Name: Обмін товару не належної якості
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Отзыв написан 20 мая, 2019 год 97 просмотров

Доброго дня. 2 дня назад я купив телефон в магазині АЛЛО. Вдома виявилось що динамік при розмові хрипить. Сьогодні в магазині мені відмовили в обміні (хоча я навіть оформив розширену гарантію)і направили в сервісний центр на заміну динаміка, хоча по закону мають або обміняти або повернути кошти. Одним словом розводняк

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 24 мая, 2019 год

Добрий день, Сергій. Шкодуємо, що Ви зіткнулися з даною ситуацією. Якщо дефект заявлений після прийняття товару і виносу за межі пункту отримання, товар передається на гарантійне обслуговування і за результатами діагностики товар буде відремонтовано або замінено за рішенням сервісного центру виробника.

Ответить

Сергей 10 июня, 2019 год

Вот читаю ответы "компании" и понимаю,что Алло не компетентны, потому что законов к сожалению не знают, придумали свои личные "порядки" и наплевательски ко всему относятся, желание покупать, что либо отпало само собой..

Ответить

Дмитрий 12 июня, 2019 год

А теперь как делают другие, адекватные сети. В случае обращения в рамках 14 дней, товар отправляют на диагностику, если брак возник не по вине покупателя, клиенту предоставляют выбор, либо возврат средств либо замена на новый, ну и ремонт, если согласен.

Сервис отправляет производителю брак, магазин получает новое устройство либо отдает деньги клиенту.

14 дней даются не просто так, в течении этого срока, даже если есть брак. покупатель в праве запросить деньги или обмен. Какой нахрен ремонт сразу после покупки? Вы там ах...и совсем.

Ответить

Гость 21 мая, 2019 год

Вы законы внимательно читайте! В законе указано---возврат некачественного товара только через СЦ, ведь никто не знает что вы с телефоном делали. И расширенная гарантия вам не даёт ровным счётом ничего, просто развод лохов на деньги. Гарантия производителя, всё что сверху---обман.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920785 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника