Замовляю книги в цьому інтернет-магазині вже не перший раз. Асортимент досить широкий, можна знайти літературу на будь-який смак. Доставка завжди швидка, книги добре упаковані. Онлайн підтримка також працює ефективно. Замовляю книги в цьому інтернет-магазині вже не перший раз. Асортимент досить широкий, можна знайти літературу на будь-який смак. Доставка завжди швидка, книги добре упаковані. Онлайн підтримка також працює ефективно.
Замовляла кілька книг через цей інтернет-магазин і залишилась задоволена. Великий вибір літератури, зручний інтерфейс сайту. Доставка була швидкою, а книги прийшли в ідеальному стані. Загалом, хороший досвід покупок. Замовляла кілька книг через цей інтернет-магазин і залишилась задоволена. Великий вибір літератури, зручний інтерфейс сайту. Доставка була швидкою, а книги прийшли в ідеальному стані. Загалом, хороший досвід покупок.
Будете осторожны, Ксд очень долго отсылает книги, пять дней, на четвертый день только удасужились отослать. Первый и последний раз покупал у Ксд книги. Будете осторожны, Ксд очень долго отсылает книги, пять дней, на четвертый день только удасужились отослать. Первый и последний раз покупал у Ксд книги.
При купівлі електронної книжки так і не отримав файл книги, не був попереджений, що читати відтепер можна ВИКЛЮЧНО у застосунку КСД, а також не отримую повернення коштів згідно законодавства України за ненадані послуги. Спілкування зі службою підтримки показало хамовите ставлення Юрія, який просто кинув трубку під час розмови та перебивав й надавав неправдиву інформацію. При купівлі електронної книжки так і не отримав файл книги, не був попереджений, що читати відтепер можна ВИКЛЮЧНО у застосунку КСД, а також не отримую повернення коштів згідно законодавства України за ненадані послуги. Спілкування зі службою підтримки показало хамовите ставлення Юрія, який просто кинув трубку під час розмови та перебивав й надавав неправдиву інформацію.
Не відправляють онлайн товар, не відписують на пошту, ігноруютьЗамовила товар ще тиждень тому, пишу і дзвоню - ігнорують, дуже сумнівна кантора Не відправляють онлайн товар, не відписують на пошту, ігноруютьЗамовила товар ще тиждень тому, пишу і дзвоню - ігнорують, дуже сумнівна кантора
Замовляли не раз ..дуже сподобалось, щиро дякую консультантам за приємну покупку, рекомендую! Буду далі купувати) Замовляли не раз ..дуже сподобалось, щиро дякую консультантам за приємну покупку, рекомендую! Буду далі купувати)
Зробила замовлення на сайті, через день прийшов немер декларації в додаток НП, і вже більше тижня воно висить зі статусом "не надано до відправки"Зателефонувала у колл-центр, операторка поспівчувала і побідкалась що у них чорна п'ятниця тому не встигають все відпарвляти вчасно. Я зауважила що замовлення було ДО чорної п'ятниці і в ті 2-4 робочих дні, які в них указані... Читати відгук Зробила замовлення на сайті, через день прийшов немер декларації в додаток НП, і вже більше тижня воно висить зі статусом "не надано до відправки"Зателефонувала у колл-центр, операторка поспівчувала і побідкалась що у них чорна п'ятниця тому не встигають все відпарвляти вчасно. Я зауважила що замовлення було ДО чорної п'ятниці і в ті 2-4 робочих дні, які в них указані як термін доставки, легко могли вкластися, вона вибачилась. Сказала чекати ще тиждень бо багато роботи тобто замість 2-4 робочих(!) днів доведеться чекати 2 тижні чи більше.. Сподіваюсь хоч не буде ситуації що книжки до того ж приїдуть пом'яті, як описано в інших відгуках тут.
Переваги:
У фізичних магазинах можно оплачувати є-підримкою
Недоліки:
Замовлення з файту доводиться чекати вічність.
Складається враження що власники економлять на персоналі для онлайн-магазину, нехтують клієнтами і свідомо псують власну репутацію.
Користувалася послугами цього інтернет-магазину кілька разів для замовлення книг. Асортимент досить широкий, знайшла багато цікавих видань. Замовлення приходило швидко, упаковка була надійною. Ціни порівняно конкурентні. Користувалася послугами цього інтернет-магазину кілька разів для замовлення книг. Асортимент досить широкий, знайшла багато цікавих видань. Замовлення приходило швидко, упаковка була надійною. Ціни порівняно конкурентні.
Замовляю книги в цьому інтернет-магазині вже другий рік. Великий асортимент, можна знайти багато цікавих видань, як новинок, так і класики. Доставка завжди швидка, книги приходять в гарному стані. Ціни теж приємно здивували. Замовляю книги в цьому інтернет-магазині вже другий рік. Великий асортимент, можна знайти багато цікавих видань, як новинок, так і класики. Доставка завжди швидка, книги приходять в гарному стані. Ціни теж приємно здивували.
Замовляла кілька книг у цьому інтернет-магазині. Все прийшло добре запаковано і вчасно. Ціни були дуже прийнятними, а асортимент вражаючий. Зручний сайт дозволив швидко знайти потрібні книги. Замовляла кілька книг у цьому інтернет-магазині. Все прийшло добре запаковано і вчасно. Ціни були дуже прийнятними, а асортимент вражаючий. Зручний сайт дозволив швидко знайти потрібні книги.
Нажаль, дуже розчарований.Купив тут 2 електронні книжки, не глянув на те, що їх можна прочитати ТІЛЬКИ ТА ВИКЛЮЧНО у мобільному застосунку компанії.Тобто я розумію, коли це якій-небудь Амазон, у якого здоровезна екосистема, величезний магазин та свої електронні читалки.Нормального попередження на сторінках книжок нема("читайте у нашому застосунку" - це не попередження, що ви змушені читати ТІЛЬКИ там)... Читати відгук Нажаль, дуже розчарований.Купив тут 2 електронні книжки, не глянув на те, що їх можна прочитати ТІЛЬКИ ТА ВИКЛЮЧНО у мобільному застосунку компанії.Тобто я розумію, коли це якій-небудь Амазон, у якого здоровезна екосистема, величезний магазин та свої електронні читалки.Нормального попередження на сторінках книжок нема("читайте у нашому застосунку" - це не попередження, що ви змушені читати ТІЛЬКИ там) Та що мені робити, коли я без задньої думки купував книжки для свого покетбуку, на якому я читаю 90% того, що купляю?Повернути гроші теж не можна. Бо це просто послуга відкриття доступу до книг (по ціні повноцінного придбання копії ебуку), а не купивля самої електронної книжки.Ось так. Дуже розчарований політикою видавницьтва. Та, здається, більш тут купувати взагалі не буду.
Абсолютно розчарований KSD.ua. Купив електронну книгу, оплатив, думаю — зараз завантажу і читатиму на своєму пристрої, як це роблю завжди. Але ні — завантажити файл неможливо! Прочитати можна тільки через їхній додаток, який ще й треба окремо встановлювати. Це не просто незручно — це нахабна прив’язка до свого сервісу, про яку мене не попередили до покупки.Коли звернувся в підтримку... Читати відгук Абсолютно розчарований KSD.ua. Купив електронну книгу, оплатив, думаю — зараз завантажу і читатиму на своєму пристрої, як це роблю завжди. Але ні — завантажити файл неможливо! Прочитати можна тільки через їхній додаток, який ще й треба окремо встановлювати. Це не просто незручно — це нахабна прив’язка до свого сервісу, про яку мене не попередили до покупки.Коли звернувся в підтримку з проханням повернути гроші, почув геніальну відмазку: «Це послуга і вона поверненню не підлягає». Серйозно? Купівля книги — це послуга?Якщо не хочете бути заручником додатку KSD — обходьте їх стороною. Ніколи більше тут нічого не куплю і нікому не раджу.
Неймовірно огидно, що існують такі безпринципні. Видавати книгу істоти, яка восхваляє нелюдів з країни 404. Ганьба. Щиро бажаю, щоб свідомі читачі оминали це видавництво. Неймовірно огидно, що існують такі безпринципні. Видавати книгу істоти, яка восхваляє нелюдів з країни 404. Ганьба. Щиро бажаю, щоб свідомі читачі оминали це видавництво.
Звичайно, "гроші не пахнуть", з ринку рф не пішли. Шкода, що сьогодні купив книгу в магазині ксд. КДС- спонсор рашиських терористів. Звичайно, "гроші не пахнуть", з ринку рф не пішли. Шкода, що сьогодні купив книгу в магазині ксд. КДС- спонсор рашиських терористів.
Отримання замовлення завжди із затримкою... можна чекати 14 днів та більше, у той же час, коли заявляют 2-4 дні на отримання. Отримання замовлення завжди із затримкою... можна чекати 14 днів та більше, у той же час, коли заявляют 2-4 дні на отримання.
Маю дві негативні ситуації пов'язані з КСД. Ситуація №1:Канун Нового Року, замовила на сайті дві книжки й оплатила, писали, що замовлення оформлене, окей. Передзвонює менеджер через три дні й каже, що однієї книги немає. На моє логічне запитання, а як я тоді змогла оформити замовлення на сайті, якщо книга була на доступна? Відповідь - ну у нас сайт... Читати відгук Маю дві негативні ситуації пов'язані з КСД. Ситуація №1:Канун Нового Року, замовила на сайті дві книжки й оплатила, писали, що замовлення оформлене, окей. Передзвонює менеджер через три дні й каже, що однієї книги немає. На моє логічне запитання, а як я тоді змогла оформити замовлення на сайті, якщо книга була на доступна? Відповідь - ну у нас сайт оновлюється раз на день. Кошти повернули, але сама ситуація була неприємною.Ситуація №2:У подруги день народження й вона замовила дві книжки, котрі вона хоче. Я пошукала в інших книгарнях й на жаль, цих книжок не було в наявності. Тільки були в наявності в КСД й це був єдиний фактор, чому після ситуації, описаної вище, я знову зробила замовлення. Замовлення було зроблене й оплачене 19.02, проходить 6 днів, а замовлення досі не відправлене й я, як покупець, ніяк не проінформована про затримки тощо. Пишу їм в чат-бот в телеграмі й виявляється у книгарні переїзд й тому затримки. Врешті замовлення було відправлене аж 27.02. увечері. Мені, як покупцю, взагалі не зрозуміло ЧОМУ мене повинні турбувати фактори переїзду, якщо ви робите переїзд то будь ласка, організуйте роботу адекватним чином. Звичайно, що через таку затримку відправлення зі сторони книгарні, іменинниця отримає книжки пізніше свого дня народження.Тому підсумуючи хочу сказати, що це єдина книгарня в України в котрої такий жахливий сервіс й комунікація. Є багато інших книгарень то краще звертатись до них.
На сайте указан срок доставки НП (2-4 дня).Сделал заказ неделю назад и сразу же оплатил (ошибка с моей стороны, безусловно), до сих пор, книги еще даже не отнесли на отделение НП. Если хотите заказать книгу и ждать ее как с алика (месяц или больше) - то это подходящий вариант.P.S. Надеюсь товар мне все же отправят. На сайте указан срок доставки НП (2-4 дня).Сделал заказ неделю назад и сразу же оплатил (ошибка с моей стороны, безусловно), до сих пор, книги еще даже не отнесли на отделение НП. Если хотите заказать книгу и ждать ее как с алика (месяц или больше) - то это подходящий вариант.P.S. Надеюсь товар мне все же отправят.
Замовила книгу "Бійцівський клуб" дитині на подарунок на 14 лютого.Замовляла 11.02.ще навіть не відправили((Більше замовляти в цьому магазині не збираюсь Замовила книгу "Бійцівський клуб" дитині на подарунок на 14 лютого.Замовляла 11.02.ще навіть не відправили((Більше замовляти в цьому магазині не збираюсь
Жахливий сервіс, замовив 4 книги, на сайті вказаний термін доставки 2-4 днітільки справа в тому що через 4 дні ще навіть відправки не булонаписав їм запитати в чому справа, відповідь банальна "відправка буде найближчим часом вибачте за незручності"але виявилося що в неділю вони не працюють, тобто в найкращому випадку відправка буде через 6 днів після замовленняце... Читати відгук Жахливий сервіс, замовив 4 книги, на сайті вказаний термін доставки 2-4 днітільки справа в тому що через 4 дні ще навіть відправки не булонаписав їм запитати в чому справа, відповідь банальна "відправка буде найближчим часом вибачте за незручності"але виявилося що в неділю вони не працюють, тобто в найкращому випадку відправка буде через 6 днів після замовленняце просто жах, ніколи більше в них нічого замовляти не буду і нікому не рекомендую
Переваги:
вимагав гроші назад, написали що замовлення скасовано , протягом 5 деів буде повернення коштів
Недоліки:
жахливий , повільний, не клієнтоорієнтований сервіс
Я не розумію що з якістю КСД, там факапи починаючи з перекладу і редакції книг, закінчуючи не якісним друком.«Бот. Атакамська криза», «Бот. Ґуаякільський парадокс» Макса Кідрука у обох книгах є опущені слова або літери, хоча це не перший друк цієї серії. Вся серія книг від Ден Браун, назва книги стирається, і якщо не покрити лаком, то від назви... Читати відгук Я не розумію що з якістю КСД, там факапи починаючи з перекладу і редакції книг, закінчуючи не якісним друком.«Бот. Атакамська криза», «Бот. Ґуаякільський парадокс» Макса Кідрука у обох книгах є опущені слова або літери, хоча це не перший друк цієї серії. Вся серія книг від Ден Браун, назва книги стирається, і якщо не покрити лаком, то від назви залишиться ціле нічого, як і в серії книги «Двір шипів і троянд» від Сари Маас.Переклад з англійської інколи настільки кривий, що плакати хочеться(
Замовив книгу " 48 законів влади" приїхала нормальна та з часом почав помічати що напис на обкладинці стирається.Назва автора вже стерлася, а назва книги також починає стиратись.Дві зірки що лише один ВЕЛИКИЙ недолік!. Замовив книгу " 48 законів влади" приїхала нормальна та з часом почав помічати що напис на обкладинці стирається.Назва автора вже стерлася, а назва книги також починає стиратись.Дві зірки що лише один ВЕЛИКИЙ недолік!.
Замовляла 3 книги, одна з них приїхала з порізаною обкладинкою та облапана немов брудними руками. Замовляла 3 книги, одна з них приїхала з порізаною обкладинкою та облапана немов брудними руками.
Доброго вечора, замовила менше місяця назад книгу, ТессҐеррітсен хірург. Книга прийшла в неохайному стані, задня обкладинка книги була лопнута, сторінки м’яті Доброго вечора, замовила менше місяця назад книгу, ТессҐеррітсен хірург. Книга прийшла в неохайному стані, задня обкладинка книги була лопнута, сторінки м’яті
Купивши на подарок книги,спішив та дома додевився що доли не ту книгу яку просив з серійі агати крісті,повернувся щоб поміняти але це заборонено.Для себе вважаю що колекцію буду добирати в іншій книгарні та совітувати. Купивши на подарок книги,спішив та дома додевився що доли не ту книгу яку просив з серійі агати крісті,повернувся щоб поміняти але це заборонено.Для себе вважаю що колекцію буду добирати в іншій книгарні та совітувати.
Помилки у книжці Кінга. При чому вже далеко не перше видання. Відгук на своєму сайті видалили. Позорники. Помилки у книжці Кінга. При чому вже далеко не перше видання. Відгук на своєму сайті видалили. Позорники.
КСД - простір книжок, що захоплюють цікаво, нащо ви брешете, що ведмедик для перших 8000 замовлень? Я зробила замовлення в перший день акції, 2 грудня, орієнтовно з 10 до 11 ранку, і сьогодні, коли отримала посилку, ведмедика у ній не було. Що, до 10 ранку у вас вже було 8 тисяч замовлень? Сумніваюся. Просто це не акція, а брехня. Я... Читати відгук КСД - простір книжок, що захоплюють цікаво, нащо ви брешете, що ведмедик для перших 8000 замовлень? Я зробила замовлення в перший день акції, 2 грудня, орієнтовно з 10 до 11 ранку, і сьогодні, коли отримала посилку, ведмедика у ній не було. Що, до 10 ранку у вас вже було 8 тисяч замовлень? Сумніваюся. Просто це не акція, а брехня. Я замовила на велику для себе суму - 4 книжки замість запланованих 2 лише заради ведмедика.Неприємно, дуже неприємно.Ще й коментарі ховають на своїй сторінці на фейсбуці.Більше у вас замовляти нічого не буду.
Книги перекладаються з російскої на українську і навіть не редактуються. "Вона проштовхалася крізь ТОЛПУ людей","Що ви ПОМНИТЕ про нього?", "засоби після ГОЛЕННЯ". і т.д. В КСД немає коштів на професійного редактора ? Подяка за те, що випускають книги іноземних авторів українською, але це ж не означає, що треба це робити ябияк !! Книги перекладаються з російскої на українську і навіть не редактуються. "Вона проштовхалася крізь ТОЛПУ людей","Що ви ПОМНИТЕ про нього?", "засоби після ГОЛЕННЯ". і т.д. В КСД немає коштів на професійного редактора ? Подяка за те, що випускають книги іноземних авторів українською, але це ж не означає, що треба це робити ябияк !!
Переваги:
випускають книги іноземних авторів українською мовою
Недоліки:
таке відчуття, що книжки перекладаються з допомогою гугл перекладача, так ще й доісторичного якогось
День#1 Замовив книгу. Оплатив. Завис сайт оплати. Зателефонував на гарячу лінію, де мені сказали, що таке нормально і треба почекати. Думаю, ну це не проблема. День #2. Перша половина дня оплати немає.День #3. На гарячій лінії повідомили, що оплата вчора прийшла, і тепер лише починається відлік часу доставки, а те що я оплатив 3 дні тому їх не... Читати відгук День#1 Замовив книгу. Оплатив. Завис сайт оплати. Зателефонував на гарячу лінію, де мені сказали, що таке нормально і треба почекати. Думаю, ну це не проблема. День #2. Перша половина дня оплати немає.День #3. На гарячій лінії повідомили, що оплата вчора прийшла, і тепер лише починається відлік часу доставки, а те що я оплатив 3 дні тому їх не хвилює, сказали банк так передав кошти їм і дали зрозуміти, що все інше їх не хвилює. Тобто проблеми з зависанням системи, проблеми з банком, це типу мої проблеми. День #4 Орієнтирів по відправленню немає. Сьогодні субота День #5 Неділя, не працюють.День #6 Сподіваюсь відправлять в понеділок і це ще + 1 доба на доставку.Я ОТРИМАЮ КНИГУ НА 7 ДЕНЬ ПІСЛЯ ОПЛАТИ, можливо!!!!! І це в 2024 році, коли швидкість послуг дуже важливий фактор для бізнесу.
Переваги:
Найдешевше, бо купуєш напряму
Недоліки:
Час доставки.
Технічні проблеми при оплаті: сервіс оплати, а потім і банк.
Три рази замовляла книги - доставка завжди була на наступний день через нову пошту. Ціни найкращі на ринку. Три рази замовляла книги - доставка завжди була на наступний день через нову пошту. Ціни найкращі на ринку.
Хороший книжный клуб, хороший сайт, не понимаю откуда такие негативные оценки.Просто зашла оставить приятный отзыв хорошему клубу и его сайту. 11 лет в клубе, и он всегда меня радовал. Еще по нему удобно следить за новинками на книжном рынке. Проблемы конечно бывают, куда ж без них. Однажды не было одной книги из заказа, отослали заказ без нее, а... Читати відгук Хороший книжный клуб, хороший сайт, не понимаю откуда такие негативные оценки.Просто зашла оставить приятный отзыв хорошему клубу и его сайту. 11 лет в клубе, и он всегда меня радовал. Еще по нему удобно следить за новинками на книжном рынке. Проблемы конечно бывают, куда ж без них. Однажды не было одной книги из заказа, отослали заказ без нее, а ее через неделю или две, уже не помню, прислали отдельно и без оплаты за доставку. Еще как-то вместо акционной цены прислали книгу по полной стоимости, и после моей жалобы переплаченную мной сумму записали мне на бонусный счет, и бонус автоматом снизил цену моего следующего заказа. Больше ничего так сразу не припомню.В общем все проблемы решаемы. А если не хотите чтоб КСД вам названивал, просто внесите его в черный список на телефоне, и всё