Як ТОВ "АЛЛО" стало "АЛЯЛЯ": Відгуки про АЛЛО

› › ›

Богдан Шпортько Украина, Київ Відгук додано 20 березня, 2018 год 809 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Доброго дня, громада!
Придбав блендер, звернувся про гарантійне обслуговування 28/11/2017 - відправив товар. Проводили більше 30 днів, з їхніх слів гарантійне обслуговування. Повернули (28/12/2017) з блендер з формулюванням, що не гарантійний випадок. З наданням акту в якому зазначено зовсім іншу причину, ніж та що зазначалася в заяві. Якби той блендер дійсно включили в електромережу і включили, то стає одразу зрозуміло, що ж там не працює. Блендер повернули без гарантійного талону. 2 місяці перемовин (більше 100 дзвінків), звернення на Якість обслуговування - і на решті гарантійний талон повернули 16/02/2018. Вивчивши все внутрішнє устаткування блендера, направляю повторно на гарантійне обслуговування зазначивши згідно інструкції, що ж там вийшло з ладу. Почались дзвінки на рахунок, що ж там зламано, здалось, що телефонували з сервісного центру, питали в мене як експерта, що ж там зламано. Пояснив - і ось нарешті людина телефонує і каже, що готові повернути кошти. А до цього 4 місяці, то був не гарантійний випадок. Шановне панство з "АЛЛО" був згідний на всі Ваші умови, як би щось пропонували в час коли йшли ті 4 місяці, але ж мені доводилось постійно Вам телефонувати і нервуватись з приводу того, що кожного разу приймаючи від Вас дзвінки переповідав ту історію, кожному співробітнику з самого початку і так більше 100 разів. Супер співробітник Станіслав, який зателефонував мені і так чарівно запитав, а для чого Ви написали заяву на відшкодування 1% від вартості товару за кожен день не надання гарантованих гарантійних послуг - бо вже дістало пане Станіслав. Це не обслуговування - це катування безжалісне та зневажливе до людської гідності. Звернувся до адвокату, порекомендував поки направити звернення для того щоб вирішити питання мирним шляхом, якщо не вийде то подавати позов. Почитавши коментарі - шановне товариство, що збирається придбати техніку в ТОВ "АЛЛО" не втрачайте час, якщо на Вами знущаються - подавайте до суду.

Недоліки:

сервіс з гарантійного обслуговування відсутній - з боку ТОВ "АЛЛО" буде постійне затягнення процесу, щоб Ви просто задовбались і сказали собі грець і з ним, з тим АЛЛО. Просто знущаються затягуючи процес, нічого не пропонуючи.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Богдан Шпортько (Украина, Київ) 23 березня, 2018 год

Шановне панство! Бабло витрачине на блендер погодились повернути, а 1% від вартості за ненадання гарантійних послуг - ні, будуть розглядати лише після того, як надішлеш письмову заяву на юридичний відділ. Історія продовжується - напишу як гроші за товар прийдуть. Далі буде...

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 21 березня, 2018 год

Доброго дня. Богдан, шкодуємо щодо доставлених складнощів .Зараз Ваше питання на розгляді у керівництва. Вам повинні будуть надати зворотний зв'язок з цієї ситуації.

Відповісти

Александр (Украина, Київ) 20 березня, 2018 год

алло - обнаглевшие жулики...Каким мирным путем? Посмотрите и почитайте отзывы. Никому и ничего, они плевали на наши права. Это касается любого товара купленного у этих негодяев. Любой клиент столкнувшись с беспределом от алло, может переставлять в Вашем отзыве "слова" и получит свою историю.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917761 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше