Name: Помийна яма під назвою АЛЛО
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 29 квітня, 2024 год 14 переглядів

15.02.24 року мною в магазині алло була придбана зарядна станція Anker 521 T . Протягом двох місяців вона не використовувалась , потреба в використанні виникла тільки в квітні місяці. Після четвертого циклу зарядки з'ясувалось що відображення на дисплеї остаточного заряду батареї не коректне (постійно 100% а потім дуже швидко повний розряд). Після звернення до магазину з'ясувалось, що власного сервісного центру у цієї помийки нема і на вирішення поточного сервісного питання потрібно 14 діб плюс 10 діб на транспортування ( мабуть везуть до Китаю ) і ще 60 діб (можливо) по причині воєнного стану. З'ясувавши ці обставини я вирішив повернути свою власність в тому вигляді і стані як є. Це виявилось неможливим бо на протязі двох діб (субота і неділя) моя власність виїхала в невідомому напрямку і я на протязі тижня намагаюсь з'ясувати де і в якому стані вона знаходиться, директор магазину і гаряча лінія морозяться посилаючись на юристів та чомусь на айтішників . Тримайтесь якомога далі від цієї мережі, вони тільки продають а при виникненні проблем залишать Вас з ними на одинці.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 29 квітня, 2024 год

Добрий день. Нам шкода, що у Вашому товарі виникла несправність.Бажаємо також підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує його якість. Також згідно із Законом «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вид.».Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] адресу магазину куди ви зверталися за гарантійним обслуговуванням щоб ми могли розібратися у ситуації та прискорить вирішення Вашого питання

З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917806 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка