Затримка замовлень з сайту: Відгуки про Книжный клуб

› › ›

Гость Відгук додано 7 хв 25 сек тому

Зробила замовлення на сайті, через день прийшов немер декларації в додаток НП, і вже більше тижня воно висить зі статусом "не надано до відправки"
Зателефонувала у колл-центр, операторка поспівчувала і побідкалась що у них чорна п'ятниця тому не встигають все відпарвляти вчасно. Я зауважила що замовлення було ДО чорної п'ятниці і в ті 2-4 робочих дні, які в них указані як термін доставки, легко могли вкластися, вона вибачилась. Сказала чекати ще тиждень бо багато роботи

тобто замість 2-4 робочих(!) днів доведеться чекати 2 тижні чи більше..
Сподіваюсь хоч не буде ситуації що книжки до того ж приїдуть пом'яті, як описано в інших відгуках тут.

Переваги:

У фізичних магазинах можно оплачувати є-підримкою

Недоліки:

Замовлення з файту доводиться чекати вічність.
Складається враження що власники економлять на персоналі для онлайн-магазину, нехтують клієнтами і свідомо псують власну репутацію.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Книжный клуб
Всі відгуки

2.1 5

87 відгуків / 22328 переглядів

Всі відгуки

Книжный клуб

Книжный интернет-магазин
«Книжный Клуб «Клуб Семейного Досуга» объединяет на сегодня 2 000 000 украинских семей, предлагая своим клиентам сервис европейского уровня. Интернет-магазин Клуба предлагает купить книги всех жанров и направлений: лучшие новинки художественной, прикладной, учебной, детской литературы.
Книжный Клуб "Клуб Семейного Досуга - бесспорный лидер рынка дистанционных продажах в... детальніше