Name: Бракованный телефон
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Вячеслав

› › ›

Вячеслав Відгук додано 7 вересня, 2023 год 9 переглядів

Отвратительный магазин. Купили 3 дня назад кнопочный Nokia 106 для 84-летнего дедушки в данном отделении АЛЛО на проспекте Героев Сталинграда 134. В магазине была осуществлена визуальная проверка и был выполнен тестовый звонок (зарядка увы не проверялась). Когда пришли домой, оказалось, что телефон не заряжается - направляющий элемент в разъёме телефона согнут. При визуальном осмотре данный дефект сложно увидеть, так как он очень маленький и находиться внутри разъёма для зарядки. Сразу же вернулись обратно в магазин Алло. Там нам заявили, что мы поломали телефон, и что штекер вставлялся не той стороной, что в принципе невозможно, так как там нельзя вставить иначе. Мы начали требовать возвращение средств или замены бракованного телефона на аналогичный исправный. На это требование нам ответили, что нужно подождать несколько дней, до ответа технического отдела. Через 3 дня мы снова позвонили, так как с нами никто и не связался, хотя обещали. При ответе нам предложили отправить телефон в сервис, которой осуществляет только диагностику (не ремонт). Про 14 дней и гарантию 1 год на телефон вообще ни слова. По итогу, магазин продал бракованную продукцию и не пытается никак исправить данную ситуацию. Не рекомендую никому делать покупки в данном отделении, сплошное надувательство и издевательство!

Переваги:

их просто нет

Недоліки:

цена, качество, сервис

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 7 вересня, 2023 год

Добрий день, В'ячеслав.

Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

З повагою компанія Алло

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5801 відгук / 917851 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка