Не рекомендую: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Гость Украина, Донецьк Відгук додано 25 січня, 2015 год 774 перегляда

Совершил покупку 16.01.2015 в Интернет-магазине Алло с доставкой в Одессу.
1. Сотрудник Интернет-магазина отказался продлить пребывание товара в зале самовывоза на более чем два «положенных» дня. Вследствие этого заказанный мною телефон подорожал на сумму 300 грн перед моим повторным заказом через три (!) дня.
2. Комплектация телефона Samsung, указанная на сайте, не соответствовала действительности: на странице не указано нахождение в комплекте поставки гарнитуры. Вследствие чего мною был дополнительно куплен комплект гарнитуры на сумму 199 грн – по сути, ненужный мне товар.
3. В поставленный набор заказа не была включена защитная плёнка (!). Вследствие этого возникла необходимость дополнительно заплатить 108 грн за покупку «неродной» плёнки с дальнейшей обрезкой и приклеиванием. Данная плёнка отклеилась после того, как аппарат достали из коробки для использования через пару дней.
4. Кроме того, заводская защитная плёнка на телефоне была переклеена (!) сотрудником магазина вследствие её изначально неправильного размещения на экране. Её повторное наклеивание, очевидно, уменьшает время её эксплуатации.
5. При первом включении телефона с сим-картой автоматически, без всяких уведомлений была включена услуга передачи данных через мобильный интернет (1 мб = 10 грн), что привело к потере 185 грн с моего мобильного счёта.
Итого ущерб в размере 792 грн (199 грн гарнитура + 108 грн плёнка + 300 грн удорожание + 185 грн мобильный Интернет).
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 26 січня, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5801 відгук / 918011 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше