не заказывайте товары в Алло: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Лариса Украина, Черкаси Відгук додано 26 травня, 2017 год 622 перегляда

В интернет-магазине "Алло" заказала повер банк, заказала 20.05, доставку обещали на 26.05! длительность объяснили тем, что данную модель надо заказывать на складе. Но это только начало. 25.05 номер ТТ накладной в личном кабинете не указан. звоню в магазин, говорят: "извините, завтра отправим". а мне срочно, командировка на следующей неделе. 26.05 номера накладной опять нет. За день позвонила три раза на горячую линию. Первый раз мне сказали, что отправлен (на новой почте не подтвердили). звоню второй раз... - Отправка после 16.00. звоните позже.. Звоню позже. А аккумулятора, оказывается, еще в магазин со склада не доставили!!!! Ориентировка уже новая, на 31.05!!!!
Так вот, вопрос. форсмажоры случаются, знаю. НО!!! Должны же как-то предупреждать! есть адрес почты, номер телефона. Вместо этого меня "завтраками" кормят! Ужасный магазин и обслуживание ужасное!
я отменила заказ.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

Переваги:

Все плюсы перекрылись огромным минусом.

Недоліки:

Ужасное обслуживание, сроки доставки не соответствуют заявленным.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 27 травня, 2017 год

Добрый день. Лариса, приносим Вам извинения за неудобства. Полностью разделяем Ваши эмоции и благодарны за замечание.Мы были бы также благодарны Вам, если бы Вы нашли время переслать этот отзыв на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Мы обязательно зафиксируем информацию и передадим на руководство для рассмотрения и принятия мер по улучшению качества обслуживания. Вы нам очень поможете, если найдете время переслать нам все вышеуказанные данные.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше