Возврат товара: Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Гость Відгук додано 17 березня, 2023 год 26 переглядів

Заказ сделала 08.02.23
Посылку получила 14.02.23
Возврат отправила 18.02.23
Посылку -возврат получили 21.02.23
Ответ про экспертизу вещей получила (после того как отправила 3 письма касательно возврата на почту, 5 смс в мессенджер и 1 смс в инстаграм) 07.03.23
Сегодня 17.03.23 денег пока не получила
Скажем так, более месяца ожидать возврат - так себе история , при этом не иметь возможности связаться со службой поддержки. Лично я была бы готова заказывать еще товар с сайта, зная, что деньги точно вернут и мои наличии качественного клиентского сервиса.
Но после настолько негативного опыта и длительного ожидания ,я лучше заплачу в офлайне дороже , и несколько раз подумаю прежде чем связываться с ансвером

Переваги:

-цены
-ассортимент

Недоліки:

-возврат
-невозможно связаться с службой поддержки клиентов
-надеюсь что оригинал

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 17 березня, 2023 год

Доброго дня. Приносимо щирі вибачення за надані незручності. Якщо питання, стосовно повернення коштів ще не вирішено, просимо звернутись до нас за адресою ел пошти: [email protected]. З повагою, комана Answear

Відповісти

Гость 21 березня, 2023 год

В том и проблема, что к вам невозможно дописаться

Я писала несколько раз - меня игнорируют , впрочем как и других клиентов

Відповісти

Гость 17 березня, 2023 год

Теж саме і у мене, дозвонитися не реально, листи писати також

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4130 відгуків / 423316 переглядів

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше