Не рекомендую: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Гость Украина, Донецьк Отзыв написан 25 января, 2015 год 774 просмотра

Совершил покупку 16.01.2015 в Интернет-магазине Алло с доставкой в Одессу.
1. Сотрудник Интернет-магазина отказался продлить пребывание товара в зале самовывоза на более чем два «положенных» дня. Вследствие этого заказанный мною телефон подорожал на сумму 300 грн перед моим повторным заказом через три (!) дня.
2. Комплектация телефона Samsung, указанная на сайте, не соответствовала действительности: на странице не указано нахождение в комплекте поставки гарнитуры. Вследствие чего мною был дополнительно куплен комплект гарнитуры на сумму 199 грн – по сути, ненужный мне товар.
3. В поставленный набор заказа не была включена защитная плёнка (!). Вследствие этого возникла необходимость дополнительно заплатить 108 грн за покупку «неродной» плёнки с дальнейшей обрезкой и приклеиванием. Данная плёнка отклеилась после того, как аппарат достали из коробки для использования через пару дней.
4. Кроме того, заводская защитная плёнка на телефоне была переклеена (!) сотрудником магазина вследствие её изначально неправильного размещения на экране. Её повторное наклеивание, очевидно, уменьшает время её эксплуатации.
5. При первом включении телефона с сим-картой автоматически, без всяких уведомлений была включена услуга передачи данных через мобильный интернет (1 мб = 10 грн), что привело к потере 185 грн с моего мобильного счёта.
Итого ущерб в размере 792 грн (199 грн гарнитура + 108 грн плёнка + 300 грн удорожание + 185 грн мобильный Интернет).
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 26 января, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 918009 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее