Name: Нікому не раджу магазини алло.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Андрій

› › ›

Андрій Відгук додано 10 вересня, 2024 год 7 переглядів

3 вересня 2024 р. купили дитині на день народження самокат Xiaomi в магазині алло в м. Київ вул. Героїв Полку Азов. 9 вересня у дитини день народження, даруємо самокат, збираємо, активуємо через застосунок і самокат висне. Не реагує ні на кнопку, ні на що, тільки червоний ліхтар блимає, тех підтримка через відео зв'язок нічого порадити не може, гаряча лінія каже везіть в магазин вам його замінять, або повернуть кошти, ну дитина звісно вся в сльозах. В магазині замінити не хочуть, так як самокат вже б/у, вони так рахують, хоча він не проїхав і метра, він активований, значить був в використанні, на діагностику залишати не хочуть, кажуть везіть самі в сервісний центр, бо через нас буде довго, звісно не вибачень, нічого, хоча повинні були повернути кошти, не пройшло 14 днів з моменту покупки, не письмової відмови, так працює магазин алло, їм начхати на закони, та й на споживачів після того як ви заплатили їм кошти. Самокат повезли в сервіс самі, чекаємо висновки експертизи. Паралельно буду писати скаргу в контролюючі органи. Магазини алло обходьте стороною. Ось такий досвід покупки в алло, більше туди не ногою.

Переваги:

Багато магазинів.

Недоліки:

Відношення до клієнта, не виконують закони України про захист споживачів.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 10 вересня, 2024 год

Добрий день.

Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5810 відгуків / 919004 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка