Name: Обмін товару не належної якості
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Відгук додано 20 травня, 2019 год 97 переглядів

Доброго дня. 2 дня назад я купив телефон в магазині АЛЛО. Вдома виявилось що динамік при розмові хрипить. Сьогодні в магазині мені відмовили в обміні (хоча я навіть оформив розширену гарантію)і направили в сервісний центр на заміну динаміка, хоча по закону мають або обміняти або повернути кошти. Одним словом розводняк

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 24 травня, 2019 год

Добрий день, Сергій. Шкодуємо, що Ви зіткнулися з даною ситуацією. Якщо дефект заявлений після прийняття товару і виносу за межі пункту отримання, товар передається на гарантійне обслуговування і за результатами діагностики товар буде відремонтовано або замінено за рішенням сервісного центру виробника.

Відповісти

Сергей 10 червня, 2019 год

Вот читаю ответы "компании" и понимаю,что Алло не компетентны, потому что законов к сожалению не знают, придумали свои личные "порядки" и наплевательски ко всему относятся, желание покупать, что либо отпало само собой..

Відповісти

Дмитрий 12 червня, 2019 год

А теперь как делают другие, адекватные сети. В случае обращения в рамках 14 дней, товар отправляют на диагностику, если брак возник не по вине покупателя, клиенту предоставляют выбор, либо возврат средств либо замена на новый, ну и ремонт, если согласен.

Сервис отправляет производителю брак, магазин получает новое устройство либо отдает деньги клиенту.

14 дней даются не просто так, в течении этого срока, даже если есть брак. покупатель в праве запросить деньги или обмен. Какой нахрен ремонт сразу после покупки? Вы там ах...и совсем.

Відповісти

Гость 21 травня, 2019 год

Вы законы внимательно читайте! В законе указано---возврат некачественного товара только через СЦ, ведь никто не знает что вы с телефоном делали. И расширенная гарантия вам не даёт ровным счётом ничего, просто развод лохов на деньги. Гарантия производителя, всё что сверху---обман.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920737 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка