Аптека 911 відгуки клієнтів / страница 5

Цены ночью

Алина 30 січня, 2022 год

В аптеке 911 цена ночью на лекарства выше достаточно хорошо завышают, почему так? В других аптеках все хорошо

Переваги:

Близко

Недоліки:

Высокие цены ночью

Відповідь представника Аптека 911 31 січня, 2022 год

Добрий день, Алина!

Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No30970. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.

Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Развод на деньги.

Владимир. 30 січня, 2022 год

Сотрудники аптеки 911 постоянно горят желанием содрать неимоверное количество денег за доставку которая якобы бесплатная, мотивируя это тем,что заказанные вами лекарственные средства отпускаются якобы по специальным рецептам и поэтому вы не можете заказать их доставку ни Укрпочтой ни Новой почтой а только лишь через курьерскую службу доставки у которой ну очень высокие тарифы.Один километр- четыре гривны. До Киева от... Читати відгук Сотрудники аптеки 911 постоянно горят желанием содрать неимоверное количество денег за доставку которая якобы бесплатная, мотивируя это тем,что заказанные вами лекарственные средства отпускаются якобы по специальным рецептам и поэтому вы не можете заказать их доставку ни Укрпочтой ни Новой почтой а только лишь через курьерскую службу доставки у которой ну очень высокие тарифы.Один километр- четыре гривны. До Киева от моего населенного пункта 900 километров.Вот и выходит, что при стоимости заказа 700 гривен доставка обойдётся в 3600 гривен. Очень мутное жульё.

Переваги:

Не обнаружены.

Недоліки:

Состоит из минусов целиком.

Відповідь представника Аптека 911 31 січня, 2022 год

Уважаемый Владимир!
На сайте apteka911.ua Вы можете оформить платную срочную доставку курьером (в пределах города) и бесплатную доставку почтой по Украине.
У нас действительно есть курьерская доставка и стоимость ее составляет 150 грн. для расстояния до 5 км.+ 4 грн. за каждый километр, но она действует в пределах населенного пункта, в котором есть аптеки. Таким образом, Вы не сможете на сайте оформить срочную доставку курьером из Киева в близ лежащие населенные пункты.
Следовательно, суммы 3 600 грн за доставку быть не может.

В случае, если в Вашем населенном пункте нет аптек нашей сети, Вы можете оформить бесплатную доставку Укрпочтой и Новой почтой, в том числе лекарственных препаратов, наложенным платежом.
К сожалению, согласно лицензионных условий, доставка почтой с предоплатой не может распространятся на препараты с условием отпуска «по рецепту».
По любым вопросам Вы можете обратиться в чат-поддержку на нашем сайте либо по бесплатному номеру 0 800 505 911.

Розвод клієнтів

Анатолій 28 січня, 2022 год

Неможливо розрахуватися повністю за ліки з бонусної картки коли просили оформити не попереджали це все для того щоб заманити людей

Відповідь представника Аптека 911 29 січня, 2022 год

Добрий день, Анатолій!

Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No30564. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.

Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Отличная сеть.

Nikita Sazankov 28 січня, 2022 год

Неоднократно пользовался услугами сети аптек 911. Стоит отметить, что это не только самая доступная аптека в моем регионе, но и самая богатая на ассортимент. В наличии всегда имеются фармакологические препараты различных групп. Цены на товары отличные. Когда нет определенного товара, я делаю заказ у них на сайте, что очень удобно. Аптека находится в шаговой доступности от моего дома.
Сейчас... Читати відгук Неоднократно пользовался услугами сети аптек 911. Стоит отметить, что это не только самая доступная аптека в моем регионе, но и самая богатая на ассортимент. В наличии всегда имеются фармакологические препараты различных групп. Цены на товары отличные. Когда нет определенного товара, я делаю заказ у них на сайте, что очень удобно. Аптека находится в шаговой доступности от моего дома.
Сейчас я покупаю только тут, поскольку существует ряд достоинств: доступные цены, возможность заказать препараты не выходя из дома(если таковых нет в наличии), вежливый и толковый рабочий персонал.

Переваги:

Возможность заказать товар, если того нет в наличии. Обслуживание, ассортимент и цены

Недоліки:

Лучше не видал.

Это просто ужас

Мила 28 січня, 2022 год

Відгук про Аптека 911 за адресою Харків, Валентиновская (бывшая Блюхера), 21 Так как, с 20 января приняли закон ,что людям 60+ можно приобрести лекарства с помощью "э Підтримка" мои родители решили приобрести лекарства в аптеке 911(Валентиновская 21)Лекарства им никто не продал,так как у них не потдержуется эта программа,просто не видят карточку терминалы и причём все 3-и.Еще начали бред говорить,что телефон не такой и т.д.Тогда почему в других сеть аптеках,все... Читати відгук Так как, с 20 января приняли закон ,что людям 60+ можно приобрести лекарства с помощью "э Підтримка" мои родители решили приобрести лекарства в аптеке 911(Валентиновская 21)Лекарства им никто не продал,так как у них не потдержуется эта программа,просто не видят карточку терминалы и причём все 3-и.Еще начали бред говорить,что телефон не такой и т.д.Тогда почему в других сеть аптеках,все работает и телефон нормальный и карточка активна.

Переваги:

Хамское обслуживание и не придержуются закона в выплатах ,,э Підтримка"

Відповідь представника Аптека 911 28 січня, 2022 год

Добрий день, Мила!

Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No30300. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.

Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Хорошая онлайн-аптека

Ирина 25 січня, 2022 год

Відгук про Аптека 911 за адресою Глухів, ул. Циалковского, 6 В этой аптеке именно через сайт я неоднократно покупала и продолжаю покупать лекарства своим родителям, а периодически и пожилым соседям, у которых такой возможности нет, а в местных аптеках часто нужные таблетки отсутствуют в продаже.
По поводу сайта и вообще аптеки в целом ничего плохого сказать не могу. Я в плюсы запишу большой выбор различных лекарств, нормальные цены, быструю доставку,... Читати відгук В этой аптеке именно через сайт я неоднократно покупала и продолжаю покупать лекарства своим родителям, а периодически и пожилым соседям, у которых такой возможности нет, а в местных аптеках часто нужные таблетки отсутствуют в продаже.
По поводу сайта и вообще аптеки в целом ничего плохого сказать не могу. Я в плюсы запишу большой выбор различных лекарств, нормальные цены, быструю доставку, причем можно выбирать непосредственно адресную доставку.
Еще здорово, что частенько можно наткнуться на какую-нибудь приятную акцию и неплохо так сэкономить на покупке определенного лекарства.

Хорошая сеть аптек

Валерия 22 січня, 2022 год

Давненько уже покупаю лекарства в этой сети. Ассортимент у них хороший, всегда есть нужные препараты. Здесь работают хорошие фармацевты, помогают подобрать нужный препарат, могут дать грамотный совет. Цены приемлемые, иногда еще бывают и акции проходят, по этому часто захожу на сайт и смотрю их. Недавно заказывала лекарства родителям, курьер доставил их оперативно.

Не очень обслуживание

Виктория 19 січня, 2022 год

Відгук про Аптека 911 за адресою Сєвєродоне́цьк, бул. Дружбы народов, 43 Добрый день!Недавно была в аптеке оптовых цен г.Северодонецка ,бульвар Дружбы народов 43.Встречает меня фармацевт,которая еле передвигается с костылем или держится ходя за шкафы ,я подумала что она под мухой,обслуживает медленно т.к медленно передвигается.Где же молодые девочки легкие в передвижении.Спасибо.

Відповідь представника Аптека 911 19 січня, 2022 год

Добрий день, Вікторія!

Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No28255. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.

Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів. Показати 1 відповідь

Хорошие цены

Олег 18 січня, 2022 год

Відгук про Аптека 911 за адресою Дніпро, Бульвар Звездный, 1-А Очень удобное расположение. Всегда все есть в наличии. Постоянно пользуюсь услугами данной аптеки. Всегда покупаю только здесь таблетки, получается дешевле, чем в других аптеках.

Гарна аптека зі зручним сайтом

Елена 16 січня, 2022 год

Мені аптека подобається. Гарні ціни, гарний асортимент, хоча і є куди розвиватись. Сайт реально дуже зручний, тому зробити вибір препарату та замовити його - нескладно. Є безкоштовна доставка поштою.

Переваги:

ціни; сайт

Конфликт не решён

Гость 16 січня, 2022 год

Катастрофически неприятный опыт, четыре часа потраченного времени и нервов. В результате возврат товара на 2500 грн.
В своих интервью, владелец аптеки Сергей Дениелян говорит о важности работы с командой, по итогу в Киеве команда будет работать против покупателя.
Отдел контроля качества может наврать вам о решении вопроса и своих действиях, а на следующий день повышать на вас голос и давить... Читати відгук Катастрофически неприятный опыт, четыре часа потраченного времени и нервов. В результате возврат товара на 2500 грн.
В своих интервью, владелец аптеки Сергей Дениелян говорит о важности работы с командой, по итогу в Киеве команда будет работать против покупателя.
Отдел контроля качества может наврать вам о решении вопроса и своих действиях, а на следующий день повышать на вас голос и давить вас до конца.
Вопрос вы будете решать только за свой временной и энергетический счёт.
Ошибка персонала и нежелание её решить на самом начальном этапе покупки, привела к снежному кому конфликта. Меня как покупателя, по итогу, довели до слез. Кстати потом Девушка Которая это сделала спросила «могу предложить промокод, будете брать?» (это чтобы нивелировать срыв)
Серьезно?! Я уже как минимум просто не хочу быть вашим клиентом никогда! Это просто катастрофа, а не клиентоориентированность!

Безумно жаль что я не могу «тэгнуть» в этом отзыве кого-то выше «сотрудника отдела контроля»
Если вы можете мне помочь, и переключить вопрос на более решающую позицию в этой сети, прошу откликнуться!

Переваги:

Ассортимент отличный, цены

Недоліки:

Работа с клиентами - катастрофа (аптека Киев на бульв.Леси Украинки 24 + отдел контроля качества)

Відповідь представника Аптека 911 16 січня, 2022 год

Добрий день!

Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No27575. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.

Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Давно пользуемся услугами "Аптека 9-1-1"

Марина Глебова 16 січня, 2022 год

Давно пользуемся услугами "Аптека 9-1-1" У матери проблемы щитовидной железы и каждый месяц после сдачи анализов нужно покупать лекарства. Пользоваться этой аптекой удобно так как заказываем адресную доставку. Большой ассортимент товаров, есть бесплатная доставка УкрПочтой.

Аптека отличная

Дмитрий 14 січня, 2022 год

Відгук про Аптека 911 за адресою Харків, пр.Тракторостроителей 7 Очень много раз уже выручала именно эта аптека. Бывало, что по району пробежишь, а нужного лекарства нет, а как только появится, сразу цена на него взлетает. В этой аптеке всегда есть большинство мед препаратов, которые мне нужны. Доставку они оформляют по укр почте. Жду около 2х дней, поэтому если покупаю, то сразу впрок. Причём на сайте есть скидки, мелочь, а... Читати відгук Очень много раз уже выручала именно эта аптека. Бывало, что по району пробежишь, а нужного лекарства нет, а как только появится, сразу цена на него взлетает. В этой аптеке всегда есть большинство мед препаратов, которые мне нужны. Доставку они оформляют по укр почте. Жду около 2х дней, поэтому если покупаю, то сразу впрок. Причём на сайте есть скидки, мелочь, а приятно.

Удобно делать заказ, большой ассортимент

Анна 14 січня, 2022 год

В аптеке мне нравится сервис, очень удобно, что можно не только удаленно заказать лекарства, причем по выгодной цене, но еще и могут доставить по определенному адресу. Я часто заказываю для родителей, они у меня не так часто выходят из-за проблем со здоровьем, а так как живу в другом городе, то для меня такая услуга очень удобна. Конечно если по рецептам... Читати відгук В аптеке мне нравится сервис, очень удобно, что можно не только удаленно заказать лекарства, причем по выгодной цене, но еще и могут доставить по определенному адресу. Я часто заказываю для родителей, они у меня не так часто выходят из-за проблем со здоровьем, а так как живу в другом городе, то для меня такая услуга очень удобна. Конечно если по рецептам отпускают, то нужно идти в аптеку, но можно забронировать лекарство, так как некоторые привозят только под заказ. Ассортимент медпрепаратов очень большой, часто проводят акции, можно с приличной скидкой купить необходимые лекарства.

Отменили заказ и не вернули деньги

Александр 13 січня, 2022 год

Как я понял, сотрудникам магазина плевать на покупателей. Сделал заказ на сайте и сразу оплатил, деньги списались, на следующий день позвонили и сказали: мы ваш заказ отменили и деньги вернём, заказывайте сами заново на сайте. Ну ок, жду когда вернут, прошло 2 недели, тишина. Опять звоню, говорят все вернули, а у меня на руках выписка из банка, что с того... Читати відгук Как я понял, сотрудникам магазина плевать на покупателей. Сделал заказ на сайте и сразу оплатил, деньги списались, на следующий день позвонили и сказали: мы ваш заказ отменили и деньги вернём, заказывайте сами заново на сайте. Ну ок, жду когда вернут, прошло 2 недели, тишина. Опять звоню, говорят все вернули, а у меня на руках выписка из банка, что с того момента вообще не было никаких операций по карте. Сказали разберёмся, вот вам номер обращения 17320 - ждите, перезвоним. Никто так и не перезвонил и деньги не вернул. Прошло уже 2 месяца.

Аптека 911 - Отменили заказ и не вернули деньги

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аптека 911 14 січня, 2022 год

Доброго дня, Олександр! Очікуйте, найближчим часом з Вами зв'яжеться наш менеджер для вирішення даного питання. Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Добра праця

Олег Л. 10 січня, 2022 год

Частіше у відгуках сварять, але мені подобається робота "Аптеки 911". Користуюсь сервісом біля року, завжди швидко, зручно, бекоштовна доставка до дому, ціни на ліки помірковані, бувають промокоди для знижки.
Одне не враховано - щоб отримати бонуксну картку треба шукати якісь аптечні пункти... А якщо їх немає поруч?

Відповідь представника Аптека 911 10 січня, 2022 год

Добрий день, Олег Л.!

Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No26454. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.

Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів

Відкривають ліки перед відправкою

Сергій 5 січня, 2022 год

Отримав замість двох упакованих пакунків - розірвані з випадаючими з них ампулами. Як пояснила оператор - це в цілях перевірки наявності ліків в упаковках. Чому тоді презервативи не відкриваєте перевірити, або ще щось? Дивно, хоч до цього завжди замовляв в них, але більше не стану.

Відповідь представника Аптека 911 5 січня, 2022 год

Добрий день, Сергій!

Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No25640. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.

Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів

Мой любимый магазин

Людмила 4 січня, 2022 год

Мой любимый магазин, покупаю постоянно витамины и лекарства. Но в основном беру витамины (аскорбинка, В-ки и остальные). 24.12 купила себе кокарнит, заказывала в уколах, нужно было сделать, чтобы спазм мышц убрать, врач прописал. Мне понравилось, у них отличный выбор, многие лекарства в наличие есть. Иногда я заказываю некоторые лекарства, их всегда привозят быстро. Ценники адекватные, а я много беру, и... Читати відгук Мой любимый магазин, покупаю постоянно витамины и лекарства. Но в основном беру витамины (аскорбинка, В-ки и остальные). 24.12 купила себе кокарнит, заказывала в уколах, нужно было сделать, чтобы спазм мышц убрать, врач прописал. Мне понравилось, у них отличный выбор, многие лекарства в наличие есть. Иногда я заказываю некоторые лекарства, их всегда привозят быстро. Ценники адекватные, а я много беру, и каждая копейка на счету. Все лекарства и витамины качественные, я уже доверяю им, так как эффект ощущаю. Одна аптека рядом, выбор меньше, но можно заказать и со склада привезут быстро. Я довольна магазином, рекомендую.

СервисОК!!!

Татьяна Таллинская 3 січня, 2022 год

Уже не первый год покупаю все необходимые медицинские препараты в данной сети. Ассортимент приятно радует, практически все и всегда есть в наличии. Ценовая политика приемлемая, очень часто есть хорошие акции на определенные препараты, можно существенно сэкономить. При заказе в регионы есть бесплатная доставка УкрПочтой. Доставка быстрая и не раз выручала. По близости можно бронировать лекарства и быть полностью уверенным, что... Читати відгук Уже не первый год покупаю все необходимые медицинские препараты в данной сети. Ассортимент приятно радует, практически все и всегда есть в наличии. Ценовая политика приемлемая, очень часто есть хорошие акции на определенные препараты, можно существенно сэкономить. При заказе в регионы есть бесплатная доставка УкрПочтой. Доставка быстрая и не раз выручала. По близости можно бронировать лекарства и быть полностью уверенным, что их можно забрать в удобное время. Провизоры всегда готовы помочь, подсказать и предоставить профессиональную консультацию. В целом, все устраивает, работают на совесть

Аптека 911 Докучаевское, Харьковская обл

Юлия 30 грудня, 2021 год

Добрый вечер!
Ужасная аптека 911 в Докучаеве, харьковской области, возле аграрного университета. Отношение отвратительное! Сотрудница этой аптеки Марина хамит, повышает голос ни с того ни с сего! Проконсультировать не хочет! Орет с выпучеными глазами, когда могла бы спокойно объяснить за препараты которые отпускаются по доступным лекарствам. Мало того что не охотно начала отпускать препарат по доступным лекарствам, так как ей... Читати відгук Добрый вечер!
Ужасная аптека 911 в Докучаеве, харьковской области, возле аграрного университета. Отношение отвратительное! Сотрудница этой аптеки Марина хамит, повышает голос ни с того ни с сего! Проконсультировать не хочет! Орет с выпучеными глазами, когда могла бы спокойно объяснить за препараты которые отпускаются по доступным лекарствам. Мало того что не охотно начала отпускать препарат по доступным лекарствам, так как ей это усложняет жизнь, так ещё грубит и просто орет. Я считаю недопустимым такое отношение со стороны сотрудников аптеки! Если не нравится работать пусть ищет другую работу! Уже не первый раз такое отношение. Приходится ходить в эту аптеку потому как она одна на нашем районе. Примите меры ! Проведите с ней разговоры как нужно работать и общаться с людьми ! Все таки она работает среди людей , а не среди животных!

Відповідь представника Аптека 911 31 грудня, 2021 год

Добрий день, Юля!

Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No24735. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.

Дякуємо Вам, за можливість ставати краще для наших клієнтів

Бестолковый персонал

Ирина 29 грудня, 2021 год

Хочу высказать свое возмущение, относительно работы службы логистики онлайн заказов.
Сделала заказ на сайте, указала все данные, в ТТН указали абсолютно другой адрес, на замечание никак не отреагировали.
Сегодня, в день доставки курьер не позвонил, заказ по адресу не доставлен и отменён службой доставки, как отказ получателя.
Доверие к вашему профессионализму резко упало.
Зря потраченное на вас и на ожидание... Читати відгук Хочу высказать свое возмущение, относительно работы службы логистики онлайн заказов.
Сделала заказ на сайте, указала все данные, в ТТН указали абсолютно другой адрес, на замечание никак не отреагировали.
Сегодня, в день доставки курьер не позвонил, заказ по адресу не доставлен и отменён службой доставки, как отказ получателя.
Доверие к вашему профессионализму резко упало.
Зря потраченное на вас и на ожидание время.

Відповідь представника Аптека 911 14 січня, 2022 год

Доброго дня, Ірино! Перевірили інформацію стосовно Вашого звернення, за нашими даними з Вами зв’язувався наш співробітник і врегулював питання на Вашу користь. Дякуємо за Ваш відгук.
Бажаємо Вам міцного здоров’я.

Ані ліків, ані

Вікторія 27 грудня, 2021 год

Відвідала аптеку 911 в м.Роздільна на вул.Європейська з метою придбати вальсакор 160. "Фармацевт" Горничар Вікторія Сергіївна натомість продала мені вальсакор HD ,хоча я перед тим звернула її увагу, що потрібен саме вальсакор без діуретика. Розрахувалася карткою. Повернення коштів вона не змогла оформими. Тож похід до цієї аптеки обернувся для мене втратою 474грн та нервів. Абсолютно некомпетениний персонал. Навіть не вибачилися.

Переваги:

Потрібні ліки були в наявності

Недоліки:

Не компетентний персонал, незнання елементарних основ фармакології, "втюхування" більш дорожчих аналогів

Відповідь представника Аптека 911 30 грудня, 2021 год

Доброго дня, Вікторія !
Служба підтримки клієнтів, дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №24097. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати краще для наших клієнтів.
Бажаємо Вам міцного здоров'я.

Заказываем доставку через Укрпочту

Анна 20 грудня, 2021 год

К сожалению, мои родители живут в сельской местности и поблизости нет абсолютно нормальной аптеки, поэтому я заказываю у них адресную доставку всех необходимых лекарств и витаминов раз в месяц, заказывая их на сайте Аптеки-911. Заказываем доставку через Укрпочту, потому что тогда при сумме 500 гривен она бесплатна. Обычно мы не ждем посылки очень долгой, 2-3 дня, но следует учитывать, что... Читати відгук К сожалению, мои родители живут в сельской местности и поблизости нет абсолютно нормальной аптеки, поэтому я заказываю у них адресную доставку всех необходимых лекарств и витаминов раз в месяц, заказывая их на сайте Аптеки-911. Заказываем доставку через Укрпочту, потому что тогда при сумме 500 гривен она бесплатна. Обычно мы не ждем посылки очень долгой, 2-3 дня, но следует учитывать, что мы живем в Волынской области. Сайт удобен для рядового пользователя, богат каталог, есть функция поиска. Но главное, ценовая политика здесь на 6-8% ниже, чем в обычной аптеке, что в сумме с учетом количества, которое мы заказываем, позволяет существенно сэкономить.

Хорошая аптека.

Татьяна 14 грудня, 2021 год

Часто пользуюсь услугами аптеки 911. После перелома ноги у отца стала пользоваться адресной доставкой лекарств, так как ходить самому на дальние расстояния ему уже тяжело, а я живу в другом городе и часто приезжать нет возможности. Сайт для заказа очень удобен, в основном ищу через поиск, а когда не могу найти, то можно искать по разделам (очень удобно).Доставляют лекарства быстро... Читати відгук Часто пользуюсь услугами аптеки 911. После перелома ноги у отца стала пользоваться адресной доставкой лекарств, так как ходить самому на дальние расстояния ему уже тяжело, а я живу в другом городе и часто приезжать нет возможности. Сайт для заказа очень удобен, в основном ищу через поиск, а когда не могу найти, то можно искать по разделам (очень удобно).Доставляют лекарства быстро и строго по списку. Накладок никогда не было. Один раз воспользовалась услугой расшифровка рецепта от врача (просто даже примерно не могла разобрать, что это за лекарство). Просто загрузила рецепт и мне на вайбер прислали ответ. Ответ пришел в течении часа. На данный момент я довольна сервисом аптеки 911.

Відповідь представника Аптека 911 15 грудня, 2021 год

Дякуємо за відгук! Високий рівень сервісу - пріоритет нашої компанії. Ми завжди намагаємося бути Вам корисними. Дякуємо, що обрали нас.

Каждый раз остаюсь довольна!

Наташа Тайбасарова 9 грудня, 2021 год

Аптека нравится, часто заказываю с нее лекарства для мамы и витамины. Нравится большой ассортимент лекарств, все что я не нахожу в обычных оффлайн аптеках, я без проблем нахожу на сайте. Кстати, сайт удобный и понятный, я быстро разобралась что и как) Доставку оформляю укр почтой, она не только быстрая, но еще и бесплатная)) Ничего плохого не скажу, я каждый раз... Читати відгук Аптека нравится, часто заказываю с нее лекарства для мамы и витамины. Нравится большой ассортимент лекарств, все что я не нахожу в обычных оффлайн аптеках, я без проблем нахожу на сайте. Кстати, сайт удобный и понятный, я быстро разобралась что и как) Доставку оформляю укр почтой, она не только быстрая, но еще и бесплатная)) Ничего плохого не скажу, я каждый раз остаюсь довольна!

Жалоба на сотрудницу Юлию

Елена 8 грудня, 2021 год

Харьков, аптека 911 на улице Велозаводская 38А.
Сегодня, 8 дек.21 г., Зайдя за лекарствами я выслушала от продавца Юлии фразы, что я ей неприятна, что она не собирается налаживать отношения с покупателями, чтобы я шла за 2м заказом в другую кассу, где новая очередь.
Я в шоке, как будто попала на базар. Наелась хамства на ровном месте. Тепер сюда ни... Читати відгук Харьков, аптека 911 на улице Велозаводская 38А.
Сегодня, 8 дек.21 г., Зайдя за лекарствами я выслушала от продавца Юлии фразы, что я ей неприятна, что она не собирается налаживать отношения с покупателями, чтобы я шла за 2м заказом в другую кассу, где новая очередь.
Я в шоке, как будто попала на базар. Наелась хамства на ровном месте. Тепер сюда ни ногой. Благо рядом есть аптеки других сетей.

Відповідь представника Аптека 911 11 грудня, 2021 год

Доброго дня, Олена!
Служба підтримки клієнтів, дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №20242. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати краще для наших клієнтів.
Бажаємо Вам міцного здоров'я. Показати 1 відповідь

Худшая организация ,которую встречала

Гость 7 грудня, 2021 год

Собирали заказ больше суток .Так и еще прислали абсолютно не тот товар ,что заказала . Единственное решение ,которое предложил оператор ,после обращения с моей проблемой ,так это заново оформить заказ . ВЫ СЕРЬЕЗНО?! ТОЛЬКО ВРЕМЯ ЗРЯ ПОТРАТИЛА .

Переваги:

Плюс только тот ,что оператор в вайбере быстро отвечает .

Недоліки:

Долгая отправка
Товар не соответствует сделаному заказу
Проблема никак не решается .

Відповідь представника Аптека 911 11 грудня, 2021 год

Доброго дня!
Служба підтримки клієнтів, дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №19961. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати краще для наших клієнтів.
Бажаємо Вам міцного здоров'я.

Хорошая аптека с толковым персоналом.

Олег 6 грудня, 2021 год

Первый раз пришлось заказывать лекарства через интернет и мне понравилось как меня здесь обслужили. Особенно интересной оказалась возможность проконсультироваться с врачом по телефону, даже и не слышал раньше такого, чтобы это можно было сделать через сайт аптеки.. Я благодарен, что получил консультацию от врача, особенно по гормональным препаратам. Вижу здесь работают грамотные специалисты, потому что эффект от лекарств ощутим, и... Читати відгук Первый раз пришлось заказывать лекарства через интернет и мне понравилось как меня здесь обслужили. Особенно интересной оказалась возможность проконсультироваться с врачом по телефону, даже и не слышал раньше такого, чтобы это можно было сделать через сайт аптеки.. Я благодарен, что получил консультацию от врача, особенно по гормональным препаратам. Вижу здесь работают грамотные специалисты, потому что эффект от лекарств ощутим, и я вижу что купил нужные. С отправкой лекарств задержек не возникло, не пришлось перезванивать и напоминать. Доставка Укрпочтой оказалась бесплатной.

"Приємно вражена"

Наталія 29 листопада, 2021 год

Аптека 23, смп. Велика Писарівка, Сумської обл. Провізор Марина.
Чотири рази приходилось купувати ліки в неї, і кожен раз якісь негаразди: консультує, що Спазмалгону немає і продає Спазго, як з такою ж діючою речовиною, що далеко не так; в одній запечатаній упаковці в неї блістери по різній ціні. Останнє спілкування з даним провізором було "не перевершеним" : прошу продати... Читати відгук Аптека 23, смп. Велика Писарівка, Сумської обл. Провізор Марина.
Чотири рази приходилось купувати ліки в неї, і кожен раз якісь негаразди: консультує, що Спазмалгону немає і продає Спазго, як з такою ж діючою речовиною, що далеко не так; в одній запечатаній упаковці в неї блістери по різній ціні. Останнє спілкування з даним провізором було "не перевершеним" : прошу продати мені циннарізін, ко-амлесса 4/1,25/5.Розглядаю чек і що мені продали:Валеріану - 3 блістери, Ко-пренеса 4/1,25. Моєму подиву не було меж. На моє запитання, чому мені дали не те що я просила, була відповідь, що вона видала все, що я замовляли і мені потрібно дзвонити в колцентр для вирішення питання. Потім ми слухали відеозапис зі свідком,який підтвердив "помилку" провізора, було не вірне рахування грошей та їх повернення , але не надійшло жодного вибачення. Крім того провізор проговорила, що тут кожен день багато " таких" приходить і щоб я більше не підходила до неї за ліками. З ліків, які мені були потрібні продала циннарізін, ко- амлесса, сказала немає(ліки були в наявності). Виникає питання: чому не компетентні, безграмотні люди працюють в аптеці? Не мають елементарної поваги до людей, в них відсутня будь яка етика спілкування з людьми. І це норма? Так повинно бути? З таким відношенням до людей, ми ніколи не будемо жити краще.
Чому провізор дозволяє собі "впарювати" ліки, які людині не потрібні; обманювати покупців, - надаючи не достовірну інформацію? Це її особиста ініціатива? Адже дана аптека (911),як і інші має значні прибутки від продажу ліків та іншого, і цього ще замало? Шановні, схаменіться! Куди ми" котимось"?

Переваги:

Немає

Недоліки:

Втратила марно час і спокій

Відповідь представника Аптека 911 30 листопада, 2021 год

Доброго дня, Наталія!
Служба підтримки клієнтів, дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №17957. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати краще для наших клієнтів.
Бажаємо Вам міцного здоров'я.