Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) відгуки

Звільнення!!!

Дружина звільненого фармацевта!!!!!! 6 квітня, 2023 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Запоріжжя, бул. Центральный, 26 Хочу поскаржитися на куратора мережі аптек АНЦ в місті Вінниця, звільняє фармацевта, говорить що погані показники, 96,92%, це погані показники??? Чому в Херсоні не було таких проблем, тоді хай всіх звільняють в кого погані показники, чому так, втратив дім, втратив роботу, приїхав в місто Вінниця, пішов працювати, і що, дуже погане відношення!!!!!

Відповідь представника Аптека низких цен 10 квітня, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Ми відповіли на ваш запит в соц мережах. Крім цього, в компанії є внутрішня програма, куди може звернутися ваш чоловік для отримання зворотного зв'язку з будь-якого питання чи ситуації

Дякуємо за звернення.

Не возвращают деньги

Гость 1 квітня, 2023 год

Пользовалась всегда этой аптекой,а сейчас зависли деньги у них при оплате онлайн у меня списали к ним пришли так как платеж подтверждено,а теперь говорят ждите может до месяца возврат,если у вас не работает онлайн оплата или глючит,так отключите её,почему я должна ждать неизвестно сколько свои деньги по вашей вине,ПРОСТО УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Глючит вся система ихнея

Відповідь представника Аптека низких цен 5 квітня, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід в Аптека АНЦ. Приносимо вибачення за незручності.

По картковим операціям повернення коштів може здійснювати до 30 банківських днів, але це відбувається найчастіше швидше цього терміну. Ваш зворотній зв'язок допомагає нам стати кращими. Дякуємо за відгук та будьте здорові!

Не продают то что по рецепту.Пытаются втулить аналоги

Алла 31 березня, 2023 год

На горячую линию дозвониться невозможно.Три дня нет свободного оператора.По программе Доступні ліки те препараты которые выписаны не дают,хотя в наличии они есть,а предлагают аналоги.Зачем мне аналоги если я принимаю то,что мне выписал доктор?Просто ужасное отношение.

Переваги:

Близко возле меня

Недоліки:

Отношение

Відповідь представника Аптека низких цен 5 квітня, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Лінія може бути перевантажена. Приносимо вибачення за незручності.

Зателефонуйте ще раз на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) або напишіть нам в Facebook або Instagram для розуміння деталей та швидкого вирішення ситуації. Нащі спеціалісти допоможуть.

Дякуємо за цей відгук.

Ужасно и негативно

Петренко ОВ. 30 березня, 2023 год

Перед работой зашла в аптеку .что находится в Житомире возле автовокзала.Более негативного отношения я не испытывала.Фармацевт в унизительном тоне отказалась брать деньги по 5грн.хамила.грубила и говорила.что ей такие металлические деньги не нужны..Вопрос.откуда берутся такие работники.которые не умеют себя вести.

Відповідь представника Аптека низких цен 30 березня, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Взяли вашу скаргу в роботу. Дякуємо за відгук

Ужасно очень

Гость 27 березня, 2023 год

Моя мама диабетик,я сегодня в аптеке низких цен по рецепту взяла лекарства,оплату произвела картой.Доплату у меня сняли с карты,но мне не дали не лекарства,не вернули деньги,фармацепт сказала,что у них завис терминал,деньги мне так на карту и не вернули.

Відповідь представника Аптека низких цен 30 березня, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас.

Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для розуміння деталей та швидкого вирішення ситуації з цією транзакцією. Нащі спеціалісти допоможуть.

Дякуємо за цей відгук.

Обслуживание ужасное

Елена 25 березня, 2023 год

На окошках три человека, а отпускает один. Отвратительное обслуживание. Приходится стоять в очереди, когда две остальные плюют в потолок.

Відповідь представника Аптека низких цен 30 березня, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за незручності. Напишіть адресу аптеки в якій відбулася ситуація.

Ваш зворотній зв'язок допомагає нам стати кращими. Дякуємо за відгук та будьте здорові!

Вы принимаете без фармобразования?

Ищущая 24 березня, 2023 год

Скажите пожалуйста, на приемщика товара в аптеку в Харькове у вас берут без фармобразования или нет? И если да, то с кем можно связаться? Спасибо

Пакети у чеку?!

Гость 23 березня, 2023 год

Самі аптеки (асортимент, ціни, розташування) все задовольняє. Не задовольняє лише те, що при покупці 2 пластинок ліків ДЛЯ ПЕНСИОНЕРА в чеку пробивають бумажний пакет за 40 коп. 10*20 см, який потім йде у смітник, даже не питаючи потрібен він чи ні! Мабуть людина купує ліки не для задоволення, а щоб якось вижити в цей час.
Не витрачайте свій бюджет,... Читати відгук Самі аптеки (асортимент, ціни, розташування) все задовольняє. Не задовольняє лише те, що при покупці 2 пластинок ліків ДЛЯ ПЕНСИОНЕРА в чеку пробивають бумажний пакет за 40 коп. 10*20 см, який потім йде у смітник, даже не питаючи потрібен він чи ні! Мабуть людина купує ліки не для задоволення, а щоб якось вижити в цей час.
Не витрачайте свій бюджет, но і не забірайте в потребуючих даже копійки!!!
Передивіться своє ставлення, і до ціни, якщо макулатура взагалі по 2 грн за кг. Будьте здорові!

Переваги:

Завжди приємні, кваліфікаційні працівники, чисто, охайно, світло!!

Недоліки:

Пакетик 10*20 за 40 коп, які взагалі не потрібні

Відповідь представника Аптека низких цен 24 березня, 2023 год

Вітаємо. Дякуємо за ваш відгук.

Взяли в роботу. Ваш зворотний зв'язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Будьте здорові!

Прийміть міри

Гость 18 березня, 2023 год

16.03.23 чоловік зайшов в аптеку м.Сміла Тараса Шевченка 9А за ліками купити по списку(в чоловіка на той час була висока темп ) тому він не перевірив чи все було по списку покладено,прийшовши додому та звіривши чек з списком було помічено,що замість парацетамолу було продано якісь льодяники від кашлю на 160 грн....Звернувшись до аптеки фармацевти повідомили,що ліки йому продала завідуюча аптекою,а... Читати відгук 16.03.23 чоловік зайшов в аптеку м.Сміла Тараса Шевченка 9А за ліками купити по списку(в чоловіка на той час була висока темп ) тому він не перевірив чи все було по списку покладено,прийшовши додому та звіривши чек з списком було помічено,що замість парацетамолу було продано якісь льодяники від кашлю на 160 грн....Звернувшись до аптеки фармацевти повідомили,що ліки йому продала завідуюча аптекою,а її вже на робочому місці немає і кошти ніхто не поверне...Як так...тому будьте уважні,перевіряйте все тому,що залишетесь і без потрібних ліків і без коштів!!!

Відповідь представника Аптека низких цен 20 березня, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас.

Рекомендуємо зателефонувати на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для отримання зворотного зв'язку з цього питання та швидкого вирішення ситуації. Нащі спеціалісти допоможуть.

Дякуємо за цей відгук.

Подяка співробіникам АНЦ

Тимофєєв Михайло 15 березня, 2023 год

Шановні друзі,
Я хочу поділитися позитивним враженням від роботи провізорів та фармацевтів аптеки АНЦ на проспекті Володимира Івасюка, 8 корпус 6 (Київ). Спеціалісти дійсно професійні та завжди готові надати повну інформацію про аналог препаратів та асортимент. Їх допомога дуже цінна при виборі найкращого рішення.
Особливо приємно відзначити, що провізори та фармацевти однаково допомагають всім клієнтам аптеки, незалежно від їхнього статусу.... Читати відгук Шановні друзі,

Я хочу поділитися позитивним враженням від роботи провізорів та фармацевтів аптеки АНЦ на проспекті Володимира Івасюка, 8 корпус 6 (Київ). Спеціалісти дійсно професійні та завжди готові надати повну інформацію про аналог препаратів та асортимент. Їх допомога дуже цінна при виборі найкращого рішення.

Особливо приємно відзначити, що провізори та фармацевти однаково допомагають всім клієнтам аптеки, незалежно від їхнього статусу. Це дійсно високий рівень професіоналізму та клієнтоорієнтованості.

Хочу висловити велику подяку всім співробітникам аптеки АНЦ за їхню важливу та корисну роботу. Ви дійсно допомагаєте людям зберігати та поліпшувати своє здоров'я.

З повагою,
Тимофєєв Михайло

Відповідь представника Аптека низких цен 16 березня, 2023 год

Вітаємо! Дуже дякуємо за такий відгук та цей коментар!
Передамо інформацію за вказаною аптекою! Працюємо для вас. Бережіть себе та рідних!

Товар російського виробника

Аліна 6 березня, 2023 год

Чому на полицях ваших аптек, присутній товар російського виробника ? Дата виробництва 1.04.2022 рік.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аптека низких цен 9 березня, 2023 год

Також рекомендуємо зателефонувати на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) для отримання зворотного зв'язку з цього питання. Наші фахівці проконсультують і дадуть відповідь на всі ваші запитання.

Скарга на аптеку

Катя 28 лютого, 2023 год

Прошу прийняти міри до фармацевта,була в аптеці близко 9 ранку,запитала за ліки чи у Вас у аптеці є,мені замовити відповіли ні немає,потім попросила до помогти або підсказати можливо де є,на що мені відповіли на повишеному тоні,я незнаю для цього є сайт ,але в мене немає часу для інтернету хворий в ренімації,я зробила зауваження на що він начав до мене кричати!... Читати відгук Прошу прийняти міри до фармацевта,була в аптеці близко 9 ранку,запитала за ліки чи у Вас у аптеці є,мені замовити відповіли ні немає,потім попросила до помогти або підсказати можливо де є,на що мені відповіли на повишеному тоні,я незнаю для цього є сайт ,але в мене немає часу для інтернету хворий в ренімації,я зробила зауваження на що він начав до мене кричати! Прийміть міри.

Відповідь представника Аптека низких цен 1 березня, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. Напишіть адресу аптеки, в якій відбулася дана ситуація. З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Взяли вашу скаргу в роботу. Ваш зворотний зв'язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Дякуємо за відгук.

Не отримала оплачені ліки

Гость 20 лютого, 2023 год

Відбулась жахлива ситуація. Зробила замовлення 20.02.23 через сайт, оплатила через Приват 24. Мені на номер не надійшло смс з номером замовлення.Прийшла в аптеку за адресою Хортицьке шосе,4 отримати оплачені ліки, в результаті отримала півтори години розмови з некомпетентними операторами, які то не бачили замовлення, то оплати, а потім скасували замовлення, і сказали чекати впродовж 30 днів повернуть... Читати відгук Відбулась жахлива ситуація. Зробила замовлення 20.02.23 через сайт, оплатила через Приват 24. Мені на номер не надійшло смс з номером замовлення.Прийшла в аптеку за адресою Хортицьке шосе,4 отримати оплачені ліки, в результаті отримала півтори години розмови з некомпетентними операторами, які то не бачили замовлення, то оплати, а потім скасували замовлення, і сказали чекати впродовж 30 днів повернуть кошти.... щей звинуватили що невірно вказано номер мобільного телефону замовлення, хоча провізор у аптеці підтвердила правильність номеру телефону, бачила замовлення, але не могла віддати без коду замовлення... Півтори години витрачено власного часу, нервів, та ще тепер доведеться чекати поки скасують замовлення та повернуть кошти... Сервіс жахливий. Школа витрачених нервів та часу. Рекомендація в жодному разі не сплачуйте наперед, отримаєте не зекономлений час, а купу проблем!!!!

Відповідь представника Аптека низких цен 23 лютого, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. Взяли вашу скаргу в роботу для поліпшення якості нашої роботи.

Ваш зворотний зв'язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Дякуємо за відгук.

Фармацевт знает свое дело

Галина 16 лютого, 2023 год

Добрый день
Город Одесса академика глушко 14 аптека низких цен
Хочу поблагодарить за такого ценного сотрудник, я закупалась на большую сумму ,фармацевт предложила сделать интернет заказ, девочка все собрала быстро
Даже чего небыло пошла провела в соседнюю аптеку и там докупили все
Хочу сказать спасибо большое вам за такого сотрудника по больше бы таких добрых людей
Читати відгук Добрый день
Город Одесса академика глушко 14 аптека низких цен
Хочу поблагодарить за такого ценного сотрудник, я закупалась на большую сумму ,фармацевт предложила сделать интернет заказ, девочка все собрала быстро
Даже чего небыло пошла провела в соседнюю аптеку и там докупили все
Хочу сказать спасибо большое вам за такого сотрудника по больше бы таких добрых людей
Фармацевт Яна

Відповідь представника Аптека низких цен 17 лютого, 2023 год

Вітаємо. Дякуємо за відгук та за те, що обираєте нас:)

Будьте здорові та бережіть себе і рідних!

Найжахливіший продавець

Олена 11 лютого, 2023 год

Обслуговування на найнижчому рівні! Три доби поспіль жоден оператор не цікавиться вашим замовленням, жодного підтвердження, чи є вказаний на сайті товар в наявності. На сайті вказана доставка НП протягом трьох діб, після особистого неодноразового дзвінка вас таки з'єднують з оператором, але він не може пояснити , чому ніхто протягом трьох діб ніхто не займається вашим замовленням, опісля своїх сперечань оператор... Читати відгук Обслуговування на найнижчому рівні! Три доби поспіль жоден оператор не цікавиться вашим замовленням, жодного підтвердження, чи є вказаний на сайті товар в наявності. На сайті вказана доставка НП протягом трьох діб, після особистого неодноразового дзвінка вас таки з'єднують з оператором, але він не може пояснити , чому ніхто протягом трьох діб ніхто не займається вашим замовленням, опісля своїх сперечань оператор врешті зважується перевірити ваше замовлення, і оооо диво посилка надсилається в той самий день. Але прийшовши на НП за замовленим товаром виявляється недостача однієї з позицій .. І знову починають вам нові оператори пояснювати, що виявляється на залишку на момент замовлення не було тієї кількості медикаментів? Одномоментно на сайті anc.ua одразу збільшується вартість цього медикаменту на 100грн.
Кожен оператор боїться назвати свої ініціали.
Це найжахливіша , безвідповідальна мережа аптек!

Переваги:

Не має !

Недоліки:

Не повага до клієнтів!
Повільність роботи !
Безвідповідальність!
Обман операторами потенційних клієнтів !

Відповідь представника Аптека низких цен 16 лютого, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при онлайн замолвенні. Взяли вашу скаргу в роботу для вдосконалення цього напряму та опрацювання ситуації на всіх етапах.

Ваш зворотний зв'язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Дякуємо за відгук. Будьте здорові та бережіть себе!

Обдурюють людей, стережіться

Гость 8 лютого, 2023 год

З такими шахраями і років рашків не потрібно. Замовила товар, все гуд в аптеці кажуть що замовила більше і на іншу суму. Повернути кошти тварі не захотіли. Щоб ви вже нажерлися до німоти

Відповідь представника Аптека низких цен 16 лютого, 2023 год

Вітаємо. Взяли в роботу вашу скаргу. Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (бекоштовно з мобільного) для розуміння деталей та швидкого вирішення ситуації.

Дякуємо за ваше повідомлення.

Жахливе відношення

Гость 4 лютого, 2023 год

Прошу адміністрацію , розібратися . Місто Фастів вул. Соборна 65. Новенька дівчина ,просто ставила гримаси на обличчі , щей сміялася. Я запитала за інтернет замовлення , вона сказала що все не встигає , станьте в сторону і чекайте. Мені немає часу чекати , вона знову повторилася . Я просила то продайте просто без броні . У відповідь ,скоро прийде .... Читати відгук Прошу адміністрацію , розібратися . Місто Фастів вул. Соборна 65. Новенька дівчина ,просто ставила гримаси на обличчі , щей сміялася. Я запитала за інтернет замовлення , вона сказала що все не встигає , станьте в сторону і чекайте. Мені немає часу чекати , вона знову повторилася . Я просила то продайте просто без броні . У відповідь ,скоро прийде . Ліки я в цій аптеці не купила ,потратила час і нерви. Начальство дивиться кого вони беруть на роботу ? Вона даже розмовляла ,,русько - українсько,,. Я думаю цей відгук мало що поможе , тому буду розбиратися далі.

Відповідь представника Аптека низких цен 16 лютого, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при відвідуванні аптеки.

Взяли в роботу вашу скаргу. С завідуючою аптеки та фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дякуємо за ваше повідомлення. Будьте здорові та бережіть себе!

Что за подход продажи с обязательным выпытыванием номера?

Олеся 1 лютого, 2023 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Харків, пр-т. Московський,, 256 Причем, на кассе не просто спрашивают, а допытываются. Заказала препарат через таблетки.юа. Диалог на кассе после того, как назвала номер заказа:
- скажите ваш номер телефона
- без номера, просто продайте
- скажите номер, иначе я не увижу заказ
(чего вы не увидите?! а журнал заказов вам для чего? а до этого весь период существования видели нормально?)
- я раньше... Читати відгук Причем, на кассе не просто спрашивают, а допытываются. Заказала препарат через таблетки.юа. Диалог на кассе после того, как назвала номер заказа:
- скажите ваш номер телефона
- без номера, просто продайте
- скажите номер, иначе я не увижу заказ
(чего вы не увидите?! а журнал заказов вам для чего? а до этого весь период существования видели нормально?)
- я раньше без номера телефона покупала
- ну это ж вам бонусы пойдут
(то есть, заказ вы всё-таки видите, просто начинаете блеять про номер)
- не нужна мне ваша скидка в 1%, отдайте мне уже пожалуйста препарат

Так вот, не надо пожалуйста (!) вот этого допроса, я пришла просто купить товар, а не делиться номером, на который мне потом посыпится спам или ваша база телефонов покупателей со временем окажется в непонятно каких руках.
И если вы считаете, что указав свой номер, я теперь буду покупать только в вашей сети и накапливать что-то, то - нет

Відповідь представника Аптека низких цен 1 лютого, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при відвідуванні аптеки.

Взяли в роботу вашу скаргу. Дякуємо за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь

Слишком завышена цена

Юлия 1 лютого, 2023 год

Разочаровала меня Ваша аптека. Покупала 27.01.2023 года бутылочку avent 260 мл., стоимость которой именно в АНЦ 480.90 грн., при том, что в "Копейке" до 400 грн. Даже на сайте она до 400 грн, я понимаю накрутка в 20 грн, но не в 100. Это обдираловка уже. Почему такая разница? Я очень расстроена, потому что являюсь клиентом этой аптеки не... Читати відгук Разочаровала меня Ваша аптека. Покупала 27.01.2023 года бутылочку avent 260 мл., стоимость которой именно в АНЦ 480.90 грн., при том, что в "Копейке" до 400 грн. Даже на сайте она до 400 грн, я понимаю накрутка в 20 грн, но не в 100. Это обдираловка уже. Почему такая разница? Я очень расстроена, потому что являюсь клиентом этой аптеки не первый год и суммы тратились не маленькие. Считала, что она лучшая, а теперь нет.

Відповідь представника Аптека низких цен 1 лютого, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Дякуємо за вашу лояльносіть.

Перед покупкою товару даної категорії рекомендуємо самостійно вивчити та промоніторити її вартість у вашому місті та на інтернет-платформах. Щоб знайти прийнятну та найкращу вартість для вас.

Дякуємо за ваш відгук!

Паршиве обслуговування

Світлана 31 січня, 2023 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Київ, ул. Телиги, 4 Вчора 30.01.2023 замовила ліки в птеці АНЦ по вул.Олени Теліги, 11. В 17.34 пришло повідолення на пітвердження броні № 210185536. Сьогодні в обідню перерву 12.40- 12.50 поїхала забрати. Замовлення не було підговлене до видачі недивлячись, що пройшло достаньо часу для цього, і видали перл неперевершений ,,ми його переклали і не можемо знайти'' . Продовжувати шукати
і запропонувати мені зачекати... Читати відгук Вчора 30.01.2023 замовила ліки в птеці АНЦ по вул.Олени Теліги, 11. В 17.34 пришло повідолення на пітвердження броні № 210185536. Сьогодні в обідню перерву 12.40- 12.50 поїхала забрати. Замовлення не було підговлене до видачі недивлячись, що пройшло достаньо часу для цього, і видали перл неперевершений ,,ми його переклали і не можемо знайти'' . Продовжувати шукати
і запропонувати мені зачекати в аптекарки навіть думки не виникло. Сказала ,,залиште телефон ( дивина, він же в замовленні є) знайдемо зателефонуємо. ,,Телефонують'' по цей час. Оцініть роботу своїх співробітників.

Відповідь представника Аптека низких цен 1 лютого, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при відвідуванні аптеки.

Взяли в роботу вашу скаргу. З вами зв'яжуться наші спеціалісти. Дякуємо за зворотний зв'язок.

Жахливе обслуговування

Гость 28 січня, 2023 год

Аптека АНЦ, Київ , вулиця Григоренко,28
Жахлива аптека, обслуговування жахливе, фармацевти обслуговують на російський мові. Не слухають, що їм кажеш. Розраховувалась картою, так фармацевт вирвав карту з рук і каже дайте я сама, після чого сказала що на карті немає грошей. Гроші на карті були і в наступній аптеці мене спокійно розрахували. Просто жах

Відповідь представника Аптека низких цен 1 лютого, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при відвідуванні аптеки.

Взяли в роботу вашу скаргу. С завідуючою аптеки та фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дякуємо за ваше повідомлення. Будьте здорові та бережіть себе!

Помилки з замовленнями і нічого не зрозуміло

Гость 23 січня, 2023 год

Заявка №51075383 від 19 січня як я міг отримати товар якщо сплата була через бінанс пей і перевірочний код не приходив?2023-01-19 18:07:12 Надіслати Apteka ANC -0.89 USDT Успішно.

Відповідь представника Аптека низких цен 24 січня, 2023 год

Вітаємо. Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для уточнення деталей та швидкого вирішення ситуації. Нащі фахівці допоможуть.

Дякуємо за звернення. Вибачаємось за незручності. Взяли в роботу. Показати 1 відповідь

Худшая аптека Украины

Гость 23 січня, 2023 год

Покупал лекарство, оплатил через терминал. Со счета сняли деньги, а терминал показал ошибку. В итоге хамство от персонала аптеки и максимально некорректное поведение оператора горячей линии. Если вы не можете настроить терминалы то уберите их вообще. Проблема на момент написания отзыва не решена. Банк пишет деньги от него ушли, менеджеры которые должны мне позвонить молчат.

Відповідь представника Аптека низких цен 24 січня, 2023 год

Вітаємо. Нам дуже шкода за ситуацію, що склалася, і негативний досвід при візиті в аптеку. Напишіть нам номер замовлення, ваше ім'я та мобільний номер на сторінку Аптека АНЦ в Facebook або Instagram. Взяли в роботу ваш відгук для з'ясування деталей ситуації та її вирішення.

Чому горить вивіска?

Інна 23 січня, 2023 год

Добрий день! Дуже цікавить, чому у ваших аптеках вивіска горить і в день і в вечері коли вся Україна сидить без світла? Звоню на гарячу лінію і тиша. Всі магазини світло повимикали, окрім вас.

Відповідь представника Аптека низких цен 24 січня, 2023 год

Вітаємо. Напишіть адресу аптеки та місто для перевірки данної інформації. Будемо розбиратися. Взяли в роботу ваш відгук.

Кидалово ??

Павел 23 січня, 2023 год

Брал витамины через приложкние анц, оплатил, приехал через два дня с командировки, а мне говорят посылка расформирована. Потумучто у них она может лежать сутки. Так какого х…. в приложении об этом ничего нет!
Второй момент , верните тогда мои деньги говорю , а мне через десять дней. Чтоб вы понимали месяц прошло или даже больше! Я ж давай писать... Читати відгук Брал витамины через приложкние анц, оплатил, приехал через два дня с командировки, а мне говорят посылка расформирована. Потумучто у них она может лежать сутки. Так какого х…. в приложении об этом ничего нет!
Второй момент , верните тогда мои деньги говорю , а мне через десять дней. Чтоб вы понимали месяц прошло или даже больше! Я ж давай писать звонить на номер этой сети аптек , а вответ тишина, только что вайбер написал что заявка на рассмотрение! Та засуньте эти 200 грн себе сами знаете куда, считайте что я за вас оплатил вам рекламу которой я сейчас займусь !!! Она будет во всей пабликах о формацептии и здравоохранении ну и конечно же соц сети!!!
Люди, проходите эту шарашкину Кантору и будьте здоровы!
Слава Украине!💪🇺🇦

Переваги:

Их нет

Відповідь представника Аптека низких цен 24 січня, 2023 год

Вітаємо. Нам дуже шкода за ситуацію, що склалася, і негативний досвід при користувані додатком. Передамо інформацію про термін зберігання нашим розробникам.

Стандартний термін повернення грошей від 1 до 30 банківських днів. Найчастіше цей процес відбувається швидше. Продублюйте ваші дані в особисті повідомлення на сторінках аптека АНЦ в Facebook або Instagram.

Взяли в роботу ваш відгук.

Отвратительно!

Гость 16 січня, 2023 год

Покупала товар по брони по ул. Новокузнецкая 16а (Запорожье), плохо себя чувствовала, а фармацевт, воспользовавшись ситуацией не дала сдачи мелочью, накрутила больше. Ладно бы эти копейки, пусть подавятся! Самое обидное, что как-то в этой же аптеке пытались кинуть на 50 грн., а это уже не шутки! Не хотела сюда идти, так как при каждой возможности пытаются кинуть. Спасибо, что есть... Читати відгук Покупала товар по брони по ул. Новокузнецкая 16а (Запорожье), плохо себя чувствовала, а фармацевт, воспользовавшись ситуацией не дала сдачи мелочью, накрутила больше. Ладно бы эти копейки, пусть подавятся! Самое обидное, что как-то в этой же аптеке пытались кинуть на 50 грн., а это уже не шутки! Не хотела сюда идти, так как при каждой возможности пытаются кинуть. Спасибо, что есть нормальные аптеки, где посчитают лекарства в пользу покупателя! Не зря обходила это место стороной, ничего не изменилось. Именно в АНЦ часто разводят на деньги.

Переваги:

Гдееее????

Недоліки:

На каждом шагу пытаются надурить честной народ, причём на деньги. Никогда не покупайте здесь лекарства, адекватной сдачи не получите!

Відповідь представника Аптека низких цен 17 січня, 2023 год

Вітаємо. Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для уточнення деталей та швидкого вирішення ситуації. Нащі фахівці допоможуть.

Дякуємо за звернення. Взяли в роботу.

Кидалово в анц.

Сергей Р. 11 січня, 2023 год

Зашёл купить стрептоцид в аптеку анц, фармацевт выносит озвучивает цену почти в два раза дороже. Вытаскиваю смартфон показываю на сайте цену их аптеки. Не знает что ответить, кидок не прошел.П
Подумала селюк забитый зашёл дай разведу. Осторожнее в этих аптеках.

Відповідь представника Аптека низких цен 12 січня, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Під кожною позицією на сайті є підпис «Ціна дійсна при замовленні на сайті». Купувати ліки на наших інтернет платформах дійсно дешевше!) Тому вартість в аптеці на деякі позиції може бути вищою, ніж вказана на сайті.

Аптека низких цен -

Ужасное обслуживание

Гость 5 січня, 2023 год

Сегодня покупала капли Нафтизин детские в АНЦ город Николаев Озёрная 13Г . К оплате было 30 гривен , сдачу со 100 гривен не хотели давать ( мелких денег нет ) , предложили расплатиться картой - я сказала , что у меня нет с собой , потом предложили расплатиться бонусными - у меня с собой не было тел за что меня... Читати відгук Сегодня покупала капли Нафтизин детские в АНЦ город Николаев Озёрная 13Г . К оплате было 30 гривен , сдачу со 100 гривен не хотели давать ( мелких денег нет ) , предложили расплатиться картой - я сказала , что у меня нет с собой , потом предложили расплатиться бонусными - у меня с собой не было тел за что меня упрекнули почему я не ношу с собой тел . С грубостями мне выдали сдачу с этой же кассы и в след грубила . А 2 месяца назад в этой же аптеке мне отказали продавать уколы потому что они уже посчитали кассу и пересчитывать ее не хотят ( это было за полчаса до закрытия аптеки ) . Предпримите меры по поводу ваших сотрудников , просто оборзевшие !

Відповідь представника Аптека низких цен 6 січня, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід при відвідуванні аптеки.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Будуть прийняті відповідні заходи для поліпшення якості нашої роботи.

Бережіть себе та будьте здорові!

Неадекватные сотрудники

Гость 5 січня, 2023 год

В АПЦ по адресу г. Запорожье Хортицкое шоссе 4 работают не компетентные и высокомерные сотрудники... мало понимающие в препаратах и их альтернативах...предлагающие в замен необходимого препарата...то что им выгодно продать и не совсем подходит в замен необходимого...
В ответ моего мнения...поднимают голос и начинает общаться на повышенных тонах ..и по факту всеми способами увиливает от возврата товара при наявности... Читати відгук В АПЦ по адресу г. Запорожье Хортицкое шоссе 4 работают не компетентные и высокомерные сотрудники... мало понимающие в препаратах и их альтернативах...предлагающие в замен необходимого препарата...то что им выгодно продать и не совсем подходит в замен необходимого...
В ответ моего мнения...поднимают голос и начинает общаться на повышенных тонах ..и по факту всеми способами увиливает от возврата товара при наявности чека...
Цены космос...обслуживание на минимуме...

Відповідь представника Аптека низких цен 10 січня, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Лікарські засоби, вироби медичного призначення та косметика належної якості і терміну придатності, які були відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають.

Ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» посилається на перелік товарів, що не підлягають обміну/поверненню, який затверджується Постановою КМУ від 19.03.1994 р. № 172. Відповідно до цього документа не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів.

В наших аптеках працюють тільки кваліфіковані фармацевти з освітою. Клієнтам не варто сумніватися та мати жодних сумнівів у їх професійній кваліфікації.

Стосовно обслуговування. Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Будуть прийняті відповідні заходи для поліпшення якості нашої роботи. Бережіть себе та будьте здорові!

Стережіться!!!

Гость 24 грудня, 2022 год

Купили з жінкою презервативи Дурех Хххл в ційаптекі, вони не хороші вона завігітніла, поки купляли їх у атб таких пренцендентів не було! Будтье осторожні, вже не вірю

Переваги:

Нема іх

Недоліки:

Бракований товар, чи то уже використований

Відповідь представника Аптека низких цен 27 грудня, 2022 год

Вітаємо. Ліки, косметика і товари медичного призначення, що знаходиться в аптеці, мають сертифікати якості і відповідності. Аптека дотримується належних умов зберігання всіх товарів у заводській упаковці, вимог законодавства та контролю терміну придатності всієї продукції в аптеці.

У разі виявленні заводського браку рекомендуємо написати на сторінку в соціальних мережах або зателефонувати на гарячу лінію компанії виробника.