Відгуки про АЛЛО: Хочу вам рассказать ситуацию которая произошла с нами...

› › ›

Виктория Відгук додано 26 травня, 2014 год 682 перегляда

Хочу вам рассказать ситуацию которая произошла с нами в магазине Алло города Запорожье. Я и трое моих друзей решили сменить телефоны, и одновременно купить телефоны. Объездили все магазины в городе, в Алло понравилось больше всего. Цены были самые приятные. Но после того как мы уже решили покупать телефоны (сумма за 4 телефоны была не маленькая) продавец только потом нам сказала что компания HTC продает телефоны только с пакетом услуг и программ и VIP каким-то сервисным обслуживанием. И причем ТОЛЬКО в магазинах Алло. (странно, потому что если бы компания HTC давала пакет программ, то на упаковке данных программ было бы написано HTC а не Алло) И стоит это удовольствие почти 600 гривен к стоимости телефона. Естественно он становиться дорогим. И продавец магазина Алло настойчиво говорил что без данных пакетов телефоны вы купить у нас не сможете. Ну мы развернулись и ушли.
Чуть позже в этот же день мы заглянули в интернет магазин Алло. Цены на наши телефоны были такими же приятными как в магазине, и нигде не было написано про неизвестный пакет услуг. Мы решили позвонить в Киев. И что нам там сказали?! Что мы ИМЕЕМ ПОЛНОЕ ПРАВО отказаться от данного пакета программ и обслуживания и купить телефон по цене заявленной на витрине магазина.

К чему все это я пишу, к тому чтобы предостеречь вас от разводов консультантов магазина и чтобы вы не тратили лишние деньги. Потому что данный пакет программ можно скачать бесплатно! А сервисное обслуживание и так должно быть, ведь гарантийное обслуживание еще никто не отменил. Если вам отказывают в продаже без пакета услуг, вы звоните прям в магазине на горячую линию магазина Алло и жалуйтесь. Вот что мне сказали по телефону киевские консультанты. Магазин Алло я советую, очень качественный товар и хорошее обслуживание. Телефоны мы все таки заказали с киевского Алло. Все супер. Спасибо за внимание.
4 згодні

Коментарі до відгуку

Данил (Украина, Energodar) 17 червня, 2014 год

Добрый день!,

Уверен консультант уволен или оштрафован примерно так на 500 грн., а он всего лишь хотел выдержать требования компании. Печальная история загнанного человека в системе маркетинга АЛЛО

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 27 травня, 2014 год

Добрый день. Виктория, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917801 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше