Доброго вечора. Сьогодні забронювала ліки, які конче потрібні та не має аналога в аптеці"Бажаємо здоров'я"(вул. Ялтинська 24),отримала смс з кодом. Проїхала півміста. А мою бронь віддали сторонній людині без кода. Прошу керівництво розібратись у цій ситуації.
Аптека на Стаповой. Первый раз попросила лекарство,мне его не положили,а сказали что есть. Хорошо,хоть не пробили.Позавчера купила ряд лекарств,провизор всё сложила в кулёк. Сегодня понадобился Энтэросгель, а его просто не положили. В чеке в наличии. На секунду 219гр. Продавцы просто безответвенные.И,кто мне это вернёт? Прошло два дня. К вам ходят люди,которые в виду состояния своего здоровья,могут что-то не проконтролировать. Это... Читати відгук Аптека на Стаповой. Первый раз попросила лекарство,мне его не положили,а сказали что есть. Хорошо,хоть не пробили.Позавчера купила ряд лекарств,провизор всё сложила в кулёк. Сегодня понадобился Энтэросгель, а его просто не положили. В чеке в наличии. На секунду 219гр. Продавцы просто безответвенные.И,кто мне это вернёт? Прошло два дня. К вам ходят люди,которые в виду состояния своего здоровья,могут что-то не проконтролировать. Это значит,что вы должны,быть вдвойне внимательнее! Я тридцать лет болею,и у меня такое впервые. Не смотря на то,что у вас приемлемые цены,больше к вам не пойду!!!!
Пришла с температурой взяла капли в нос и бронхолитин таб.Ошибочно сказала вместо бромгексина.Отошла от касы к двери и поняла по суме что чтото не то.Сразу к кассе с просьбой обменять препарат.Тоисть сделать возврат (но не тот препарат сказала)и темболее в аптеке небыло никого один мужчина.Камеры все видно что непоменяла ,ничего.Мне просто сказали ваши проблемы мы возврат не делаем.Прошу посмотрите по... Читати відгук Пришла с температурой взяла капли в нос и бронхолитин таб.Ошибочно сказала вместо бромгексина.Отошла от касы к двери и поняла по суме что чтото не то.Сразу к кассе с просьбой обменять препарат.Тоисть сделать возврат (но не тот препарат сказала)и темболее в аптеке небыло никого один мужчина.Камеры все видно что непоменяла ,ничего.Мне просто сказали ваши проблемы мы возврат не делаем.Прошу посмотрите по чеку время я же 2 сикунды только отошла.Нет.Это при том что у людей сейчас реально туго с деньгами.А тут ещё и всёй семьёй заболеть.Это просто п....Обслужила меня так Пляченко Виктория Анатольевна Аптека 17.Кропивницкий Добровольского 22а
Аптека в городе Ананьева, в центре города. Обслуживание ужасное. Аптекарь хамка. Антисанитария, ампулы с уколами дает просто в руки насыпью . Аптекарь не знает , что такое предложить пакет. На просьбу обслужить нормально, начала ругаться, высказываться и хамить.
Доброго дня.Хочу висловити подяку працівникам аптеки № 225 що на Вишгородський 33 фармацевту Тетяні Байчак та завідуючій Анні Левчук за чуйне відношення та вископрфесійне вирішення мого питання по забеспеченню мене ліками (гликлазид) по программі "доступні ліки"
Доброго дня звертаюся до руководства мережі аптек Бажаемо здоровя хочу написати скаргу на фармацаптека аптеки яка знаходиться в Ставищах Київської області по вул Сергія Цимбала 65. Фармацевт Сараева Ольга Миколаївна дуже похабно і грубо ставиться до покупців, кричить на покупців висловлюю постійно свое недовольство не відпускає лікарські засоби, прошу руководством прийняти міри. Якщо міри не будуть прийняті будемо звертатись далі.... Читати відгук Доброго дня звертаюся до руководства мережі аптек Бажаемо здоровя хочу написати скаргу на фармацаптека аптеки яка знаходиться в Ставищах Київської області по вул Сергія Цимбала 65. Фармацевт Сараева Ольга Миколаївна дуже похабно і грубо ставиться до покупців, кричить на покупців висловлюю постійно свое недовольство не відпускає лікарські засоби, прошу руководством прийняти міри. Якщо міри не будуть прийняті будемо звертатись далі. Так як вона ставиться до людей це просто не гарно вульгарно.
В вашей конторе вообще нормально матом орать на беременных женщин? Мне после посещения вашей аптеки скорую вызывать? Я понимаю что в стране все в ужасе, но по-моему так нельзя! В других аптеках никто такого себе не позволяет! Хотела позвонить на горячую линию но это наверное невозможно так как номера не обслуживаются Город Никополь, Трубников 37
Переваги:
Рядом с домом
Недоліки:
Просто отвратительные фармацевты, не профессионалы
Вчера взяла травы - пробили лишнюю пачку, я бы подумала что это случайно, но в чеке был пробит ещё и пакет от которого я отказалась! Даже идти разбираться за такую сумму не хочеться- но очень неприятно!!! Проверяйте чеки сразу- не отходя от кассы!!! Аптека находиться в г.Скадовске, возле детского мира.
г.Измаил, покупаю товары в нескольких филиалах, работают отлично, думаю что повезло с коллективом - терпеливые в обслуживании, адекватные в поиске аналога лекарства. Цены в большинстве случаев более привлекательны по отношению к конкурентам
Сделала заказ по телефону, оговорили цены на препараты. Забирала на Хоткевича 10. Цены на все лекарства оказались выше на 7-10 грн. При повторном звонке на горячую линию мне сказали что они цены не фиксируют, а только препараты. Больше заказывать лекарства в этой шараге не будем
Заведующая аптеки заставляла меня забрать из мусорки возле аптеки стаканчик из под чая который я выкинула,кричала на всю улицу,довела до слез.Е аргумент,что за мной никто убирать не должен.Я часто пользовалась этой аптекой и в этот день тоже собиралась.Но больше туда никогда не пойду и никому не посоветую
Работники аптеки бесчеловечные,Обслужывание очень плохое.Гарячия линия оставляет без помощи в просьбе.!!!При покупке лекарства работница неознакомила меня -мазь или состав з порошка за который я уже оплатил,сказали свободны.!!!Незаказывать в этой сети аптек несоветую!г.Житомир.аптека Баж.Здор.
В славянске аптека бажаемо здоровья улица университетская 43 черненькая фармацевт регулярно неидодавала здачу мне.спросила у знакомых.им тоже.лучше ходить в другие аптеки(нормальные.а цены такие же
Недоліки:
Славянск улица университетская 43 фармацевт не даёт здачу и по крупному дурит
Сотрудникам аптеки наплевать на то, как соблюдаются санитарные нормы, главное - .бабло. В аптеку редко заходят здоровые люди, и местное bydlo не считает обязательным в общественном месте, коим и является аптека, надеть маску на свое рыло, сотрудники аптеки - целиком на их стороне (они-то находятся по ту сторону стекла, а в общем помещении пусть bydlo позаражают друг друга - им... Читати відгук Сотрудникам аптеки наплевать на то, как соблюдаются санитарные нормы, главное - .бабло. В аптеку редко заходят здоровые люди, и местное bydlo не считает обязательным в общественном месте, коим и является аптека, надеть маску на свое рыло, сотрудники аптеки - целиком на их стороне (они-то находятся по ту сторону стекла, а в общем помещении пусть bydlo позаражают друг друга - им плевать). Посещение аптеки нельзя назвать безопасным, сотрудницы - г.... .
Были в аптеке "Бажаємо здоров'я", в Одессе, по адрессу Академика Заболотного 57, корп.2. Нужна была манжета для тонометра. Посмотрели по карте, где есть в наличии такие манжеты как нам подходят и решили пойти в эту аптеку. Работник аптеки Котова Н.И. на просьбу купить манжету, такую как у нас, стала говорить - покажите аппарат. Аппарат мы с собой не брали, брали... Читати відгук Были в аптеке "Бажаємо здоров'я", в Одессе, по адрессу Академика Заболотного 57, корп.2. Нужна была манжета для тонометра. Посмотрели по карте, где есть в наличии такие манжеты как нам подходят и решили пойти в эту аптеку. Работник аптеки Котова Н.И. на просьбу купить манжету, такую как у нас, стала говорить - покажите аппарат. Аппарат мы с собой не брали, брали только саму манжету для сравнения, сказали фирму и в телефоне показали сам аппарат. На что Котова говорила: нет, идите домой принесите аппарат. Когда мы сказали, что до дома нам очень далеко, она сказала, что без аппарата она не даст, так как она может не подойти. И стояла говорила своей напарнице : нет они меня не понимают ... и даже не могла принести показать какие есть в самой аптеке. Начала двигаться только когда ей сказали о том, что мы вообще в аптеку пришли или куда, вы что даже манжетку показать не можете, мы посмотрим и купим её. Она принесла, оказалось, что насадки на неё в комплекте нет, и только от нашей манжетки, переодев клапан, она сможет работать. Но девушка и этого не знала, клапан мы переодевали сами, она и не помогла. Девушка совсем некомпетентна в том, что продает, если не знает, что эта манжета универсальная и подходит для многих фирм, в том числе и для нашего аппарата. Потом попросили проверить на аппарате исправна ли новая манжета. Котова проверяла с недовольным лицом все время повторяя, раз 10, о том, что если не подойдет мы ее обратно не примем. Хотя никто не собирался ее возвращать, цена не такая уж и большая. Очень недовольны остались обслуживанием этой аптеки и таким неквалифицированным специалистом, которая там работает. Такие элементарные вещи необходимо знать. Дело работника аптеки- показать товар и продать его, а не стоять с недовольным лицом, как будто мы пришли к ней домой и просим непонятно что, при этом нагло разговаривать, грубить и хамить. При том, что с ней разговаривали очень вежливо и культурно. Удивило даже то, что когда Котова звала оплачивать товар на кассу, она сказала не - прошу вас подойти к этому окошку, а - сюда идите! Что это за общение вообще? Где элементарные нормы культуры? Просьба разобраться с данным вопросом. Ведь на нашем месте мог быть пожилой человек, а сотрудница Котова отправила бы его домой за аппаратом еще и испортив настроение. Как человек может работать в аптеке, если её раздражают посетители и она не умеет культурно общаться с людьми?
Ужасное обслуживание. Сделала заказ через интернет. Мне в грубой форме, сказали ждать в очереди. Хотя в других аптеках интернет заказы, выдают без очереди. Работает замка.
Не советую эту аптеку Сегодня , в аптеке Бажаемо здоровья в городе Краматорска ,расположенной по улице Академическая 30 -отказали в продаже рецептурного лекарства , по причине того что в рецепте написано-150 мг,а в наличии только по 50 мг.То есть меньше никак нельзя продать.То есть по логике провизора лечащий врач должен угадывать какой расфасовки лекарства получат... Читати відгук Не советую эту аптеку Сегодня , в аптеке Бажаемо здоровья в городе Краматорска ,расположенной по улице Академическая 30 -отказали в продаже рецептурного лекарства , по причине того что в рецепте написано-150 мг,а в наличии только по 50 мг.То есть меньше никак нельзя продать.То есть по логике провизора лечащий врач должен угадывать какой расфасовки лекарства получат аптеки и что у них в наличии.Почему нельзя продать хотя бы то что есть ,если даже на закупках нет нужного ?Что делать больным ?Ведь никто не просит милостыню Все по рецепту Или руководству аптеки выгодно плодить коррупцию в лице провизоров Екатерин ? Или провизорам Екатеринам нравится чувствовать своё привосходство над больными людьми ? Типа згоняйте к семейному врачу и выпишите рецепт не на 150мг, а на -50, т. к в наличии только это?НЕ СОВЕТУЮ аптеку Бажаемо здоровье,
Татьяна (Ukraine, Konstantinovka)27 квітня, 2021 год
Впервые хочу написать негативный отзыв о работе провизора Ткаченко Н. аптеки, расположенной в г. Дружковка Донецкой области по ул. Соборная, 24. 16.04.2021г. я приобретала медикаменты и провизор Ткаченко Н. без предупреждения, не уточнив у меня о количестве необходимых мне таблеток (хотя по лизиноприлу уточнила), просчитала к оплате 30таб. бисопролола. Не отходя от кассы, я обратила на это внимание и попросила... Читати відгук Впервые хочу написать негативный отзыв о работе провизора Ткаченко Н. аптеки, расположенной в г. Дружковка Донецкой области по ул. Соборная, 24. 16.04.2021г. я приобретала медикаменты и провизор Ткаченко Н. без предупреждения, не уточнив у меня о количестве необходимых мне таблеток (хотя по лизиноприлу уточнила), просчитала к оплате 30таб. бисопролола. Не отходя от кассы, я обратила на это внимание и попросила вернуть 20 таб. обратно. Провизор отказала мне, сказала, что вернуть уже нельзя, что должна отпускать препараты упаковками (при этом отпустила 2 (!) ампулы фурасемида), и вообще это стоит всего 11,0 грн. Ранее она не выдала мне чека, объясняя, что я сразу ушла, хотя за мной никого не было. И какое-то время я находилась в помещении и упаковывала медикаменты. Люди находятся в разных состояниях: кто-то с повышенной температурой, кто-то с повышенным давлением и т.д. и могут быть рассеянными. Вопрос для меня стоял не в цене препарата, мне не нужно столько таблеток. Если уже говорить о том, что она должна, то для начала иметь бейджик с указанием Ф.И.О., по закону должна была дать информацию о препаратах с таким действующим веществом, а по выбранному препарату озвучить мне цену, дозу, количество таблеток на блистере, количество таблеток в упаковке. Наконец, бисопролол не является неделимой упаковкой. Это не мелочность, просто достало. Я уже не говорю о том, что она была без маски.
Прошу обратить внимание на неадекватное и хамское поведение провизора Душиной Ольги Фёдоровны. Город Киев, аптека на ул. Бальзака,60. Первый прецедент был у нее с моей мамой. Мама заказала препарат «аскофен», но вместо него эта дама пыталась продать какое-то неизвестное лекарство и доказывала, что моя мама заказала именно его. На что моя мама сказала «девушка, я же знаю, что заказала, в... Читати відгук Прошу обратить внимание на неадекватное и хамское поведение провизора Душиной Ольги Фёдоровны. Город Киев, аптека на ул. Бальзака,60. Первый прецедент был у нее с моей мамой. Мама заказала препарат «аскофен», но вместо него эта дама пыталась продать какое-то неизвестное лекарство и доказывала, что моя мама заказала именно его. На что моя мама сказала «девушка, я же знаю, что заказала, в своем уме и не пьяная». На что ваш сотрудник Душина заявила «откуда я знаю, может вы пьяная или не в своём уме». Вы считаете это нормальный сервис грубить пожилой женщине?Такого сотрудника надо гнать поганой метлой под зад. Вторая ситуация была уже со мной.Вчера 22.04. Я покупала рецептурный препарат и эта хабалка пыталась вырвать у меня из рук мой рецепт. Хотя я держала его прямо перед стеклом и все данные были видны. После этого я заказала аскофен 20 упаковок. На что она принесла мне 20 таблеток. Я обратила ее внимание на то, что хочу 20 упаковок. На что она меня начала тыкать носом в то, что есть пластики, блистеры, пачки... У меня вопрос к руководству, неужели я хожу в аптеку, чтобы мне хамили и оскорбляли мою мать? Неужели у вас так плохо обстоит дело с кадрами, что вы держите сотрудников, которые не умеют и не хотят нормально общаться с клиентами?
13 березня 2021 року я відвідав вашу аптеку, що розташована за адресою вул. Васильківська, 6. Що сказати, суцільний негатив: 1. Пандус для інвалідів дуже слизький, жінка похилого віку спускалася та впала. 2. "Фармацевт" була без захисної маски та обслуговувала трьох клієнтів майже 40 хвилин. 3. Я переніс тяжку форму Ковід 19, місяць був під киснем. В наслідок цього отримав ускладнення... Читати відгук 13 березня 2021 року я відвідав вашу аптеку, що розташована за адресою вул. Васильківська, 6. Що сказати, суцільний негатив: 1. Пандус для інвалідів дуже слизький, жінка похилого віку спускалася та впала. 2. "Фармацевт" була без захисної маски та обслуговувала трьох клієнтів майже 40 хвилин. 3. Я переніс тяжку форму Ковід 19, місяць був під киснем. В наслідок цього отримав ускладнення "панічні атаки". Щоб отримати пігулки, які мені виписала лікар, потрібен рецепт, який у мене є, але він був виписаний у грудні 2020 року. Лікуватися мені потрібно півроку, це зазначено і в інструкції до препарату, але "фармацевт" мені відмовила видати пігулки, посилаючись на те, що їй потрібен рецепт із "свіжою" датою. Я не маю матеріальної можливості придбати одразу 6 упаковок препарату, тому купую по одній упаковці в місяць. Виходить, що мені потрібно кожного місяця їздити хто зна куди за новим рецептом до лікаря і при цьому сплачувати немалі гроші за прийом... Після цього, відвідувати вашу аптеку я не буду і іншим не раджу. Свої кошти я витратив в іншій аптеці без зайвого клопоту, зекономивши свої час і нерви.
На оф.сайті вони публікують лише хороші відгуки. Робила Замовлення №3916809 готове і очікує за адресою м.Київ, вул.Ялтинcькa,24/23/вулиця Pociйcькa,24/23, пpим.33a. Дійсне 48 годин. Коли прийшла забирати виявилось, що цих ліків немає. Навіть не вибачились. Навіщо було присилати мені підтвердження, це жарт, чи мені не має чим зайнятись,як їздити до вас- аптека не під будинком в мене, чому не повідомити, що ліків... Читати відгук На оф.сайті вони публікують лише хороші відгуки. Робила Замовлення №3916809 готове і очікує за адресою м.Київ, вул.Ялтинcькa,24/23/вулиця Pociйcькa,24/23, пpим.33a. Дійсне 48 годин. Коли прийшла забирати виявилось, що цих ліків немає. Навіть не вибачились. Навіщо було присилати мені підтвердження, це жарт, чи мені не має чим зайнятись,як їздити до вас- аптека не під будинком в мене, чому не повідомити, що ліків немає? Підтвердження прийшло на вайбер о 7:46 а забирати я приїхала близько 16:00,у вас було достатньо часу
Ситуация произошла в отделении на Шептицкого в Киеве. Но ярко характеризует сеть в целом. Бабушка перед визитом в аптеку позвонила и уточнила наличие препарата. Ее заверили, что он есть в наличии, правда, последняя упаковка. Забронировали для получения самовывозом. В течении часа-полтора она пришла забрать лекарство. Сотрудницы сообщили, что препарат купили через интернет и его больше нет в наличии. Худший сервис... Читати відгук Ситуация произошла в отделении на Шептицкого в Киеве. Но ярко характеризует сеть в целом. Бабушка перед визитом в аптеку позвонила и уточнила наличие препарата. Ее заверили, что он есть в наличии, правда, последняя упаковка. Забронировали для получения самовывозом. В течении часа-полтора она пришла забрать лекарство. Сотрудницы сообщили, что препарат купили через интернет и его больше нет в наличии. Худший сервис из возможных. Всякое, конечно, бывает, но хотя бы извиниться за такое следовало.
Зробила покупку в даній аптекі за адресою вулиця Полтавський Шлях, Чутово, Полтавської області. Фармацевт за склом намагалася перевірити прилад і нібито він був справний, але мені показала здаля. Через хвилин 10 помітила що він не справний, коли вже на своєму робочому місці хотіла ним скористатися. Повернулася з чеком аби обміняти. На що мені грубо відмовили, мовляв то я вже сама... Читати відгук Зробила покупку в даній аптекі за адресою вулиця Полтавський Шлях, Чутово, Полтавської області. Фармацевт за склом намагалася перевірити прилад і нібито він був справний, але мені показала здаля. Через хвилин 10 помітила що він не справний, коли вже на своєму робочому місці хотіла ним скористатися. Повернулася з чеком аби обміняти. На що мені грубо відмовили, мовляв то я вже сама його поламала. Дуже не задоволена якістю товару та відношенням до людей!!!
Прочла другие отзывы об этой сети аптек и нахожусь в полном шоке. В моем городе много аптек, из которых Бажаемо здоров'я - 3. И только в них всегда очереди. А почему? Да потому что там самые низкие цены. По качеству тоже никогда ни от кого не слышала никаких нареканий. Разве это не показатель?
Это называется -" не верь глазам своим" Если на их сайте стоит цена лекарства - это ничего не значит, она может быть совсем другой ) и это не первый раз! Заказал за 430 - с аптеки (Киев, ул.Г.Юры), позвонили и предложили 530 (это была не последняя упаковка) По телефону "горячей линии" подтвердили мой заказ и цену, потом долго у себя... Читати відгук Это называется -" не верь глазам своим" Если на их сайте стоит цена лекарства - это ничего не значит, она может быть совсем другой ) и это не первый раз! Заказал за 430 - с аптеки (Киев, ул.Г.Юры), позвонили и предложили 530 (это была не последняя упаковка) По телефону "горячей линии" подтвердили мой заказ и цену, потом долго у себя выясняли и тоже предложили 530 )) -" Мы Вашу жалобу сообщим руководству, её номер ....., оставьте контакты -Вам перезвонят " и всё.... ни ответа ни привета
В аптеке бажаемо здоровья которая находится в Харьковской области г. Первомайский, на 4 микрорайоне 5 дом, 6.07.2020 в 20:40 нам не продали лекарство, фармацевт сказала что они уже закрыты. Аптека работает до 21:00, на что мне ответили закройте дверь мы не работаем. Я спросила номер горячей линии, мне указали номер самой аптеки. И ещё, час назад в этой же аптеке... Читати відгук В аптеке бажаемо здоровья которая находится в Харьковской области г. Первомайский, на 4 микрорайоне 5 дом, 6.07.2020 в 20:40 нам не продали лекарство, фармацевт сказала что они уже закрыты. Аптека работает до 21:00, на что мне ответили закройте дверь мы не работаем. Я спросила номер горячей линии, мне указали номер самой аптеки. И ещё, час назад в этой же аптеке фармацевт не продала лекарство по рецепту, которое выписал врач, ответив что она не берет о ветственность за то что лекарство идёт с 12 лет, а ребёнку 8лет, хотя в инструкции написано что врач может назначить это лекарство даже ребенку до года, если есть необходимость. ПРИМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МЕРЫ
На сайт Аптеки "Желаем здоровья" администратор не регистрирует отрицательные отзывы, только положительные! Если хотите поделиться мнением, ищите альтернативные сайты
Киев, пр-т Тычины, 9, кв. 2. На протяжении полугода трижды недодают товар. Заказываю через интернет. Мне сообщают, что заказ готов. Прихожу, пробивают всю сумму, но 1 упаковку не докладывают. Сегодня не доложили товар на сумму 170 грн. Когда потребовал объяснений, товар нашелся возле кассового аппарата. Понятно же, что несложно заказ сразу собрать в пакетик и отдать все вместе. Делается на... Читати відгук Киев, пр-т Тычины, 9, кв. 2. На протяжении полугода трижды недодают товар. Заказываю через интернет. Мне сообщают, что заказ готов. Прихожу, пробивают всю сумму, но 1 упаковку не докладывают. Сегодня не доложили товар на сумму 170 грн. Когда потребовал объяснений, товар нашелся возле кассового аппарата. Понятно же, что несложно заказ сразу собрать в пакетик и отдать все вместе. Делается на авось - а вдруг клиент забудет и можно недодать. Особенно, когда берешь всякого разного 5-6 упаковок на сумму около тысячи грн. Заведующая каждый раз обещает, что этого не повторится. Врет и не краснеет. На третий раз уже создается ощущение, что это она сама требует так делать. Ну а что еще думать?
Керівництво розберіться
Безобразие
Обслуживание большой -
Ужасное обслуживание
Обслуживание ужасное.
Аптекарь хамка. Антисанитария, ампулы с уколами дает просто в руки насыпью . Аптекарь не знает , что такое предложить пакет. На просьбу обслужить нормально, начала ругаться, высказываться и хамить.
Подяка .Рекомендую.
Скарга на фармацевта
Не рекомендую.
Ужас просто, хуже не бывает
Город Никополь, Трубников 37
Пробивают лишнее в чеке
работа на отлично
Обман по ценам
Отличное качество оьслуживания
Что еще писать в отзыве надо не менее 100 знаков для чего нужно это требован,вот так отбиваете желанип писать отзывыие
Ужас!!!Заведующая аптеки г.Киев Харьковской шоссе 152а
Ужасна аптека
В славянске улица университетская фармацевт не додает здачу .не буд.43
Несоблюдение санитарных норм
Непрофессионализм сотрудника аптеки Котовой Н.И.
Работник аптеки Котова Н.И. на просьбу купить манжету, такую как у нас, стала говорить - покажите аппарат. Аппарат мы с собой не брали, брали... Читати відгук Были в аптеке "Бажаємо здоров'я", в Одессе, по адрессу Академика Заболотного 57, корп.2. Нужна была манжета для тонометра. Посмотрели по карте, где есть в наличии такие манжеты как нам подходят и решили пойти в эту аптеку.
Работник аптеки Котова Н.И. на просьбу купить манжету, такую как у нас, стала говорить - покажите аппарат. Аппарат мы с собой не брали, брали только саму манжету для сравнения, сказали фирму и в телефоне показали сам аппарат. На что Котова говорила: нет, идите домой принесите аппарат. Когда мы сказали, что до дома нам очень далеко, она сказала, что без аппарата она не даст, так как она может не подойти. И стояла говорила своей напарнице : нет они меня не понимают ... и даже не могла принести показать какие есть в самой аптеке. Начала двигаться только когда ей сказали о том, что мы вообще в аптеку пришли или куда, вы что даже манжетку показать не можете, мы посмотрим и купим её. Она принесла, оказалось, что насадки на неё в комплекте нет, и только от нашей манжетки, переодев клапан, она сможет работать. Но девушка и этого не знала, клапан мы переодевали сами, она и не помогла. Девушка совсем некомпетентна в том, что продает, если не знает, что эта манжета универсальная и подходит для многих фирм, в том числе и для нашего аппарата. Потом попросили проверить на аппарате исправна ли новая манжета. Котова проверяла с недовольным лицом все время повторяя, раз 10, о том, что если не подойдет мы ее обратно не примем. Хотя никто не собирался ее возвращать, цена не такая уж и большая. Очень недовольны остались обслуживанием этой аптеки и таким неквалифицированным специалистом, которая там работает.
Такие элементарные вещи необходимо знать. Дело работника аптеки- показать товар и продать его, а не стоять с недовольным лицом, как будто мы пришли к ней домой и просим непонятно что, при этом нагло разговаривать, грубить и хамить. При том, что с ней разговаривали очень вежливо и культурно.
Удивило даже то, что когда Котова звала оплачивать товар на кассу, она сказала не - прошу вас подойти к этому окошку, а - сюда идите! Что это за общение вообще? Где элементарные нормы культуры? Просьба разобраться с данным вопросом. Ведь на нашем месте мог быть пожилой человек, а сотрудница Котова отправила бы его домой за аппаратом еще и испортив настроение. Как человек может работать в аптеке, если её раздражают посетители и она не умеет культурно общаться с людьми?
Ужасное обслуживание
Отказ продать лекарство по рецепту
Безразличное отношение к покупателям и к своей работе
Если уже говорить о том, что она должна, то для начала иметь бейджик с указанием Ф.И.О., по закону должна была дать информацию о препаратах с таким действующим веществом, а по выбранному препарату озвучить мне цену, дозу, количество таблеток на блистере, количество таблеток в упаковке. Наконец, бисопролол не является неделимой упаковкой. Это не мелочность, просто достало. Я уже не говорю о том, что она была без маски.
Жалоба хамка провизор Душина
Вы считаете это нормальный сервис грубить пожилой женщине?Такого сотрудника надо гнать поганой метлой под зад.
Вторая ситуация была уже со мной.Вчера 22.04. Я покупала рецептурный препарат и эта хабалка пыталась вырвать у меня из рук мой рецепт. Хотя я держала его прямо перед стеклом и все данные были видны. После этого я заказала аскофен 20 упаковок. На что она принесла мне 20 таблеток. Я обратила ее внимание на то, что хочу 20 упаковок. На что она меня начала тыкать носом в то, что есть пластики, блистеры, пачки...
У меня вопрос к руководству, неужели я хожу в аптеку, чтобы мне хамили и оскорбляли мою мать?
Неужели у вас так плохо обстоит дело с кадрами, что вы держите сотрудников, которые не умеют и не хотят нормально общаться с клиентами?
Це просто жахливо...
1. Пандус для інвалідів дуже слизький, жінка похилого віку спускалася та впала.
2. "Фармацевт" була без захисної маски та обслуговувала трьох клієнтів майже 40 хвилин.
3. Я переніс тяжку форму Ковід 19, місяць був під киснем. В наслідок цього отримав ускладнення... Читати відгук 13 березня 2021 року я відвідав вашу аптеку, що розташована за адресою вул. Васильківська, 6. Що сказати, суцільний негатив:
1. Пандус для інвалідів дуже слизький, жінка похилого віку спускалася та впала.
2. "Фармацевт" була без захисної маски та обслуговувала трьох клієнтів майже 40 хвилин.
3. Я переніс тяжку форму Ковід 19, місяць був під киснем. В наслідок цього отримав ускладнення "панічні атаки". Щоб отримати пігулки, які мені виписала лікар, потрібен рецепт, який у мене є, але він був виписаний у грудні 2020 року. Лікуватися мені потрібно півроку, це зазначено і в інструкції до препарату, але "фармацевт" мені відмовила видати пігулки, посилаючись на те, що їй потрібен рецепт із "свіжою" датою. Я не маю матеріальної можливості придбати одразу 6 упаковок препарату, тому купую по одній упаковці в місяць. Виходить, що мені потрібно кожного місяця їздити хто зна куди за новим рецептом до лікаря і при цьому сплачувати немалі гроші за прийом... Після цього, відвідувати вашу аптеку я не буду і іншим не раджу. Свої кошти я витратив в іншій аптеці без зайвого клопоту, зекономивши свої час і нерви.
Індивідуальне замовлення
Ужасное отношение
Бабушка перед визитом в аптеку позвонила и уточнила наличие препарата. Ее заверили, что он есть в наличии, правда, последняя упаковка. Забронировали для получения самовывозом. В течении часа-полтора она пришла забрать лекарство. Сотрудницы сообщили, что препарат купили через интернет и его больше нет в наличии.
Худший сервис... Читати відгук Ситуация произошла в отделении на Шептицкого в Киеве. Но ярко характеризует сеть в целом.
Бабушка перед визитом в аптеку позвонила и уточнила наличие препарата. Ее заверили, что он есть в наличии, правда, последняя упаковка. Забронировали для получения самовывозом. В течении часа-полтора она пришла забрать лекарство. Сотрудницы сообщили, что препарат купили через интернет и его больше нет в наличии.
Худший сервис из возможных. Всякое, конечно, бывает, но хотя бы извиниться за такое следовало.
Зламаний термометр
Хорошая аптека
несоответствие цены на сайте
Если на их сайте стоит цена лекарства - это ничего не значит, она может быть совсем другой ) и это не первый раз!
Заказал за 430 - с аптеки (Киев, ул.Г.Юры), позвонили и предложили 530 (это была не последняя упаковка)
По телефону "горячей линии" подтвердили мой заказ и цену, потом долго у себя... Читати відгук Это называется -" не верь глазам своим"
Если на их сайте стоит цена лекарства - это ничего не значит, она может быть совсем другой ) и это не первый раз!
Заказал за 430 - с аптеки (Киев, ул.Г.Юры), позвонили и предложили 530 (это была не последняя упаковка)
По телефону "горячей линии" подтвердили мой заказ и цену, потом долго у себя выясняли и тоже предложили 530 ))
-" Мы Вашу жалобу сообщим руководству, её номер ....., оставьте контакты -Вам перезвонят " и всё.... ни ответа ни привета
Жалоба руководству
Сайт аптеки
Если хотите поделиться мнением, ищите альтернативные сайты
Обман при обслуживании