ДОСТАВКА НЕ В СРОК (ПОКА-ЧТО ТАК): Отзывы об АЛЛО

› › ›

Евгений Украина, Київ Отзыв написан 20 декабря, 2017 год 2364 просмотра

14.12.17 был ЗАКАЗАН на сайте (И ОПЛАЧЕН в оплату частями) телевизор. Оговорена дата доставки на отделение Новой Почты на 20.12.17, получена смс с номером заказа и датой доставки на 20.12.17. Я перезвонил 19.12.17 сам, чтобы убедится, что доставка состоится вовремя, на что мне ответили, что заказ отправлен и 20.12.17 я его получу. На вопрос как и когда его отправили если я не получил никакого уведомления про отправку мне ответили - возможно сбой в отправке уведомлений или еще что-то но заказ отправлен. Ну ладно жду.
20.12.17 утром опять же перезваниваю я сам узнать где заказ, уже обещают, что сегодня отправят и если не сегодня вечером то уж завтра утром я его получу. Ок жду. Для пущей уверенности через часок перезваниваю опять, чтоб наверняка быть уверенным в доставке хотя-бы уже на 21.12.17. Уже говорят, что только ожидают товар на склад сегодня и как только прибудет сразу же отправляют (в заявке состояние заказа с 14.12.17 по сегодня 20.12.17 не меняется "комплектуется на складе", у кого на складе, на каком складе становится непонятно). Ну да ладно жду уже этого долгожданного 21-го числа как тут звонок, говорят мол ну вы понимаете погодные условия и т.д. и т.п. - доставка состоится только 22.12.17. Я конечно могу понять, что погодные условия и т.д. и т.п., но не такое количество разногласий в ответах сотрудников магазина. В связи с этим у меня складывается впечатление, что попросту тянется время и меня мягко говоря дурачат. Впервые сталкиваюсь с таким откровенным то-ли враньём, то-ли некомпетентностью - даже не знаю как назвать. Огорчён, разочарован, но всё же с надеждой что мой заказ будет доставлен хоть 22.12.17. хотя испорченное настроения и осадок от этого не уйдут (пока-что).
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 21 декабря, 2017 год

Добрый день. Евгений, приносим Вам извинения за неудобства с переносом сроков доставки. Пожалуйста, если у Вас будет время, перешлите этот отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Ваша обратная связь помогла бы нам глубже разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры.

Ответить

Евгений (Украина, Київ) 21 декабря, 2017 год

Скажите пожалуйста, только без пересылки отзывов, обратных связей и всего остального - неужели магазину так сложно ответить ГДЕ мой заказ и когда точно он будет доставлен? Это же элементарный вопрос и ответ на него тоже должен быть не сложным заданием. Если же ответа нет - напрашивается сам собой вывод - ВЫ ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ т.е. обманываете своих покупателей, а это уже определённая ответственность.

Ответить

Евгений (Украина, Київ) 21 декабря, 2017 год

Переслал еще час назад

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917817 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее