Товар вийшов з ладу в перший день експлуатації. Негараниійний випадок: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Юлія Друніна Украина Відгук додано 30 липня, 2017 год 656 переглядів

Відгук https://www.otzyvua.net/allo/review-506408

Після звернення в службу підтримки Алло в Фейсбуці, навушники не одразу, але поміняли на нові.

Як це було:
зняли ще раз вартість навушників з картки ( це дивно, але розплачувалась перший раз карткою, тому сказали, що так тре ), і наче знов цю суму мені повернули - принаймні, видали чеки про це і консультант Привату підтвердив, якщо не збрехав ( в Приват24 я цього побачити не можу, бо це йде не переказ, а повернення коштів ). Кінець історії
1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Юлія Друніна (Украина, Київ) 30 липня, 2017 год

Але ні в магазині, ні в ФБ не натякнули мені, що повернення коштів не є переказ, і одразу я його можу не побачити

( < я: в приват24 повернення не бачу, < в магазині : ну обновіть сторінку!.. ну то ще раз обновіть!! ", поки через тиждень я не звернулась в приват сама )

Колись я в цей магазин біля костелу Ельжбети супроводжувала стару сусідку, який важко було ходити - стосовно мобільного зв'язку вона мала питання і багато питань.. Ой, не раз я сама зверталась в той магазин ( і зі своїми питаннями була не краще за стару сусідку, от правда) з проблемами інтернетного чи мобільного характеру, іноді не купуючи нічого : є проблема, допоможіть..

І був там консультант - дуже ввічливий, але дуже змучений -

який завжди допомогав, всім, не лише мені.. Хоча мав право відправити за консультацію до інтернет-провайдерів або центрів мобільного зв'язку через дорогу, з кожним питанням - коли від початку було зрозуміло, що людина не купить нічого, просто в неї шось десь зависло, зникло або не ту кнопочку натиснула - розбирався сам - довго, терпляче, досконально, напрочуд ввічливо ..

Є в Алло і такі консультанта. Були принаймні, рік чи два тому.

От дякую, тобі, друже , ти мені дуже допоміг багато разів, коли я була в незнайомому місті сама, і проблеми з мобільним зв'язком чи інтернетом були реальними проблемами для мене

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917801 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше