Name: Не рекомендую
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Олена Відгук додано 18 липня, 2022 год 16 переглядів

18 червня 2022 року в магазині на С.Бендери, Київ купила iPhone 12, 128 GB. Коли почала переносити дані зі старого телефону, стало зрозуміло що iPhone мені продали бракований!! Налаштувати вдалось протягом 3х годин, він постійно перегрівается...потім виявилось що не працює ліхтарик та не налаштовується face ID. До магазину звернулась через два дні з проханням замінити телефон, але мене відправили в сервісний центр. Я чекала тиждень. Сервісний видав акт, що телефон обміну або поверненню не підлягає, бо можна поремонтувати. Написала заяву директору з проханням повернути кошти, так як ремонту чекати можна більше 100 днів. Відповідь отримала "ні про що" мені показали те що я і так знала. Чекаю ремонту вже два тижні! За 30 000 грн!!!! Я їм ще досі не користувалась!! Магазин не рекомендую. Покупкою розчарована..

Коментарі до відгуку

Гость 20 липня, 2022 год

А може айфоном розчаровані? За товар відповідає виробник, ніхто юзане на нове міняти не буде, може ви самі вдома поломали, магазин цього не знає. СЦ виробника на протязі року виконує гарантійні зобов"язання, з продовженням терміну часу ремонту

Відповісти

Гость 20 липня, 2022 год

Є заключення сервісного центру!!!

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 18 липня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності.Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних, адресою магазина або номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Відповісти

Олена 21 липня, 2022 год

Цікаве спілкування з представниками Алло. Посилаюсь на закон України про захист прав споживачів, по перше, недолік виник не з моєї вини, це підтверджує Акт СЦ (телефон був у користуванні аж 2 дні), по друге, ремонт потребує більше 14 днів, отже поверніть гроші. А мені відповідають що підстав для повернення коштів немає...зверніться для ремонту в магазин і попереджають що ремонт може затягнутися до 180 днів. Я так розумію що для Алло закону не існує

Відповісти

Сергій 26 липня, 2022 год

Підтверджую, виникла аналогічна ситуація, треба писати колективне звернення на цих шарлатанів. Більше 100 днів "ремонтують" телефон. Жахливо.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5814 відгуків / 919080 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка