Name: Некачественный товар
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 1
Author: Дарина

› › ›

Дарина Відгук додано 10 грудня, 2019 год 121 перегляд

Не раз заказывала одежду,обувь и аксессуары на данном сайте и была довольна, советовала друзьям. Последний раз заказала кроссовки. Через 5 дней после того, как я их носила, на обоих лопнула подошва! До операторов дозвониться невозможно. Ни на одно письмо ответа я не получила, мои сообщения проигнорировали, хотя еще действовала гарантия 14 дней с момента покупки. НЕ рекомендую этот магазин никому, сплошной пофигизм на клиента и некачественный товар!!! P.S:Даже если вы не предоставляете возмещение средств и замену товара, имейте совесть отвечать на сообщения! Видимо так дорожите своими клиентами!

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Отвратительное качество и ужасное отношению к клиенту!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 11 грудня, 2019 год

Дарина, здравствуйте!

Спасибо за Ваш отзыв. Нам не удалось к Вам дозвониться. Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, как бракованный товар. Возврат товара согласован с руководством и можно осуществлять возврат товара. Для возврата товара необходимо заполнить заявление на возврат, указав в нем причину возврата и номер карты. Также обувь должна быть в ее оригинальной упаковке, коробке. Посылку, пожалуйста, упакуйте так, что бы коробку не повредили скотчем на почте. Мы будем ждать возврат товара.

С уважением,

Анна

Відповісти

Дарина 17 грудня, 2019 год

Анна, кроссовки уже пришли на Ваше отделение почты вместе с заявлением на возврат. Жду решения моего вопроса.

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4127 відгуків / 421848 переглядів

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше

Інтернет-магазини Сайти

Інтернет-магазини