Обманывают покупателей: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Елена Украина, Чернігів Отзыв написан 8 февраля, 2015 год 811 просмотров

На сайте Алло предоставлена заведомо ложная информация. Я несколько раз пыталась заказать планшет. На сайте указана возможность покупки и доставки непосредственно в магазин, по факту заказ отменяют, а на горячей линии говорят, что товар я могу этот получить, но через Новую почту. Я хочу получить этот товар бесплатно и через магазин, так как мне это сразу обещают на сайте! Вот скрин страницы, когда я пыталась делать заказ, https://prntscr.com/62kzhi, вот мой заказ, он принят непосредственно в магазин, но потом приостановлен https://prntscr.com/62l26c.
Кроме того я трижды покупала технику в магазине Алло и в трех случаях товар ломался в течении гарантийного срока, причины поломки заводской брак, в двух случаях ремонт был произведен по гарантии, авторизированными сервисными центрами, не сервисным центром Алло. В третьем случае я оформила такую услугу, как экстразамена. Вместо сломанного планшета, я получила сертификат на скидку в магазине Алло, теперь по этому сертификату я не могу получить товар в магазине, так как нужный мне планшет в этот самый магазин выслать не могут. Причем неизвестно почему, раз он есть в наличии на сайте и его предлагают прислать на Новую почту? В самих магазинах количество товара и выбор очень ограничены. Исходя из всего вышеcнаписанного я не могу и не буду рекомендовать этот магазин другим. Я сама бы больше ничего тут не покупала, но мне необходимо обменять сертификат, полученный по экстразамене именно а магазине Алло к сожалению, в противном случае я купила бы этот планшет без всяких проблем и за такую же стоимость в другом месте.
Единственное, что мне в магазине понравилось только сами сотрудники этих магазинов в г. Чернигов.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 9 февраля, 2015 год

Добрый день. Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 918009 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее