Name: Лохотрон і вже не справна техніка
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Alena

› › ›

Alena Відгук додано 15 грудня, 2023 год 5 переглядів

Купили новий телефон, на наступний день помітили, що заряд падає з швидкістю вітру. Віднесли в магазин, де нам пояснили, що телефон заряджається і він так і має тримати заряд. Через два місяці використання телефон просто сам вимкнувся і більше не ввімкнувся. Понесли в магазин де його забрали і відправили бог знає куди і навіщо!!! Сказали чекати 24 (!!!!!!) Дні!!! Питання чого чекати?!!! З чим користуватися за цей час?!!!! Телефон коштував дуже не малі гроші!!!! Зовсім не рекомендую данний магазин і ту техніку, що там є, особливо по гарантії, тому що та гарантія суцільний обман!!! Їм головне виманити гроші, а якщо якісь проблеми то вирішувати прийдеться їх вам самим.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 15 грудня, 2023 год

Добрий день,Олена. Прикро, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові товари від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо в процесі використання у пристрої виникають складності в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування до сервісного центру виробника для її підтвердження, де ця складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Відповісти

Гость 15 грудня, 2023 год

І звісно ж ваш холерний сервісний центр знайде і те, що в телефоні навіть виробником не зазначено!!! Лохотрон високої якості!!! Я чекаю відповідь вже 16 днів!!!! Що можна робити з тим телефоном 16?!!! Днів?!!!

Відповісти

Гость 15 грудня, 2023 год

Я вам расскажу на своем примере. Купила у них телефон 23.11.23, 30.11.23 при обновлении до Андроид 13 телефон просто выключился, принесла в магазин. Отправили по гарантии в сервисный центр, ,хотя зачем, если сбой произошел в определенной модели телефона у многих? Но мой телефон попал в сервисный центр только 7.12.2023 !!! Представляете логистика у них такая, целую неделю мой телефон " гулял" не понятно где и в каком состоянии. На сегодняшний день ответ от сервиса : телефон в работе. Вот такое отношение магазина к клиентам. Им главное деньги получить.

Відповісти

Гость 15 грудня, 2023 год

Наймати адвоката і подавати до суду. Особисто я так і планую зробити

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920634 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка