При покупке недешёвого смартфона развели на 300 гривен: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Максим Украина, Дніпро́ Відгук додано 19 грудня, 2016 год 992 перегляда

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, пр. Карла Маркса 57 В воскресенье (18.12) вечером в 19.30 зашёл в магазин Алло по адресу г.Днепр, проспект Дмитрия Яворницкого, 57, чтобы узнать, есть ли в наличии смартфон Lenovo Vibe K5 Note (цвета Grey). Мне сказали, что могут принести со склада в течение 10-ти минут. Ждал не менее полу часа (хотя магазин работает до 20.00), ну это ладно, принесли телефон. Во время оформления работник магазина сказал мне, что сейчас действует акция и я могу получить рандомную скидку на смартфон (судя по всему - акция "АЛЛО дарит от 100 до 100 000 грн."). Также продавец сказал мне, что я получаю в подарок (хочу подчеркнуть, что именно в подарок) пакет Vodafon и карту "рівень вдосконалення М" (вроде как для бесплатной поклейки плёнок и прочего). После этого работник магазина спросил мой номер телефона и отправил через свой ноутбук мне смс на телефон с суммой скидки. Когда я вытащил телефон, я только успел увидеть что смс сообщение пришло от Алло, работник магазина быстро выхватил у меня телефон, так что я не успел прочитать сообщение. Когда он вернул мне телефон, сообщение уже было удалено. На мой вопрос какая сумма скидки мне пришла, он мне ответил что 200 гривен. Ну ладно, подумал я, спорить нет смысла так как сообщение я не видел. Меня закончили оформлять (было уже 20.30) и я, ничего не подозревая, пошёл по своим делам. А когда пришёл домой и достал чек (фото чека прикрепил к комментарию), то оказалось, что скидка на смартфон составила на самом деле 500 гривен, и ещё 300 гривен мне стоили стартовый пакет и карта, которые должны были идти в подарок. То есть мне без моего ведома и согласия продали ненужный мне товар, и к тому же соврали по поводу скидки.

Вопрос к представителям компании: неужели такое отношение (я бы назвал это разводом) к клиентам у вас считается нормальным? По идее по закону Украины я могу вернуть обратно стартовый пакет и карту сервиса обратно, если они не были в использовании. Будут ли у меня проблемы с этим в вашем магазине?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2016 год

Добрый день. Максим, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Відповісти

Максим (Украина, Дніпро́) 19 грудня, 2016 год

Забыл прикрепить фото чека к комментарию, могу предоставить по требованию.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5812 відгуків / 919040 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше