ДОСТАВКА НЕ В СРОК (ПОКА-ЧТО ТАК): Відгуки про АЛЛО

› › ›

Евгений Украина, Київ Відгук додано 20 грудня, 2017 год 2364 перегляда

14.12.17 был ЗАКАЗАН на сайте (И ОПЛАЧЕН в оплату частями) телевизор. Оговорена дата доставки на отделение Новой Почты на 20.12.17, получена смс с номером заказа и датой доставки на 20.12.17. Я перезвонил 19.12.17 сам, чтобы убедится, что доставка состоится вовремя, на что мне ответили, что заказ отправлен и 20.12.17 я его получу. На вопрос как и когда его отправили если я не получил никакого уведомления про отправку мне ответили - возможно сбой в отправке уведомлений или еще что-то но заказ отправлен. Ну ладно жду.
20.12.17 утром опять же перезваниваю я сам узнать где заказ, уже обещают, что сегодня отправят и если не сегодня вечером то уж завтра утром я его получу. Ок жду. Для пущей уверенности через часок перезваниваю опять, чтоб наверняка быть уверенным в доставке хотя-бы уже на 21.12.17. Уже говорят, что только ожидают товар на склад сегодня и как только прибудет сразу же отправляют (в заявке состояние заказа с 14.12.17 по сегодня 20.12.17 не меняется "комплектуется на складе", у кого на складе, на каком складе становится непонятно). Ну да ладно жду уже этого долгожданного 21-го числа как тут звонок, говорят мол ну вы понимаете погодные условия и т.д. и т.п. - доставка состоится только 22.12.17. Я конечно могу понять, что погодные условия и т.д. и т.п., но не такое количество разногласий в ответах сотрудников магазина. В связи с этим у меня складывается впечатление, что попросту тянется время и меня мягко говоря дурачат. Впервые сталкиваюсь с таким откровенным то-ли враньём, то-ли некомпетентностью - даже не знаю как назвать. Огорчён, разочарован, но всё же с надеждой что мой заказ будет доставлен хоть 22.12.17. хотя испорченное настроения и осадок от этого не уйдут (пока-что).
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 21 грудня, 2017 год

Добрый день. Евгений, приносим Вам извинения за неудобства с переносом сроков доставки. Пожалуйста, если у Вас будет время, перешлите этот отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Ваша обратная связь помогла бы нам глубже разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры.

Відповісти

Евгений (Украина, Київ) 21 грудня, 2017 год

Скажите пожалуйста, только без пересылки отзывов, обратных связей и всего остального - неужели магазину так сложно ответить ГДЕ мой заказ и когда точно он будет доставлен? Это же элементарный вопрос и ответ на него тоже должен быть не сложным заданием. Если же ответа нет - напрашивается сам собой вывод - ВЫ ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ т.е. обманываете своих покупателей, а это уже определённая ответственность.

Відповісти

Евгений (Украина, Київ) 21 грудня, 2017 год

Переслал еще час назад

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917818 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше