлення є в наявності, N56881291
Сьогодні прийшла забрати своє замовлення. Попросили оплатити і тільки потім відчинились комірка, де я змогла побачити/забрати реальне замовлення, яке не відповідало з шости позицій - три не збігались з моїм замовленням :( Не відходячи від каси я запропонувала повернути мені... Читати відгук АНЦ м.Київ вул.Тичини,15.
Замовлення на сайті Compendium зроблене вчора, скріншот мого замовлення є в наявності, N56881291
Сьогодні прийшла забрати своє замовлення. Попросили оплатити і тільки потім відчинились комірка, де я змогла побачити/забрати реальне замовлення, яке не відповідало з шости позицій - три не збігались з моїм замовленням :( Не відходячи від каси я запропонувала повернути мені кошти і забрати ліки, які я не замовляла, але фармацевт пожав плечима сказав, що ви отримали те що замовляли і чек пробит вже…
Ну, як так?! Навіщо таке робити?!:( якщо ліків немає по такій ціни в наявності або ще якісь проблемі, можна просто відхилити замовлення… а не корегувати його без мого відома і не повідомивши про це…

На жаль, моя проблема не вирішена, навіть гаряча лінія не допомогла:(
Година витраченого часу і нервів здоровʼя не додало, на жаль!

Яка різниця, що я замовляла так виходить? Головне чек пробили і з чеком замовлення кориговане збігаєтья, а те що в інтернет замовленні, то то вже неважливо, так?))

Переваги:

Поки що лише мінуси

Недоліки:

Все ще чекаю на вірешення помилки аптекою, надію не втрачаю!

Відповідь представника Аптека низких цен 18 травня, 2023 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ.

Зателелфонуйте ще раз на гарчу лінію для вирішення цієї ситуації. Взяли в роботу вашу скаргу.

Дякуємо за відгук та бережіть себе!

Жахливе обслуговування

Гость 27 квітня, 2023 год

В Кам‘янці-Подільському на Князів Коріатовичів, в аптеці АНЦ дівчата спражні хамки, ніякого нормального відношення до клієнтів. Скільки разів сама заходила, чи від знайомих чула, відношення жахливе!

Відповідь представника Аптека низких цен 27 квітня, 2023 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. Взяли в роботу вашу скаргу. З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дякуємо за відгук та бережіть себе!

Вранье о бесплатной доставке заказа через новую почту

Yo 27 квітня, 2023 год

Сделал заказ на сайте anc. При заказе было указано что доставка включая плату за наложенный платёж - бесплатная. На следующий день получаю уведомление в приложении новой почты, что отправление уже движется ко мне и в деталях указано, что стоимость доставки 91грн. Я позвонил на номер указанный на сайте, где ответили что да доставка бесплатная но не наложенный платёж, на мои... Читати відгук Сделал заказ на сайте anc. При заказе было указано что доставка включая плату за наложенный платёж - бесплатная. На следующий день получаю уведомление в приложении новой почты, что отправление уже движется ко мне и в деталях указано, что стоимость доставки 91грн. Я позвонил на номер указанный на сайте, где ответили что да доставка бесплатная но не наложенный платёж, на мои вопросы как так если прям сейчас я на сайте добавил товары в корзину еще раз и вижу тоже самое что было вчера при заказе "стоимость доставки + наложенный платёж - бесплатно" ничего внятного не услышал. (И да, на сайте не было возможности оплатить заказ сразу). Вот такая вот "бесплатная" доставка от АНЦ (изображения прикрепил

Аптека низких цен - Вранье о бесплатной доставке заказа через новую почту

)

Відповідь представника Аптека низких цен 27 квітня, 2023 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при користуванні доставкою Нова пошта при оформленні інтернет замовлення.

Зверніть увагу, що доставка безкоштовна, але при післяплати Нова пошта бере додаткову оплату. Ваш зворотний зв'язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі.

Взяли в роботу вашу скаргу для опрацювання та детальнішого опису умов доставки на сайті. Дякуємо за звернення та приносимо вибачення за незручності.

Хочу назад на роботу в АНЦ

Гость 25 квітня, 2023 год

Работала пол года ,началась война уехала за границу. Сейчас очень хочу работать и нужна робота . Но у вы отказали мне ,но очень обидно🥺Показатели были хорошие у меня ,с людьми обращалась на все 100%как и должно быть . АНЦ самая лучшая сеть . Я очень хочу к вам на роботу обратно особенно в мой любимый коллектив.

Відповідь представника Аптека низких цен 27 квітня, 2023 год

Вітаємо. Співбесіда - невід'ємний етап та обов'язкова частина прийому на
роботу. Наш HR департамент здійснює ретельний підбір кадрів відповідно
до певних критеріїв, необхідних функціональних обов'язків до
потенційного кандидата та критеріїв оцінки. На жаль, якщо ви отримали відмову у працевлаштуванні від наших фахівців, то за якимись критеріями
ви не підійшли і ми змушені відмовити вам.

Ваші контакти залишилися у HR і ви, як наш співробітник, вже потрапили в резерв. Ми зв'яжемося з вами із новими вакансіями. Дякуємо за звернення.

Прикро за вас

Альона 25 квітня, 2023 год

При одному з візитів отримала купон на 25 грн, при наступному он лайн замовленні вирішила скористатися, але у відповідь почула, що при он лайн замовленні купон не діє, попросила продати з купоном без он лайн замовлення, сказали так супер , буде знижка . Щось у фармацевта пішло не так, він ще раз сформував замовлення , але знижка вже не спрацювала,... Читати відгук При одному з візитів отримала купон на 25 грн, при наступному он лайн замовленні вирішила скористатися, але у відповідь почула, що при он лайн замовленні купон не діє, попросила продати з купоном без он лайн замовлення, сказали так супер , буде знижка . Щось у фармацевта пішло не так, він ще раз сформував замовлення , але знижка вже не спрацювала, бо промокод з купона дійсний для лише одного введення. І в кінці взагалі не зміг продати мені ліки. На он лайн лінії нічим не змогли допомогти. Задзвонили за 3 дні з вибаченнями і проханнями ще раз звернутися до тієї аптеки), дякую, але проїзд і нерви значно дорожче ваших помилок і знижок.Прикро. Житомир, аптека на Покровській,63 23.04.23

Переваги:

Виявилися відсутні

Недоліки:

Знижки є, але тільки формально

Відповідь представника Аптека низких цен 26 квітня, 2023 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ.

Взяли в роботу вашу скаргу. Напишіть нам в соц мережах в особисті повідомлення сторінок (Аптека АНЦ в Facebook або Instagram) для розуміння деталей та швидкого вирішення данної ситуації.

Дякуємо за відгук!

Аферисты,цены на сайте не соответствуют

Гость 14 квітня, 2023 год

Продали препарат дороже на 40% заявленной стоимости на сайте .На горячей линии говорят , что есть разница на сайте и в аптеке. Но на 40%%%%%

Відповідь представника Аптека низких цен 18 квітня, 2023 год

Доброго дня! Зрозуміли вас. Ціни в аптеках та на сайті дійсно можуть відрізнятися. Під кожним товаром на сайті є підпис «ціна дійсна при замовленні на сайті». Замовляти онлайн вигідніше!

Ви можете зазадлегідь замовити товар на сайті https://anc.ua/ до найближчої аптеки (за ціною, що вказана на сайті) або телефоном 5900 (безкоштовно з мобільного). Дякуємо за ваш відгук та будьте здорові.

Подяка за знання фармацевту

Гость 13 квітня, 2023 год

Хочу виказати подяку аптеці АНЦ, г.Запоріжжя,Грязнова 81/49, фармацевту Юлії. Підібрала доцільний препарат, розповіла все докладно, дуже приємно що є такі досвідчені фахівці.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аптека низких цен 18 квітня, 2023 год

Вітаємо. Дякуємо вам за цей відгук. Передамо інформацію в аптеку.

Будьте здорові та бережіть себе!

Неуважение

Гость 10 квітня, 2023 год

Киев, метро Контрактовая площадь. Зашла утром в 8:30 купить лекарство. Один из фармацевтов как начал орать, что у них нет сдачи. Расплачивайтесь картой. На карте денег не было, только наличные. Фармацевт орала так как будто у нее проблемы в личной жизни и она с утра не вычитала детей, решила это сделать со мной.
По итогу, я говорю нет сдачи,... Читати відгук Киев, метро Контрактовая площадь. Зашла утром в 8:30 купить лекарство. Один из фармацевтов как начал орать, что у них нет сдачи. Расплачивайтесь картой. На карте денег не было, только наличные. Фармацевт орала так как будто у нее проблемы в личной жизни и она с утра не вычитала детей, решила это сделать со мной.
По итогу, я говорю нет сдачи, возможно мелкими будет для мне ок ничего страшного. Она ещё громче орать. После коллега достала коробку где были упакованы по 2 грн мелкие деньги и отдала остаток от сумму.
Вопрос: а зачем были орать то? Портить настроение с утра.,,
Я спокойно отнеслась к тому, что сдача будет мелкими.
После таких моментов в Аптеку НЦ даже заходить не хочется.

Відповідь представника Аптека низких цен 10 квітня, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. Взяли в роботу вашу скаргу. З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дякуємо за відгук та бережіть себе!

Наглі фармацевти

Гость 6 квітня, 2023 год

Доброго дня, в Житомирі працюють зовсім непривітні та наглі фармацевти, прийшла запитати ціни на два препарати мені відразу з обуренням почали задавати раз за разом питання чи буду я щось купляти чи так ціни спитати

Відповідь представника Аптека низких цен 10 квітня, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. Напишіть адресу аптеки для з'ясування деталей та опрацювання ситуації. З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дізнатись ціну необхідних товарів у потрібній аптеці не виходячи з дому можна на нашому сайті або за телефоном 5900 (безкоштовно з мобільного). Наші фахівці проконсультують по телефону та дадуть відповіді на всі ваші запитання.

Взяли вашу скаргу в роботу. Дякуємо за відгук

Звільнення!!!

Дружина звільненого фармацевта!!!!!! 6 квітня, 2023 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Запоріжжя, бул. Центральный, 26 Хочу поскаржитися на куратора мережі аптек АНЦ в місті Вінниця, звільняє фармацевта, говорить що погані показники, 96,92%, це погані показники??? Чому в Херсоні не було таких проблем, тоді хай всіх звільняють в кого погані показники, чому так, втратив дім, втратив роботу, приїхав в місто Вінниця, пішов працювати, і що, дуже погане відношення!!!!!

Відповідь представника Аптека низких цен 10 квітня, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Ми відповіли на ваш запит в соц мережах. Крім цього, в компанії є внутрішня програма, куди може звернутися ваш чоловік для отримання зворотного зв'язку з будь-якого питання чи ситуації

Дякуємо за звернення.

Не возвращают деньги

Гость 1 квітня, 2023 год

Пользовалась всегда этой аптекой,а сейчас зависли деньги у них при оплате онлайн у меня списали к ним пришли так как платеж подтверждено,а теперь говорят ждите может до месяца возврат,если у вас не работает онлайн оплата или глючит,так отключите её,почему я должна ждать неизвестно сколько свои деньги по вашей вине,ПРОСТО УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Глючит вся система ихнея

Відповідь представника Аптека низких цен 5 квітня, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід в Аптека АНЦ. Приносимо вибачення за незручності.

По картковим операціям повернення коштів може здійснювати до 30 банківських днів, але це відбувається найчастіше швидше цього терміну. Ваш зворотній зв'язок допомагає нам стати кращими. Дякуємо за відгук та будьте здорові!

Не продают то что по рецепту.Пытаются втулить аналоги

Алла 31 березня, 2023 год

На горячую линию дозвониться невозможно.Три дня нет свободного оператора.По программе Доступні ліки те препараты которые выписаны не дают,хотя в наличии они есть,а предлагают аналоги.Зачем мне аналоги если я принимаю то,что мне выписал доктор?Просто ужасное отношение.

Переваги:

Близко возле меня

Недоліки:

Отношение

Відповідь представника Аптека низких цен 5 квітня, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Лінія може бути перевантажена. Приносимо вибачення за незручності.

Зателефонуйте ще раз на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) або напишіть нам в Facebook або Instagram для розуміння деталей та швидкого вирішення ситуації. Нащі спеціалісти допоможуть.

Дякуємо за цей відгук.

Ужасно и негативно

Петренко ОВ. 30 березня, 2023 год

Перед работой зашла в аптеку .что находится в Житомире возле автовокзала.Более негативного отношения я не испытывала.Фармацевт в унизительном тоне отказалась брать деньги по 5грн.хамила.грубила и говорила.что ей такие металлические деньги не нужны..Вопрос.откуда берутся такие работники.которые не умеют себя вести.

Відповідь представника Аптека низких цен 30 березня, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Взяли вашу скаргу в роботу. Дякуємо за відгук

Ужасно очень

Гость 27 березня, 2023 год

Моя мама диабетик,я сегодня в аптеке низких цен по рецепту взяла лекарства,оплату произвела картой.Доплату у меня сняли с карты,но мне не дали не лекарства,не вернули деньги,фармацепт сказала,что у них завис терминал,деньги мне так на карту и не вернули.

Відповідь представника Аптека низких цен 30 березня, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас.

Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для розуміння деталей та швидкого вирішення ситуації з цією транзакцією. Нащі спеціалісти допоможуть.

Дякуємо за цей відгук.

Обслуживание ужасное

Елена 25 березня, 2023 год

На окошках три человека, а отпускает один. Отвратительное обслуживание. Приходится стоять в очереди, когда две остальные плюют в потолок.

Відповідь представника Аптека низких цен 30 березня, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за незручності. Напишіть адресу аптеки в якій відбулася ситуація.

Ваш зворотній зв'язок допомагає нам стати кращими. Дякуємо за відгук та будьте здорові!

Вы принимаете без фармобразования?

Ищущая 24 березня, 2023 год

Скажите пожалуйста, на приемщика товара в аптеку в Харькове у вас берут без фармобразования или нет? И если да, то с кем можно связаться? Спасибо

Пакети у чеку?!

Гость 23 березня, 2023 год

Самі аптеки (асортимент, ціни, розташування) все задовольняє. Не задовольняє лише те, що при покупці 2 пластинок ліків ДЛЯ ПЕНСИОНЕРА в чеку пробивають бумажний пакет за 40 коп. 10*20 см, який потім йде у смітник, даже не питаючи потрібен він чи ні! Мабуть людина купує ліки не для задоволення, а щоб якось вижити в цей час.
Не витрачайте свій бюджет,... Читати відгук Самі аптеки (асортимент, ціни, розташування) все задовольняє. Не задовольняє лише те, що при покупці 2 пластинок ліків ДЛЯ ПЕНСИОНЕРА в чеку пробивають бумажний пакет за 40 коп. 10*20 см, який потім йде у смітник, даже не питаючи потрібен він чи ні! Мабуть людина купує ліки не для задоволення, а щоб якось вижити в цей час.
Не витрачайте свій бюджет, но і не забірайте в потребуючих даже копійки!!!
Передивіться своє ставлення, і до ціни, якщо макулатура взагалі по 2 грн за кг. Будьте здорові!

Переваги:

Завжди приємні, кваліфікаційні працівники, чисто, охайно, світло!!

Недоліки:

Пакетик 10*20 за 40 коп, які взагалі не потрібні

Відповідь представника Аптека низких цен 24 березня, 2023 год

Вітаємо. Дякуємо за ваш відгук.

Взяли в роботу. Ваш зворотний зв'язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Будьте здорові!

Прийміть міри

Гость 18 березня, 2023 год

16.03.23 чоловік зайшов в аптеку м.Сміла Тараса Шевченка 9А за ліками купити по списку(в чоловіка на той час була висока темп ) тому він не перевірив чи все було по списку покладено,прийшовши додому та звіривши чек з списком було помічено,що замість парацетамолу було продано якісь льодяники від кашлю на 160 грн....Звернувшись до аптеки фармацевти повідомили,що ліки йому продала завідуюча аптекою,а... Читати відгук 16.03.23 чоловік зайшов в аптеку м.Сміла Тараса Шевченка 9А за ліками купити по списку(в чоловіка на той час була висока темп ) тому він не перевірив чи все було по списку покладено,прийшовши додому та звіривши чек з списком було помічено,що замість парацетамолу було продано якісь льодяники від кашлю на 160 грн....Звернувшись до аптеки фармацевти повідомили,що ліки йому продала завідуюча аптекою,а її вже на робочому місці немає і кошти ніхто не поверне...Як так...тому будьте уважні,перевіряйте все тому,що залишетесь і без потрібних ліків і без коштів!!!

Відповідь представника Аптека низких цен 20 березня, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас.

Рекомендуємо зателефонувати на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для отримання зворотного зв'язку з цього питання та швидкого вирішення ситуації. Нащі спеціалісти допоможуть.

Дякуємо за цей відгук.

Подяка співробіникам АНЦ

Тимофєєв Михайло 15 березня, 2023 год

Шановні друзі,
Я хочу поділитися позитивним враженням від роботи провізорів та фармацевтів аптеки АНЦ на проспекті Володимира Івасюка, 8 корпус 6 (Київ). Спеціалісти дійсно професійні та завжди готові надати повну інформацію про аналог препаратів та асортимент. Їх допомога дуже цінна при виборі найкращого рішення.
Особливо приємно відзначити, що провізори та фармацевти однаково допомагають всім клієнтам аптеки, незалежно від їхнього статусу.... Читати відгук Шановні друзі,

Я хочу поділитися позитивним враженням від роботи провізорів та фармацевтів аптеки АНЦ на проспекті Володимира Івасюка, 8 корпус 6 (Київ). Спеціалісти дійсно професійні та завжди готові надати повну інформацію про аналог препаратів та асортимент. Їх допомога дуже цінна при виборі найкращого рішення.

Особливо приємно відзначити, що провізори та фармацевти однаково допомагають всім клієнтам аптеки, незалежно від їхнього статусу. Це дійсно високий рівень професіоналізму та клієнтоорієнтованості.

Хочу висловити велику подяку всім співробітникам аптеки АНЦ за їхню важливу та корисну роботу. Ви дійсно допомагаєте людям зберігати та поліпшувати своє здоров'я.

З повагою,
Тимофєєв Михайло

Відповідь представника Аптека низких цен 16 березня, 2023 год

Вітаємо! Дуже дякуємо за такий відгук та цей коментар!
Передамо інформацію за вказаною аптекою! Працюємо для вас. Бережіть себе та рідних!

Товар російського виробника

Аліна 6 березня, 2023 год

Чому на полицях ваших аптек, присутній товар російського виробника ? Дата виробництва 1.04.2022 рік.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аптека низких цен 9 березня, 2023 год

Також рекомендуємо зателефонувати на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) для отримання зворотного зв'язку з цього питання. Наші фахівці проконсультують і дадуть відповідь на всі ваші запитання.

Скарга на аптеку

Катя 28 лютого, 2023 год

Прошу прийняти міри до фармацевта,була в аптеці близко 9 ранку,запитала за ліки чи у Вас у аптеці є,мені замовити відповіли ні немає,потім попросила до помогти або підсказати можливо де є,на що мені відповіли на повишеному тоні,я незнаю для цього є сайт ,але в мене немає часу для інтернету хворий в ренімації,я зробила зауваження на що він начав до мене кричати!... Читати відгук Прошу прийняти міри до фармацевта,була в аптеці близко 9 ранку,запитала за ліки чи у Вас у аптеці є,мені замовити відповіли ні немає,потім попросила до помогти або підсказати можливо де є,на що мені відповіли на повишеному тоні,я незнаю для цього є сайт ,але в мене немає часу для інтернету хворий в ренімації,я зробила зауваження на що він начав до мене кричати! Прийміть міри.

Відповідь представника Аптека низких цен 1 березня, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. Напишіть адресу аптеки, в якій відбулася дана ситуація. З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Взяли вашу скаргу в роботу. Ваш зворотний зв'язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Дякуємо за відгук.

Не отримала оплачені ліки

Гость 20 лютого, 2023 год

Відбулась жахлива ситуація. Зробила замовлення 20.02.23 через сайт, оплатила через Приват 24. Мені на номер не надійшло смс з номером замовлення.Прийшла в аптеку за адресою Хортицьке шосе,4 отримати оплачені ліки, в результаті отримала півтори години розмови з некомпетентними операторами, які то не бачили замовлення, то оплати, а потім скасували замовлення, і сказали чекати впродовж 30 днів повернуть... Читати відгук Відбулась жахлива ситуація. Зробила замовлення 20.02.23 через сайт, оплатила через Приват 24. Мені на номер не надійшло смс з номером замовлення.Прийшла в аптеку за адресою Хортицьке шосе,4 отримати оплачені ліки, в результаті отримала півтори години розмови з некомпетентними операторами, які то не бачили замовлення, то оплати, а потім скасували замовлення, і сказали чекати впродовж 30 днів повернуть кошти.... щей звинуватили що невірно вказано номер мобільного телефону замовлення, хоча провізор у аптеці підтвердила правильність номеру телефону, бачила замовлення, але не могла віддати без коду замовлення... Півтори години витрачено власного часу, нервів, та ще тепер доведеться чекати поки скасують замовлення та повернуть кошти... Сервіс жахливий. Школа витрачених нервів та часу. Рекомендація в жодному разі не сплачуйте наперед, отримаєте не зекономлений час, а купу проблем!!!!

Відповідь представника Аптека низких цен 23 лютого, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. Взяли вашу скаргу в роботу для поліпшення якості нашої роботи.

Ваш зворотний зв'язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Дякуємо за відгук.

Фармацевт знает свое дело

Галина 16 лютого, 2023 год

Добрый день
Город Одесса академика глушко 14 аптека низких цен
Хочу поблагодарить за такого ценного сотрудник, я закупалась на большую сумму ,фармацевт предложила сделать интернет заказ, девочка все собрала быстро
Даже чего небыло пошла провела в соседнюю аптеку и там докупили все
Хочу сказать спасибо большое вам за такого сотрудника по больше бы таких добрых людей
Читати відгук Добрый день
Город Одесса академика глушко 14 аптека низких цен
Хочу поблагодарить за такого ценного сотрудник, я закупалась на большую сумму ,фармацевт предложила сделать интернет заказ, девочка все собрала быстро
Даже чего небыло пошла провела в соседнюю аптеку и там докупили все
Хочу сказать спасибо большое вам за такого сотрудника по больше бы таких добрых людей
Фармацевт Яна

Відповідь представника Аптека низких цен 17 лютого, 2023 год

Вітаємо. Дякуємо за відгук та за те, що обираєте нас:)

Будьте здорові та бережіть себе і рідних!

Найжахливіший продавець

Олена 11 лютого, 2023 год

Обслуговування на найнижчому рівні! Три доби поспіль жоден оператор не цікавиться вашим замовленням, жодного підтвердження, чи є вказаний на сайті товар в наявності. На сайті вказана доставка НП протягом трьох діб, після особистого неодноразового дзвінка вас таки з'єднують з оператором, але він не може пояснити , чому ніхто протягом трьох діб ніхто не займається вашим замовленням, опісля своїх сперечань оператор... Читати відгук Обслуговування на найнижчому рівні! Три доби поспіль жоден оператор не цікавиться вашим замовленням, жодного підтвердження, чи є вказаний на сайті товар в наявності. На сайті вказана доставка НП протягом трьох діб, після особистого неодноразового дзвінка вас таки з'єднують з оператором, але він не може пояснити , чому ніхто протягом трьох діб ніхто не займається вашим замовленням, опісля своїх сперечань оператор врешті зважується перевірити ваше замовлення, і оооо диво посилка надсилається в той самий день. Але прийшовши на НП за замовленим товаром виявляється недостача однієї з позицій .. І знову починають вам нові оператори пояснювати, що виявляється на залишку на момент замовлення не було тієї кількості медикаментів? Одномоментно на сайті anc.ua одразу збільшується вартість цього медикаменту на 100грн.
Кожен оператор боїться назвати свої ініціали.
Це найжахливіша , безвідповідальна мережа аптек!

Переваги:

Не має !

Недоліки:

Не повага до клієнтів!
Повільність роботи !
Безвідповідальність!
Обман операторами потенційних клієнтів !

Відповідь представника Аптека низких цен 16 лютого, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при онлайн замолвенні. Взяли вашу скаргу в роботу для вдосконалення цього напряму та опрацювання ситуації на всіх етапах.

Ваш зворотний зв'язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Дякуємо за відгук. Будьте здорові та бережіть себе!

Обдурюють людей, стережіться

Гость 8 лютого, 2023 год

З такими шахраями і років рашків не потрібно. Замовила товар, все гуд в аптеці кажуть що замовила більше і на іншу суму. Повернути кошти тварі не захотіли. Щоб ви вже нажерлися до німоти

Відповідь представника Аптека низких цен 16 лютого, 2023 год

Вітаємо. Взяли в роботу вашу скаргу. Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (бекоштовно з мобільного) для розуміння деталей та швидкого вирішення ситуації.

Дякуємо за ваше повідомлення.

Жахливе відношення

Гость 4 лютого, 2023 год

Прошу адміністрацію , розібратися . Місто Фастів вул. Соборна 65. Новенька дівчина ,просто ставила гримаси на обличчі , щей сміялася. Я запитала за інтернет замовлення , вона сказала що все не встигає , станьте в сторону і чекайте. Мені немає часу чекати , вона знову повторилася . Я просила то продайте просто без броні . У відповідь ,скоро прийде .... Читати відгук Прошу адміністрацію , розібратися . Місто Фастів вул. Соборна 65. Новенька дівчина ,просто ставила гримаси на обличчі , щей сміялася. Я запитала за інтернет замовлення , вона сказала що все не встигає , станьте в сторону і чекайте. Мені немає часу чекати , вона знову повторилася . Я просила то продайте просто без броні . У відповідь ,скоро прийде . Ліки я в цій аптеці не купила ,потратила час і нерви. Начальство дивиться кого вони беруть на роботу ? Вона даже розмовляла ,,русько - українсько,,. Я думаю цей відгук мало що поможе , тому буду розбиратися далі.

Відповідь представника Аптека низких цен 16 лютого, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при відвідуванні аптеки.

Взяли в роботу вашу скаргу. С завідуючою аптеки та фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дякуємо за ваше повідомлення. Будьте здорові та бережіть себе!

Что за подход продажи с обязательным выпытыванием номера?

Олеся 1 лютого, 2023 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Харків, пр-т. Московський,, 256 Причем, на кассе не просто спрашивают, а допытываются. Заказала препарат через таблетки.юа. Диалог на кассе после того, как назвала номер заказа:
- скажите ваш номер телефона
- без номера, просто продайте
- скажите номер, иначе я не увижу заказ
(чего вы не увидите?! а журнал заказов вам для чего? а до этого весь период существования видели нормально?)
- я раньше... Читати відгук Причем, на кассе не просто спрашивают, а допытываются. Заказала препарат через таблетки.юа. Диалог на кассе после того, как назвала номер заказа:
- скажите ваш номер телефона
- без номера, просто продайте
- скажите номер, иначе я не увижу заказ
(чего вы не увидите?! а журнал заказов вам для чего? а до этого весь период существования видели нормально?)
- я раньше без номера телефона покупала
- ну это ж вам бонусы пойдут
(то есть, заказ вы всё-таки видите, просто начинаете блеять про номер)
- не нужна мне ваша скидка в 1%, отдайте мне уже пожалуйста препарат

Так вот, не надо пожалуйста (!) вот этого допроса, я пришла просто купить товар, а не делиться номером, на который мне потом посыпится спам или ваша база телефонов покупателей со временем окажется в непонятно каких руках.
И если вы считаете, что указав свой номер, я теперь буду покупать только в вашей сети и накапливать что-то, то - нет

Відповідь представника Аптека низких цен 1 лютого, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при відвідуванні аптеки.

Взяли в роботу вашу скаргу. Дякуємо за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь

Слишком завышена цена

Юлия 1 лютого, 2023 год

Разочаровала меня Ваша аптека. Покупала 27.01.2023 года бутылочку avent 260 мл., стоимость которой именно в АНЦ 480.90 грн., при том, что в "Копейке" до 400 грн. Даже на сайте она до 400 грн, я понимаю накрутка в 20 грн, но не в 100. Это обдираловка уже. Почему такая разница? Я очень расстроена, потому что являюсь клиентом этой аптеки не... Читати відгук Разочаровала меня Ваша аптека. Покупала 27.01.2023 года бутылочку avent 260 мл., стоимость которой именно в АНЦ 480.90 грн., при том, что в "Копейке" до 400 грн. Даже на сайте она до 400 грн, я понимаю накрутка в 20 грн, но не в 100. Это обдираловка уже. Почему такая разница? Я очень расстроена, потому что являюсь клиентом этой аптеки не первый год и суммы тратились не маленькие. Считала, что она лучшая, а теперь нет.

Відповідь представника Аптека низких цен 1 лютого, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Дякуємо за вашу лояльносіть.

Перед покупкою товару даної категорії рекомендуємо самостійно вивчити та промоніторити її вартість у вашому місті та на інтернет-платформах. Щоб знайти прийнятну та найкращу вартість для вас.

Дякуємо за ваш відгук!

Паршиве обслуговування

Світлана 31 січня, 2023 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Київ, ул. Телиги, 4 Вчора 30.01.2023 замовила ліки в птеці АНЦ по вул.Олени Теліги, 11. В 17.34 пришло повідолення на пітвердження броні № 210185536. Сьогодні в обідню перерву 12.40- 12.50 поїхала забрати. Замовлення не було підговлене до видачі недивлячись, що пройшло достаньо часу для цього, і видали перл неперевершений ,,ми його переклали і не можемо знайти'' . Продовжувати шукати
і запропонувати мені зачекати... Читати відгук Вчора 30.01.2023 замовила ліки в птеці АНЦ по вул.Олени Теліги, 11. В 17.34 пришло повідолення на пітвердження броні № 210185536. Сьогодні в обідню перерву 12.40- 12.50 поїхала забрати. Замовлення не було підговлене до видачі недивлячись, що пройшло достаньо часу для цього, і видали перл неперевершений ,,ми його переклали і не можемо знайти'' . Продовжувати шукати
і запропонувати мені зачекати в аптекарки навіть думки не виникло. Сказала ,,залиште телефон ( дивина, він же в замовленні є) знайдемо зателефонуємо. ,,Телефонують'' по цей час. Оцініть роботу своїх співробітників.

Відповідь представника Аптека низких цен 1 лютого, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при відвідуванні аптеки.

Взяли в роботу вашу скаргу. З вами зв'яжуться наші спеціалісти. Дякуємо за зворотний зв'язок.

Жахливе обслуговування

Гость 28 січня, 2023 год

Аптека АНЦ, Київ , вулиця Григоренко,28
Жахлива аптека, обслуговування жахливе, фармацевти обслуговують на російський мові. Не слухають, що їм кажеш. Розраховувалась картою, так фармацевт вирвав карту з рук і каже дайте я сама, після чого сказала що на карті немає грошей. Гроші на карті були і в наступній аптеці мене спокійно розрахували. Просто жах

Відповідь представника Аптека низких цен 1 лютого, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при відвідуванні аптеки.

Взяли в роботу вашу скаргу. С завідуючою аптеки та фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дякуємо за ваше повідомлення. Будьте здорові та бережіть себе!