Не повернули кошти: Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Аліна Відгук додано 8 лютого, 2024 год 20 переглядів

Замовила взуття, розмір не підійшов, відправила в той самий день як і отримала посилку.
24.01.2024 забрали з почти. Вже пройшло 14 днів повернення коштів так і не має. На гарячу лінію не можливо додзвонитися, також набирала на номер який вказують для повернення, ніхто не відповів. Вирішила погуглити і бачу, що це не тільки моя проблема. Тому залишаю відгук тут як єдина можливість звʼязку з вами!
Скажіть статус мого повернення коштів. Номер замовлення 240116-843566-UA

А тепер якщо чесно, це не повага до клієнта, не зробити нормальні канали зворотнього звʼязку. Чому я маю витрачати свій час не те щоб шукати як з вами звʼязатись, чому я маю хвилюватись чи взагалі повернуть гроші! Ви крадете час людей, це жахливий сервіс! Мені подобається ваш асортимент і сайт іт.д. Але ось такі випадки показують наскільки вам всеодно щодо клієнтів. В мене був досвід замовлення онлайн в Інтертопі, мені гроші повернули через декілька днів як вони отримали посилку. Тому ось така ваша похабність дуже обурює! Будь ласка, попрацюєте над своїм сервісом!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 8 лютого, 2024 год

Аліна, добрий вечір, Ваше повернення успішно прийняте 30/01, зарахування коштів орієнтовно на початку наступного тижня. Взагалі зарахування здійснюється протягом 14 робочих днів від моменту коли посилку оформлюють на складі повернень і вносять Ваші дані в систему для зарахування коштів. Будь ласка, не хвилюйтесь. Обовʼязково все повернемо. Але ми закордонний інтернет-магазин, на жаль, швидше ця процедура просто технічно не можлива. Дякуємо.

Відповісти

Гость 9 лютого, 2024 год

дякую за швидку відповідь. Чекатиму на повернення коштів.

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4126 відгуків / 421785 переглядів

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше