Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 9 серпня, 2014 год 820 переглядів

Не рекомендую магазин "Алло"!!! Замовивши мобільний Fly4404 (1277грн) та пакет налаштувань (149грн.), через інтернет магазин, та прочекавши 10 днів, я нарешті отримала свій товар за адресою: Київ, вул. Привокзальна 3 № торг.точки 782. Пропрацювавши декілька годин, телефон вимкнувся і більше не увімкнувся. Наступного дня я звернулась до магазину, працівники поміняли на аналогічну модель, яка пропрацювала добу і не підтримувала сім карту. Повернувши так званий новий телефон, я написала заяву про повернення коштів, так як я не задоволена якістю товару. Пройшло 2 тижні, ніяких письмових повідомлень, ні телефонних дзвінків з магазину не було. Зателефонувавши сама, працівники магазину мені повідомили, що мені повернуть товар після ремонту в сервісному центрі. Я майже місяць писала скарги (на які мені відмовлялись ставити будь які печатки, книги реєстрацій в них нема, повний безлад!!!) 04.08.2014 мені нарешті повернули суму 1277грн за телефон, але 149 грн. за пакет налаштувань не повернули. Я практично цілий місяць, втративши безліч часу та нервів, не вимагаючи грошової компенсації, не отримала навіть ті гроші які сплатила в магазин "Алло".

Коментарі до відгуку

Гость (Украина) 23 серпня, 2014 год

Добрый день! я сама с Конотопа Сумская область. У меня такая же почти ситуация! Я заказала через интернет магазин эту же модель телефона 08.07.2014 он проработал сутки и потух и больше не включился! На следующий день пошла в магазин, чтобы мне заменили устройство, но мне сказали нужно отправлять на Киев у меня была проплачена услуга " Экта замена" я сама собрала все документы и сама отправила телефон на Киев, продавци даже этим не захотели заниматься! Через 5 дней мне пришел сертификат на замену оборудования я на крыльях радости пошла в магазин, там мне обменяли телефон на эту же модель! Он проработал у меня 4 дня и заглючил это было 24 июля! Обратившись снова в магазин мне продавец сказал, что полетела операционная система и отправили мое оборудование в сервисный центр В г. Днепропетровск. До сегоднешнего дня не слуху не духу, звоню на магазин говорят телефон на складе! Я в шоке!!!!Что мне делать???? магазин " Алло" ужасный! Отношение к покупателям плохое!

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 10 серпня, 2014 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Нам шкода, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Інформація буде передана керівництву для розгляду і вжиття необхідних заходів для поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5851 відгук / 920926 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка