Обманывают покупателей: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Елена Украина, Чернігів Відгук додано 8 лютого, 2015 год 811 переглядів

На сайте Алло предоставлена заведомо ложная информация. Я несколько раз пыталась заказать планшет. На сайте указана возможность покупки и доставки непосредственно в магазин, по факту заказ отменяют, а на горячей линии говорят, что товар я могу этот получить, но через Новую почту. Я хочу получить этот товар бесплатно и через магазин, так как мне это сразу обещают на сайте! Вот скрин страницы, когда я пыталась делать заказ, https://prntscr.com/62kzhi, вот мой заказ, он принят непосредственно в магазин, но потом приостановлен https://prntscr.com/62l26c.
Кроме того я трижды покупала технику в магазине Алло и в трех случаях товар ломался в течении гарантийного срока, причины поломки заводской брак, в двух случаях ремонт был произведен по гарантии, авторизированными сервисными центрами, не сервисным центром Алло. В третьем случае я оформила такую услугу, как экстразамена. Вместо сломанного планшета, я получила сертификат на скидку в магазине Алло, теперь по этому сертификату я не могу получить товар в магазине, так как нужный мне планшет в этот самый магазин выслать не могут. Причем неизвестно почему, раз он есть в наличии на сайте и его предлагают прислать на Новую почту? В самих магазинах количество товара и выбор очень ограничены. Исходя из всего вышеcнаписанного я не могу и не буду рекомендовать этот магазин другим. Я сама бы больше ничего тут не покупала, но мне необходимо обменять сертификат, полученный по экстразамене именно а магазине Алло к сожалению, в противном случае я купила бы этот планшет без всяких проблем и за такую же стоимость в другом месте.
Единственное, что мне в магазине понравилось только сами сотрудники этих магазинов в г. Чернигов.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 9 лютого, 2015 год

Добрый день. Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5851 відгук / 920900 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше