Name: Отвратительный сервис и умышленное затягивание по вопросамивозврата
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Украина, Київ Відгук додано 20 липня, 2017 год 573 перегляда

09.02.2017 приобрела посудомойку indesit, которая начала протекать спустя 2 недели, вызвав мастера я узнала, что гарантийный талон заполнен не правильно и сервисная служба в ремонт её не примет, 2 недели пыталась добиться правильного заполнения талона, ни один менеджер после моих не однократных обращений не связался со мной, только после того как оставила гневный отзыв со мной связался менеджер и наконец-то прислали гарантийный талон. В сервисном центре машинка находилась в течении 90 дней установленных законом( заводской брак насоса, который не однократно заказывали на заводах, но безуспешно). После этого обратившись в магазин Алло для возврата денежных средств, с 22.06.2017 мы находимся в активной стадии пересылки документов друг другу, так как изначально оператор сказала, что вся необходимая информация в разделе гарантия и пример заявления, спустя неделю оказалось, что там не совсем корректная информаци, спустя ещё неделю, оказалось, что в акте о списании не та дата продажи, устранив все недостатки я так и не получила возврат средств и после не однократных обращений к операторам со мной так ни кто и не связался. Так как ситуация с гарантийным талоном меня насторожила, разговоры с оператором записывала, и все копии документов сохранила, составила исковое заявление, которое направила в суд. И так же письмо в союз потребителей.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Качество товара и сервис

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 20 липня, 2017 год

Добрый день. Ирина, сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай и приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных на электронный адрес [email protected] . Вопрос будет передан на ответственных сотрудников и находится на контроле у руководства. Постараемся решить эту ситуацию максимально эффективно в рамках действующего законодательства Украины.

Відповісти

Ирина (Украина, Одеса) 20 липня, 2017 год

Весь набор фраз дебильных фраз и тон общения как с душевно больным не производит никакого впечатления!!!! Спустя 5 часов, никто так и не связался.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка