Замовила сережки через сайт,оператор не передзвонив. Сама передзвонила,сказали доставка до 3-х днів. Сьогодні 8 день... Замовила сережки через сайт,оператор не передзвонив. Сама передзвонила,сказали доставка до 3-х днів. Сьогодні 8 день...
Купила каблучку,через три тижні випав камінчик,подзвонила на гарячу лінію-сказали ,що так як гарантія рік,то обміняти а любому магазині. Приїхала ,а консультант каже,що перший раз чує про гарантію і обмін. Після її дзвінка керівництву обмін дозволили. Якість виробів-Якість обслуговування - Купила каблучку,через три тижні випав камінчик,подзвонила на гарячу лінію-сказали ,що так як гарантія рік,то обміняти а любому магазині. Приїхала ,а консультант каже,що перший раз чує про гарантію і обмін. Після її дзвінка керівництву обмін дозволили. Якість виробів-Якість обслуговування -
Купила срібні сережки. Уже через день після носіння виникла сильна алергічна реакція.Я завжди ношу срібло і раніше подібних проблем не мала.Цього разу вперше придбала виріб у «Срібній країні», але, на жаль, якість товару не відповідає заявленій.Вважаю товар неякісним та небезпечним для людей з чутливою шкірою.Планую подати офіційну скаргу на даний товар Купила срібні сережки. Уже через день після носіння виникла сильна алергічна реакція.Я завжди ношу срібло і раніше подібних проблем не мала.Цього разу вперше придбала виріб у «Срібній країні», але, на жаль, якість товару не відповідає заявленій.Вважаю товар неякісним та небезпечним для людей з чутливою шкірою.Планую подати офіційну скаргу на даний товар
Нещодавно писала про колечко, де випав камінчик. Мені відмовили в гарантії. За 2 дні випало ще декілька камінчиків.Якість продукції - жахлива. Відповідальності ніякої. Була постійним клієнтом. Тепер навіть не хочу дивитись у сторону Срібної країни. В інших мережах до клієнтів ставлення вище. Нещодавно писала про колечко, де випав камінчик. Мені відмовили в гарантії. За 2 дні випало ще декілька камінчиків.Якість продукції - жахлива. Відповідальності ніякої. Була постійним клієнтом. Тепер навіть не хочу дивитись у сторону Срібної країни. В інших мережах до клієнтів ставлення вище.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки. Під час звернення прикраса проходить огляд, і рішення щодо обміну або ремонту приймається відповідно до умов гарантії. У разі виявлення механічного пошкодження виріб, на жаль, не підлягає гарантійному обслуговуванню.Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам вдосконалювати сервіс. 🌿
Купила в подарунок мамі срібний ланцюжок, не пройшло місяця, як він порвався. Звернувшись з чеком та виробом до продавців Срібної країни в ТРЦ "Оазис" мені відмовили в обміну, сказавши, що це не підпадає під гарантію. Більше не хочу зв'язуватися з даною мережею. Купила в Золотому віці кращий варіант з цікавим плетенням та за меншу ціну. Мама із задоволенням носить. Купила в подарунок мамі срібний ланцюжок, не пройшло місяця, як він порвався. Звернувшись з чеком та виробом до продавців Срібної країни в ТРЦ "Оазис" мені відмовили в обміну, сказавши, що це не підпадає під гарантію. Більше не хочу зв'язуватися з даною мережею. Купила в Золотому віці кращий варіант з цікавим плетенням та за меншу ціну. Мама із задоволенням носить.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки. Під час звернення прикраса проходить огляд, і рішення щодо обміну або ремонту приймається відповідно до умов гарантії. У разі виявлення механічного пошкодження виріб, на жаль, не підлягає гарантійному обслуговуванню. Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам вдосконалювати сервіс. 🌿
Хочу подякувати дівчатам з магазину в ТЦ Сіті Молл у Запоріжжі, дуже привітні та любʼязні, гарний вибір прикрас і приємна загальна атмосфера Хочу подякувати дівчатам з магазину в ТЦ Сіті Молл у Запоріжжі, дуже привітні та любʼязні, гарний вибір прикрас і приємна загальна атмосфера
Гарний магазин і чуйний персонал, дякую за допомогу у виборі прикраси, все детально розповіли і показали асортимент Гарний магазин і чуйний персонал, дякую за допомогу у виборі прикраси, все детально розповіли і показали асортимент
Не ведіться на гарантію даної мережі. Вона відсутня. В любому випадку ви будете винні. Дуже шкода, що так поводяться з постійними клієнтами. Більше там не хочеться нічого купляти. Не ведіться на гарантію даної мережі. Вона відсутня. В любому випадку ви будете винні. Дуже шкода, що так поводяться з постійними клієнтами. Більше там не хочеться нічого купляти.
Ольга, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки. Незалежно від дати придбання, прикраса може зазнати пошкоджень у результаті зовнішнього впливу або недотримання умов експлуатації. Прикраси — це делікатні вироби, які потребують дбайливого ставлення. Якщо при огляді прикраси було виявлено деформацію або механічне пошкодження.Ваш відгук дуже важливий для нас.
Нарешті ви з'їхали з нашого супермаркету і не будете дурити тутешніх людей. Китайське лайно видаєте за вітчизняні вироби та продаєте по завишених цінах. Грошенята дорожчі за клієнтів. Вас треба або повністю байкотувати, або ще й заяву в правоохоронні органи писати про обман. Нарешті ви з'їхали з нашого супермаркету і не будете дурити тутешніх людей. Китайське лайно видаєте за вітчизняні вироби та продаєте по завишених цінах. Грошенята дорожчі за клієнтів. Вас треба або повністю байкотувати, або ще й заяву в правоохоронні органи писати про обман.
Нам прикро, що у вас склалося таке враження. Усі товари, представлені в магазині, мають офіційне походження та відповідне маркування згідно з чинним законодавством України. Інформація про країну виробництва вказується відкрито.Якщо у вас є конкретні зауваження щодо певного товару або факти можливих порушень — просимо звернутися до нас напряму, ми готові надати пояснення та розібратися в ситуації.
Добрий день. Нещодавно придбали колечко, за 2 дні носіння вилетів камінчик. Відправили типу ювеліру (при купівлі сказали, що є гарантія на заміну... ). Але, виявляється є ще механічні ушкодження: за 2 дні колечко вигнулось, камінчик випав і це наша вина. Одним словом, я дуже розчарувалась у такому ставленні до клієнтів даної мережі.... . Добрий день. Нещодавно придбали колечко, за 2 дні носіння вилетів камінчик. Відправили типу ювеліру (при купівлі сказали, що є гарантія на заміну... ). Але, виявляється є ще механічні ушкодження: за 2 дні колечко вигнулось, камінчик випав і це наша вина. Одним словом, я дуже розчарувалась у такому ставленні до клієнтів даної мережі.... .
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки. Незалежно від дати придбання, прикраса може зазнати пошкоджень у результаті зовнішнього впливу або недотримання умов експлуатації. Прикраси — це делікатні вироби, які потребують дбайливого ставлення. Якщо при огляді прикраси було виявлено деформацію або механічне пошкодження.Ваш відгук дуже важливий для нас.
Нещодавно відвідав 'Срібна Країна' у пошуках подарунка. Асортимент вражає різноманіттям виробів. Обслуговування було уважним і професійним, продавці допомогли обрати ідеальний варіант. Ціни здалися досить прийнятними за таку якість. Нещодавно відвідав 'Срібна Країна' у пошуках подарунка. Асортимент вражає різноманіттям виробів. Обслуговування було уважним і професійним, продавці допомогли обрати ідеальний варіант. Ціни здалися досить прийнятними за таку якість.
Олександре, дякуємо за Ваш відгук! 💛 Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили асортимент, сервіс та допомогу під час вибору подарунка 🥰 Бажаємо, щоб покупка принесла приємні емоції та гарні враження 💎
Якість браслету типу пандора жахлива. Не ведіться, більше пів року ви його не проносите. Перший порвався через 6 місяців, зробили обмін, гарантія рік. Через 4 місяці розтягнувся замінений так, що зповзав з руки і це без намистинок. Знаєте, що порадив директор через продавця? Знімати й надягати його не через руку, а через застібку. Я не знімала його з руки 4... Читати відгук Якість браслету типу пандора жахлива. Не ведіться, більше пів року ви його не проносите. Перший порвався через 6 місяців, зробили обмін, гарантія рік. Через 4 місяці розтягнувся замінений так, що зповзав з руки і це без намистинок. Знаєте, що порадив директор через продавця? Знімати й надягати його не через руку, а через застібку. Я не знімала його з руки 4 місяці, навіщо мені його розстібувати і застібувати, я хотіла не вдягати його інколи, а носити на руці.За 3 з чимось тисячі обирайте щось, аби носилось, а не для розстібування і застібування. Я 100% сюди не повернуся і не радитиму своїм знайомим і до речі, гарантія на виріб ще не закінчилася, а ваш персонал відмовив у будь чому.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що прикраса не виправдала Ваших очікувань, а звернення щодо гарантійного обслуговування залишило негативні враження. Розтягнення виробу може виникати внаслідок постійного навантаження, навіть без намистин, а також при носінні без періодичного знімання — це вважається експлуатаційним фактором, а не виробничим дефектом. За наявності ознак деформації або розтягнення, що виникли під час носіння, пошкодження виробу може бути віднесене до негарантійних випадків відповідно до умов гарантії.Нам шкода, що комунікація з персоналом була сприйнята негативно — ця інформація буде передана керівництву. Дякуємо за Вашу небайдужість і зворотний зв’язок. 💛
Ціни та сервіс приємно здивували. Консультант допоміг обрати найкращий варіант.😀😀😀Дякую консультанту Марії за обслуговування Ціни та сервіс приємно здивували. Консультант допоміг обрати найкращий варіант.😀😀😀Дякую консультанту Марії за обслуговування
Дуже приємне обслуговування! Персонал швидко допоміг знайти потрібний товар.Дякую Вам за покупку❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ Дуже приємне обслуговування! Персонал швидко допоміг знайти потрібний товар.Дякую Вам за покупку❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Гарне обслуговування, та якість все сподобалось.Дівчата на магазині були ввічливі та привітливо зустрічали.Консультація була інформаційною Гарне обслуговування, та якість все сподобалось.Дівчата на магазині були ввічливі та привітливо зустрічали.Консультація була інформаційною
Другий день не можу зробити замовлення. Вже і з телефону, і з макбуку, і компʼютеру на вінді намагалась. І через стільникові данні, і через два різних вай-фаї.Дуже довго прогружає сторінкеу з виробами, щоб додати у корзину. Переходиш в карзину, заповнюєш поля - просить двічі емейл повторити, повторюєш, натискаєшь оформити - самостійно ставить галочку, що інший отримувач. Заповнюєш ці поля.... Читати відгук Другий день не можу зробити замовлення. Вже і з телефону, і з макбуку, і компʼютеру на вінді намагалась. І через стільникові данні, і через два різних вай-фаї.Дуже довго прогружає сторінкеу з виробами, щоб додати у корзину. Переходиш в карзину, заповнюєш поля - просить двічі емейл повторити, повторюєш, натискаєшь оформити - самостійно ставить галочку, що інший отримувач. Заповнюєш ці поля. Пише: "акаунт з цією електронною адресою вже існує. Спочатку авторизуйтесь". Вводиш дані для входу - невірні дані. Відновлюєш пароль. Тебе запускає. Але пише "самсінг вент вронг, пліз трай егейн лейтер".Все. Щансів купити щось НУЛЬ.Навіщо роботи промоакції, колаборації, запускати кешбеки в банках та лєтішопс (саме на покупки онлайн), якщо ви не можете забеспечи роботу сайту.
Ольго, дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з такими труднощами під час оформлення замовлення 😔Ми розуміємо, наскільки це неприємно, особливо коли витрачаєш багато часу, а покупка так і не завершується. Ваш опис ситуації дуже детальний — це допоможе технічній команді швидше знайти й усунути проблему.Перепрошуємо за незручності та дякуємо, що повідомили про них. Працюємо над тим, щоб сайт працював стабільно, а онлайн-замовлення оформлювалися без перешкод 💛
Купила каблучку, срібну з цирконієм. Дуже привітлива консультант, дякую!! Рекомендую і прийду ще!!!)) Купила каблучку, срібну з цирконієм. Дуже привітлива консультант, дякую!! Рекомендую і прийду ще!!!))
Марино, дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та сервісом 💎 Бажаємо, щоб обрана каблучка приносила Вам лише радість і підкреслювала Вашу красу 💛
Відвідувала "Срібна Країна" минулого місяця, щоб підібрати подарунок для подруги. Великий вибір ювелірних виробів за прийнятними цінами. Консультанти були ввічливі та допомогли вибрати ідеальне кольє. Загалом задоволена покупкою та сервісом. Відвідувала "Срібна Країна" минулого місяця, щоб підібрати подарунок для подруги. Великий вибір ювелірних виробів за прийнятними цінами. Консультанти були ввічливі та допомогли вибрати ідеальне кольє. Загалом задоволена покупкою та сервісом.
Купував каблучку на заручники, не вгадав з розміром. Звернувся до магазину для проведення обміну. Дівчатка перевірили по чеку коли купував, повідомили, що термін обміну не вийшов і за 10 хвилин в мене була в необхідному розмірі каблучка. Купував каблучку на заручники, не вгадав з розміром. Звернувся до магазину для проведення обміну. Дівчатка перевірили по чеку коли купував, повідомили, що термін обміну не вийшов і за 10 хвилин в мене була в необхідному розмірі каблучка.
Придбала у квітні каблучка в ТРЦ Мост Сіті, мені вона дуже сподобалась, тоненька, охайна. Дівчата відразу попередили, що з нею потрібно бути обережною, що вага її невелика і прикраса може пошкодитись, що цей виріб не для щоденного носіння. Та запропонували за додаткову плату послугу ювелірний абонемент, щоб у разі пошкодження я могла відразу замінити виріб. Я дуже тривожна в цьому... Читати відгук Придбала у квітні каблучка в ТРЦ Мост Сіті, мені вона дуже сподобалась, тоненька, охайна. Дівчата відразу попередили, що з нею потрібно бути обережною, що вага її невелика і прикраса може пошкодитись, що цей виріб не для щоденного носіння. Та запропонували за додаткову плату послугу ювелірний абонемент, щоб у разі пошкодження я могла відразу замінити виріб. Я дуже тривожна в цьому платні тому оформила на максимальний термін 9 місяців. В жовтні ми поїхали на відпочинок в гори і я забула зняти цю каблучку, в наслідок нашого активного відпочинку я помітила що випав камінець і каблучка втратила форму. Я звернулась до дівчат як тільки повернулась в Дніпро і мені відразу провели обмін. Я дуже люблю Срібну Країну і вдячна їм за цю послугу. Тепер при кожній покупці прикраси буду купувати абонемент, бо може статися не передбачуване, а в мене завжди буде можливість обміняти виріб на новий.
Вероніко, дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам надзвичайно приємно, що Ви оцінили турботу та уважність наших консультантів 💎 Бажаємо, щоб кожна прикраса приносила лише радість і приємні спогади 💛✨
Дуже приємне обслуговування в магазині в ТЦ Район, привітні консультанти, допомогли обрати подарунок та запропонували акцію 1+1=3. Дякую! ❤️ Дуже приємне обслуговування в магазині в ТЦ Район, привітні консультанти, допомогли обрати подарунок та запропонували акцію 1+1=3. Дякую! ❤️
Завітали за годину до закриття магазину обрати подарунок до дня народження для дівчинки-підлітки. Консультантка Альона уважно та компетентно показала різноманітні прикраси, розповіла про акційні пропозиції, допомогла обрати найкращі прикраси. Щиро дякуємо Альоні за чуйність та професіоналізм. Ми дуже задоволені покупками та обслуговуванням☺️ Завітали за годину до закриття магазину обрати подарунок до дня народження для дівчинки-підлітки. Консультантка Альона уважно та компетентно показала різноманітні прикраси, розповіла про акційні пропозиції, допомогла обрати найкращі прикраси. Щиро дякуємо Альоні за чуйність та професіоналізм. Ми дуже задоволені покупками та обслуговуванням☺️
Сьогодні тільки придбала, але вже у такому захваті! Працював хлопець, усе дуже зрозуміло пояснив і показав. Чудова атмосфера, з такими розповідями захотілося купити все. Придбала 2 персні, а браслет дістався у подарунок. Дякую за чудові прикраси та чудове ознайомлення 💋 Сьогодні тільки придбала, але вже у такому захваті! Працював хлопець, усе дуже зрозуміло пояснив і показав. Чудова атмосфера, з такими розповідями захотілося купити все. Придбала 2 персні, а браслет дістався у подарунок. Дякую за чудові прикраси та чудове ознайомлення 💋
Дякуємо за Ваш відгук! 💛 Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою, атмосферою та сервісом у магазині. 🌷 Завжди раді бачити Вас знову! ✨
Жахлива якість виробів: за місяць камінчики з персня повідлітали!( Відмовились ремонтувати, посилаючись на деформацію виробу! Шахраї!!! Антисервіс! Жахлива якість виробів: за місяць камінчики з персня повідлітали!( Відмовились ремонтувати, посилаючись на деформацію виробу! Шахраї!!! Антисервіс!
Каріна, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки та сервісу. Незалежно від дати придбання, прикраса може зазнати пошкоджень у результаті зовнішнього впливу або недотримання умов експлуатації. Прикраси — це делікатні вироби, які потребують дбайливого ставлення. Якщо при огляді прикраси було виявлено деформацію, це, на жаль, не гарантійний випадок, оскільки це механічне пошкодження.Ваш відгук дуже важливий для нас, аби покращувати якість обслуговування та сервіс.
Вибрала прикраси на суму 9702,продавець прорахувала 10940. Оплативши,зрозуміла,що сума перевищує вартісь товару. Запитала у продавця чому так,на що мені відповіли,що це оплата за гарантію на прикраси.Продали гарантію не попередивши про це! На зауваження що мені не потрібна ПЛАТНА ГАРАНТІЯ,відповіли,що оплата вже пройшла,назад повернути не можна. Дуже розчарована сервісом срібної країни!!! Вибрала прикраси на суму 9702,продавець прорахувала 10940. Оплативши,зрозуміла,що сума перевищує вартісь товару. Запитала у продавця чому так,на що мені відповіли,що це оплата за гарантію на прикраси.Продали гарантію не попередивши про це! На зауваження що мені не потрібна ПЛАТНА ГАРАНТІЯ,відповіли,що оплата вже пройшла,назад повернути не можна. Дуже розчарована сервісом срібної країни!!!
Купили у магазині «Срібна країна» (м. Львів, Новий ЦУМ) срібний ланцюжок на руку. Вже через місяць зламалася застібка. Коли звернулися у магазин, нам відповіли, що гарантії немає, хоча при покупці її обіцяли. Неприємно, що магазин не несе відповідальності за якість свого товару. Купили у магазині «Срібна країна» (м. Львів, Новий ЦУМ) срібний ланцюжок на руку. Вже через місяць зламалася застібка. Коли звернулися у магазин, нам відповіли, що гарантії немає, хоча при покупці її обіцяли. Неприємно, що магазин не несе відповідальності за якість свого товару.
Дякуємо за Ваш відгук 🙏 Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки та сервісу. Гарантія на прикраси діє протягом одного року з моменту покупки. З переліком гарантійних та негарантійних випадків можна ознайомитися, відсканувавши QR-код на чеку. У випадку, якщо під час огляду виявлено сліди механічного пошкодження, працівники магазину могли відмовити у гарантійному обслуговуванні, оскільки такі ситуації не належать до гарантійних.Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш відгук важливий для вдосконалення сервісу. 🌿
Дуже класне обслуговування, дівчатка все швидко підібрали Раджу всім , кому подобається якісний сервіс! ❤️ Дуже класне обслуговування, дівчатка все швидко підібрали Раджу всім , кому подобається якісний сервіс! ❤️
Звернулась до магазину Срібна Країна в м. Дніпро в ТРЦ Мост Сіті, щоб обрати подарунок для сестри, хотіла придбати їй ланцюжок та підвіс. Коли прийшла на магазин та обрала прикраси, консультант Вікторія повідомила що я можу обрати ще одну прикрасу. Розповіла мені про акцію яка зараз діє майже на всі прикраси. Тому сестрі обрала в комплект сережки.Прийшла додому і... Читати відгук Звернулась до магазину Срібна Країна в м. Дніпро в ТРЦ Мост Сіті, щоб обрати подарунок для сестри, хотіла придбати їй ланцюжок та підвіс. Коли прийшла на магазин та обрала прикраси, консультант Вікторія повідомила що я можу обрати ще одну прикрасу. Розповіла мені про акцію яка зараз діє майже на всі прикраси. Тому сестрі обрала в комплект сережки.Прийшла додому і обираю прикраси й собі за такою гарною акцією 😉 дякую за позитивні емоції 😊❤️
Валеріє, дякуємо за такий теплий та щирий відгук! 💛Нам дуже приємно, що візит до магазину подарував Вам приємні емоції та вдалий вибір подарунку для сестри. Сподіваємось, що і для себе Ви знайдете особливі прикраси, які приноситимуть радість щодня ✨💍
Була вчора в магазині, придбала каблучку та підвіску. Дівчатка в магазині в ТЦ Аркадія просто найкращі, ввічливі, дуже детально та зрозуміло все розказали по догляду за прикрасами, показали нові колекції. Дякую! Була вчора в магазині, придбала каблучку та підвіску. Дівчатка в магазині в ТЦ Аркадія просто найкращі, ввічливі, дуже детально та зрозуміло все розказали по догляду за прикрасами, показали нові колекції. Дякую!
Євгеніє, щиро дякуємо за чудовий відгук! 💛 Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені покупкою та сервісом у магазині та, що наші консультантки змогли створити для Вас комфортну атмосферу, надати корисні поради та познайомити з новинками. Носіть каблучку та підвіску із задоволенням! 💎