Розчарована в магазині, відгук буде довгим: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Таміла Відгук додано 19 годин 18 хв тому 3 перегляда

5 днів тому я замовила геймерське крісло, обравши доставку 31.12 з 15:00 до 19:00. Зазначу, що не можна писати будь яку дату, яку хочеш. Сайт сам пропонує дати, тож я вибрала ту, яка мені підходила. Сьогодні мені телефонує менеджер та каже, що здійснити доставку в обраний мною термін не можливо, і доставку можуть здійснити іншим днем - 30.12 (завтра) або 02.01 (після свята, на яке і планувався цей подарунок - тобто вже немає сенсу). Я не буду довго розповідати про те, що в мене були побудовані плани, які зруйнували, і що мені довелося іншим чином все заново придумувати. Ок, я погодилася прийняти посилку 30.01, хоча мені це зовсім не зручно. Але я попросила менеджера забукувати за мною доставку після 18:30, тому що я на роботі, і ніяк забрати в інший час не можу, на що менеджер дав добро, та зауважив, що курʼєр працює до 19:00. Тож в таймінг я влажу. Пройшло трохи часу, і мені телефонує той самий менеджер, в каже, що у них не вийде доставити мій товар завтра після 18:30, і залишає мені єдиний варіант - забрати товар 02.01))))))
Наголошую, це ваші проблеми, що у вас по 10 разів на день змінюються плани, я як користувач взагалі не маю до цього діла. Що ж, менеджер ніяк не хотів вирішувати ситуацію, довго мʼявся і врешті решт сказав - добре, ми доставимо 30го, або 31го, курʼєр з вами звʼяжеться. Після чого через деякий час знову позвонив і сказав шо всьо, отбой, взагалі нічо не виходить доставити, думайте самі шо вам робити. Я так розумію це він вирішив після консультації з цього питання безпосередньо з курʼєрами. На моє прохання залишити товар після того як я його сплачу в магазині під домом людям яких я знаю - він відмовився. Бачите доставляємо лиш в руки, ТАК ДОСТАВТЕ, чого у вас все через сраку?
Я запропонувала ще один варіант - доставити мені на роботу, але є нюанс. Він полягає в тому , що моя робота знаходиться більше ніж за 5км від дому, я не маю машини, товар важить 25кг і я ДІВЧИНА, і крісло це половина моєї ваги, тож я не зможу сама це занести додому. Це значить що? Що мені потрібно викликати таксі, на секундочку вантажне. Також доплачувати зверху таксисту - щоб він допоміг занести. А також заплатити оверпрайс ціну, тому що це 31число, і будуть пробки і підвищений попит. Що там у вас? Безкоштовна доставка? Ви такі турботливі, дякую величезне за безкоштовну доставку, ще й в обрані терміни.
Так от, якщо хтось захоче замовити в цій шарашкіній канторі - будьте певні, ваші плани нікого не цікавлять, всім насрати на те, що у вас немає можливості змінити плани, домовленості не будуть виконані, ніхто не захоче вирішувати проблему, яку самі ж вони і створили, і вам нададуть абсолютно гидотно - ганебні сервісні послуги, не дякуйте.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 5 годин 48 хв тому

Добрий день.

Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5845 відгуків / 920181 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше