Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 12 квітня, 2014 год 702 перегляда

Оформил предзаказ на телефон Самсунг Галакси с5. Заявка № 100825487. Я её номер уже наизусть помню. Телефон оформлен в рассрочку в банке. Пока не оформил кредит и не внес первый взнос, мой заказ в колл центре находили без труда, а после получения денег уже и мой заказ потерялся. Никто ничего вразумительного сказать не может. Одни обещания о том, что со мной свяжется менеджер. Хотя пока не получили денег все находилось и менеджеры мне звонили. Вчера кол центр обещал, что телефон будет отправлен еще вчера. И все, тишина... Похоже на какое-то мошенничество. Первый интернет-магазин в моей практике в котором так себя ведут. Вот уж действительно лучше Розетки нет магазинов в интернете. Господа, не связывайтесь с АЛЛО. Полное неуважение к клиентам и не профессионализм. Я вообще сомневаюсь, что увижу свой заказ. В пору в милицию и суд. Надо бы о них и по соц. сетям распространиться.... Дабы предостеречь остальных.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Александр 14 квітня, 2014 год

Эпопея продолжается. Компания АЛЛО пишет к отзывам стандартные комментарии, но на деле все остается без изменений. Господа Потребители! Остерегайтесь подобного не профессионализма. Мне в комментарии АЛЛО написал, что ждет подтверждения заключения кредитного договора от банка и поступления денег на счет. Я еще 12.04.2014 г. связался с банком и мне подтвердили, что кредит профинансирован еще 11.04.2014 г., т.е. деньги на счет АЛЛО перечислены. Приватбанк (учреждение в котором АЛЛО имеет счет и на который перечислялись деньги) также подтвердил, что правилами хоть и предусмотрено перечисление денег из банка в банк до 3-х банковских дней, но на практике все это происходит за пару часов. В личном кабинете на сайте также статус заказа обозначен как оплаченный. Т.е. деньги за товар АЛЛО уже получил, а кол. центр мне обещает поставку только 17.04.2014 г. Откуда такие сроки никто не может объяснить. Менеджеры отвечают заученными фразами. Я в шоке от АЛЛО! Даже если деньги не попали бы на счет 11.04.2014 г., то 14.04.2014 г. они уже гарантировано на счету компании и ничего не мешает товар отправить в это же день. Отсюда вывод - у компании нет товара в наличии на момент продажи. Сплошное вранье!!!! Берегитесь все покупатели. АЛЛО не уважает своих клиентов и откровенно дурачит их.

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 13 квітня, 2014 год

Добрый день. Александр, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На сегодняшний день по Вашему заказу ожидаем подтверждения от банка о заключении кредитного договора, а так же зачисления денежной суммы на счёт компании. По факту поступления данной информации Ваш заказ будет отправлен в Ваш город, о чем мы Вас дополнительно проинформируем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5851 відгук / 920932 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка