Відгуки про АЛЛО: столкнулась с проблемой ужасного отношения к клиентам!!через...

› › ›

Гость Украина, Киев Відгук додано 12 серпня, 2014 год 731 перегляд

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 столкнулась с проблемой ужасного отношения к клиентам!!
через интернет магазин покупала несколько товаров 11.08.14 на пр. Московском 8 (Киев) 17,20-18,00
я прождала в очереди 20 мин, хоть перед мной было лишь 2 покупателя!!!
с самого начала начались проблемы. сотрудник, который выдавал товар не пожелал отвечать на поставленные вопросы (я понимаю, может он на эти вопросы отвечает 100-й раз за день, но я ведь ответов не знаю!), товар мне в руки не дали пока я все не оплатила. когда я дома распаковала свои покупки чехол для эл. книги оказался не качественным (оторвана резинка, которая закрывает чехол). ну ладно. бывает. можно ведь обменять в течении 14 дней.
когда я начала звонить в сервисный центр хамское отношение продолжилось. мало того, что мне не помогли, бросали трубку и на следующий звонок с этого номера не беря трубку тоже сбрасывали. я начала звонить с другого номера. та же ситуация - сбрасывают и больше не берут трубку...
я разочарована, по сколько раньше всегда покупала дом и бытовую технику в АЛЛО.
сейчас я лучше буду платить дороже, но пойду в магазин где ценят своих клаентов
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 12 серпня, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917780 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше