Відгуки про АЛЛО: Внимание! Прочтите отзыв полностью - дабы не попасть...

› › ›

Роман Украина Відгук додано 18 серпня, 2014 год 620 переглядів

Внимание! Прочтите отзыв полностью - дабы не попасть на их удочку!
Люди хотите потерять деньги, время и нервы обращайтесь в компанию АЛЛО.
Прочитав все отзывы и увидел, что много людей очень негативно отзываются о этом магазине по тому как они совершив заказ но после имеют проблемы: им перезванивают и говорят что товара нет в наличии. И я из-за этого очень засомневался стоит ли совершать покупки через данный магазин. Но всё взвесив сделал заказ 12.08.2014 варочная поверхность Hotpoint-Ariston DK 02 (IX) 1390 грн. + доставка 35 грн., итого к оплате 1425 грн., на следующий день мне перезвонил оператор для подтверждения заказа. Я оператору устроил "допрос": точно ли данный товар есть в наличии на складе, точно не будет ни каких проблем с доставкой нам товар и точно не будет отмены заказа товара?! Оператор меня уверил на все 100% что всё будет хорошо и мне не стоит об этом беспокоится! Сказал ,что товар будет мне доставлен в следующий вторник 19.08.2014г. совершенно точно!
Сегодня 18.08.2014г. примерно в 12.00 я сам позвонил по горячей линии 0800300100 чтобы уточнить о своём заказе. Оператор меня заверил, что всё в полном порядке и товар будет мне доставлен как и планировалось 19.08.2014г. Но, позже вечером 18.08.2014 в 19.12 позвонили мне от компании АЛЛО с номера +380675231612 представилась девушка, что она является менеджером компании и зовут её Юлия и начала свои извинения приносить от лица компании, что мол печи нет в наличии и они в одностороннем порядке закрывают мой заказ. На все мои вопросы она только лишь отвечала, что печи нет в наличии и АЛЛО приносит мне извинения.
А теперь, что мне делать когда цены на данную печь поднялись в разы - и за это время я мог приобрести её в другом магазине! И теперь я опоздаю с подарком!
В общем по советам знакомых буду обращаться в Защиту Прав Потребителей и далее с этого следует подача заявления в суд с помощью Защиты прав потребителей! Надоело когда кто не попадя пытается тебя кинуть. Значит будем идти до конца добиваться. Номера заказов есть: который сразу выдало после заказа на сайте 100973792 от 12.08.14; и в sms после подтверждения оператором 14348183 от 13.08.2014 11.02 на сумму 1425 грн. Есть так же sms и скриншоты моего профиля с моим заказом и правила по оформлению заказов и их доставке.
Данный комментарий будет теперь размещён на многих ресурсах с отзывами о интернет - магазине АЛЛО.
Так что люди хотите потерять деньги, время и нервы обращайтесь в компанию АЛЛО.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 19 серпня, 2014 год

Добрый день. Роман, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Відповісти

Роман 19 серпня, 2014 год

Не в одной цивилизованной стране компании не смеют так поступать с своими клиентами. Сегодня ко мне звонят 19.08.14 и предлагают вместо вещи извините за выражение какое-то фу...ло пирамиды или гунтеры китай аля украина и аля германия. Если бы я хотел приобрести ширпотреб я бы его сам заказал и без ваших предложений! Я вашему представителю предложил продать мне варочную поверхность (Whirlpool AKT 310 IX код товара:63717) по цене моего заказа + доставка данной поверхности до конца этой недели и тем самым конфликт можно будет закрыть. И я считаю, что данное предложение абсолютно здравое, так как компания виновата в своей "расхлябанности" персонала (который не знает что и где находится и что вообще в компании творится) и так же виновата в том что я по её вине теперь потеряю свои деньги из-за возросших цен + потерянное время (а время как говорится деньги) и нервы. Ну так как компания на такое предложение как я понял идти не хочет, значит я остаюсь при своём мнении и в пятницу иду в Защиту прав потребителей (с которыми я уже успел переговорить) и они мне будут помогать оформлять дело в суд (с знакомыми юристами я уже так же переговорил и они уверили, что чисто юридически я прав, ну а если компания захочет в суде обыграть "хитростями" ей это вылезет гораздо большими деньгами чем буду требовать я с неё)! Вот и всё, навязываться я ни к кому не собираюсь! Ну, а забрасывать свою правду в пыльный угол я тоже не буду!!!

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5802 відгука / 918128 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше