Name: Жахливий сервіс!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 23 січня, 2023 год 16 переглядів

Придбала в магазині АЛЛО 24.12 Айфон 11, через 12 днів телефон з незрозумілих причин почав перезавантажуватися. Відразу звернулася у магазин з запитом обміняти телефон на справний, так як не пройшов термін 14 днів з моменту покупки. Звичайно ж консультант відмовився це робити, спираючись на те, що поломка може бути з моєї вини, зійшлися на тому, що телефон спочатку потрібно відправити на огляд. Пройшло уже майже три тижні, інформації ніхто ніякої не дає, телефона для користування сказали, що не мають надати. Не зрозуміло, коли ця ситуація вирішиться і на що орієнтуватися, ніхто не дає зворотнього зв'язку. За телефон заплатили чималі кошти, а користуватися по суті немає чим!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Илона 1 березня, 2023 год

Добрый день , у меня была аналогичная ситуация с телефоном, только покупала в другой сети , не буду писать название ( что бы не подумали, что это реклама). Покупала Samsung S20+ , спустя 13 дней я его спокойно обменяла на Айфон 11 ( с доплатой) БЕЗ ПРОБЛЕМ .Только в магазине спросили причину возврата, я им объяснила , что у меня от этого телефона болят глаза 👀 и быстро разряжается - обменяли без проблем, ещё уточнили , Вы хотите забрать деньги и что то другое подобрать? Эта была другая сеть , там же покупала доп. Гарантию , которую спокойно потратила до копеечки ( т.как не воспользовалась) . Люди не молчите пишите в соответствующие органы . Пусть они отвечают по закону - это МОШЕННИКИ . Первый и последний раз , что то купила . Купила в 2022 Айфон 12 впарили гарантию за 4000 грн. Причем если которой я не воспользуюсь , то эти деньги просто сгорают🤯🤬😤. Я их не могу обналичить по истечению гарантии- ЭТО ВООБЩЕ, КАК???? РАЗВОДЯГИ . У МЕНЯ СЛОВ НЕТ ЕЩЁ И ГАРАНТИЮ НЕ ДАЛИ ( хотя в других магазинах дают это талон) ССЛЫЛАЯСЬ НА ТО, ЧТО ПО ЗАКОНУ ЭТИ ТАЛОНЫ ОТМЕНИЛИ , ТИПО ВАШ ЧЕК ЭТО ГАРАНТИЯ . ВООБЩЕМ ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННУЮ СЕТЬ . Покупала телефон в г. Днепр , МОСТ-СИТИ

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 23 січня, 2023 год

Добрий день.

Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних,номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.

З повагою компанія Алло

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5812 відгуків / 919043 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка