Name: Отвратительный магазин!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 21 січня, 2022 год 16 переглядів

Больше в этом магазине ничего приобретать не буду и не советую никому!!! 31 декабря решила сделать подарок мужу, купить новый POCO X3 Pro 6/128 стоимостю 7000 гривен. И оплатили 500 гривен за установление и перекидку данных. Вечером муж решил поставить на зарядку телефон, а он не заряжается, зорядное устройство было робочее. Проблема была именно с телефоном. Муж не успел даже позвонить и принять звонок на этот “новый”мобильный телефон. Он переставил карточки в свой старый телефон и пошел на сутки со старым телефоном. Новый телефон мы окуратно сложили. В магазин АЛЛО мы обратились 2-го января так как 1-го января был на сутках. Пришли обьяснили проблему, сотрудники АЛЛО что только не делали , пробовали ,телефон не заряжался. Мы надеялись что нам спокойно поменяют телефон на другой. Потому что как то за три часа заплатить 7500 гривен сильно круто. Сотрудники сказали нужно отправлять в сервисный центр. Начали придиратся что есть маленькие царапки возле входа зарядного устройства. Хотя сразу когда мы купили телефон одели чехол. Нужно еще разобратся, может когда сотрудники в магазине проверяли и что то делали телефону сделали эти царапки потому что телефон был без чехла соотвественно. Составили Акт и сказали будем надеется что все будет хорошо. Вы конечно извините заплатить за надежду 7500 гривен как то вообще весело.!!! И сказали чего вы так переживаете люди покупают за 30 000 телефон и бывает вылазят проблемы. Никто от этого не застрахован.!!! Телефон отправили в сервисный центр, мы следили за статусом телефона. Статус после доставки туда был ожидание детали. Соотвественно скорее всего меняли батарею. Муж говорит, зачем мне вскрытый отремонтированый телефон, если он даже не успел толком им попользоватся.?Если вскрыли телефон то нарушена влагозащита. Мы не хотим отремонтированый телефон потому что я платила за новый телефон., тем более проблема телефона не наша вина.!!! Это заводской брак! Сейчас статус весит, что телефон уже на магазине, в субботу поедем в АЛЛО и будем дальше разбиратся. Но отремонтированый телефон мы не хотим!

Коментарі до відгуку

Гость 21 січня, 2022 год

У вас есть акт производителя, что это заводской брак? Или вы сами так решили? Или вы сами поломали, а на других теперь скидываете вину?? Проверки надо проводить в магазине, за пределами магазина любая проблема только на сервис. Производитель--это не Ваня за гаражами, он исправит проблему и востановит влагозащиту.

Відповісти

Гость 24 січня, 2022 год

В субботу мы сходили в магазин АЛЛО. Как и оказалось продавци не отрицают что это был заводской брак, и они сказали что это не наша вина. Тут дураку было понятно! И мы не через две недели наигравшись его принесли, муж даже не успел позвонить и принять звонок, а самое главное официального Акта сервисного центра у них не было. Пока мы не потребовали, только тогда они дали заявку на получение Акта. Посмотрев что то в компьютере сказали проблема была в операционной системе и была замена шлейфа. Я покупала новый телефон а не отремонтированный! Тем более в магазине признали что это заводской брак! Сказали вам просто не повезло. Мы телефон пока оставили на магазине, ждем официальную бумажку с сервисного центра. Дальше будем подавать в суд. Свои права мы знаем! Я отремонтированный телефон могла купить в ломбарде и дешевле. Зачем он мне нужен такой телефон?

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 21 січня, 2022 год

Добрый день. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920634 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка