Name: Неочікувано, проте жахливо
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Відгук додано 5 грудня, 2025 год 23 перегляда

Історія абсурдна. Моя дружина пішла отримувати товар, який, до речі, прибув вчасно, проте їй його не видали, бо він був розрахований і оформлений на мене, будь-де можна отримати, а тут ні. Шок, але ок, продавець повідомив, що нам потрібно відмінити замовлення та зробити його повторно з оформленням на того, хто має забрати, зробили і в той же день (27-го листопада) у застосунку повідомлення, що товар очікує у магазині, коли пішли забрати, оказалося, що його немає, вірніше є, але для нас їде інший, так як попереднє було скасоване замовлення, то той товар вони мають відправити назад, це був шок номер 2, сказав продавець очікувати повідомлення на телефон, доставка буде протягом 2-ох днів. Сьогодні вже 5 грудня, а товару ще нема, у підтримці кожного разу кажуть, що буде протягом двох днів, тобто, сьогодні сказали, що буде до 7-го, а від 27-го це вже буде 2 тижні, це був шок номер 3. І ще шок номер 4, гроші за скасоване замовлення до цих пір не повернули, хоча це мало відбутися за 3-5 робочих банківських днів. Не віриться, що зараз хтось надає такий жахливий сервіс, ми реально в шоці.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 5 грудня, 2025 год

Добрий день,Сергій. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Відповісти

Сергій 7 грудня, 2025 год

Підтримка в чат-боті хоча би відповідає, а з цієї пошти взагалі реакції немає.

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 12 грудня, 2025 год

Доброго дня, Сергій.

Вибачаємось за затримку.

У зв'язку з великою кількістю звернень, відповідь надали з затримкою.

З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.2 5

5917 відгуків / 926870 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка