Товар вийшов з ладу в перший день експлуатації. Негараниійний випадок: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Юлія Друніна Украина, Суми Відгук додано 6 липня, 2017 год 738 переглядів

Придбала ці навушники https://m.allo.ua/naushniki/utty-uhs-121-purple.html в Алло на Городоцькій біля костелу Ельжбети, Львів ) Придбала, дістала, всунула в вухи і майже одразу відірвався дрот з одним навушником ( навушники в мене порвались оце вперше за життя ) Покористуватись не встигла. В магазині сказали - не гарантійний випадок, купуйте нові. Добре, розумію, не гарантійний випадок. Але мені що з тим робити? Товар не має виходити щ ладу в перший ж день експлуатації.
Для себе роблю висновок , що краще трохи далі пройтись і придбати в Комфі, там сервісний центр який дійсно працює.

Чекатиму відповіді представників.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Андрій (Украина, Чернівці) 8 липня, 2017 год

Схожа ситуація і в мене купив телефон і він був з дефектом (зразу не замітив), вже майже два тижня пройшло і нічого сервіс не робить, тільки кормлять завтра, до кінця тижня..... більше ніколи купувати в АЛЛО не буду і народ відмовлятиму, жахливе ставлення!

Відповісти

Юлія Друніна (Украина, Суми) 30 липня, 2017 год

Привіт, Андрію )

Не знаю, чи актуально це в Вашій ситуації, але може актуально буде для інших:

Ви знаєте, що Ви праві і Вам продали брак - то не втомлюйтесь це доводити, бо це Ваші кошти, які Ви віддали за товар, що, чорт забирай, має функціонувати.

Звісно, якщо маєте нерви, час і бажання для такого багатоденного спілкування

Після звернення в службу підтримки Алло в ФБ ( Фейсбук , а не ФБР ), мені товар все ж таки обміняли

Але це були копійчані навушнички, і все одно, поламка в перший ж день використання засмучує.

І якби це був телефон, я б засмутилась значно більше

Сервіс-центр не просто, але все ж йде на контакт.

Тому щасти Вам, ще не все втрачено )

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 7 липня, 2017 год

Добрий день. Юлія, на жаль механічні пошкодження дійсно не є гарантійним випадком і в разі наявності механічних пошкоджень на пристрої обмін / повернення здійснити відсутня можливість. Ми передали питання для розгляду керівництву, уточнимо можливість вирішення даного питання і повідомимо Вам додатково результат завтра протягом дня.

Відповісти

Юлія Друніна (Россия, Самара) 30 липня, 2017 год

Обміняли; )

Відповісти

Юлія Друніна (Украина) 6 липня, 2017 год

На поверненні і не наполягала, але кажу, може якось в ремонт?. Мені відповіли - ну здайте в ремонт. На ринку.

Кінець

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917802 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше