Name: Не варто оплачувати товар, поки його не отримаєте.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Свят

› › ›

Свят Відгук додано 21 листопада, 2021 год 8 переглядів

Перед замовленням спеціально зателефонував щоб дізнатись чи є телефон в наявності, сказали: "так, можете замовляти і опалачувати все є, сьогодні буде доставка". Оплатив. Телефонує дівчина з колл центру каже: "вибачаюсь, але телефон тільки розпакований з вітрини", я відповів - що мене таке не влаштовує. Мене попросили почекати 30хв, типу щось там вирішать. Через пів години зателефонувала та ж дівчина, сказала, що: "все ок, телефон буде сьогодні, запакований, щоб я не хвилювався". Ну ок, чекаю на доставку. Через кілька годин телефонує кур'єр і каже - "соррі, телефон тільки з вітрини, але можемо зробити доставку на завтра запакованого". Я кажу - що ваша ж дівчина (здається Вікторія звати), пообіцяла мені, що буде сьогодні і запакований. Він відповів: "ніхто їм в магазин не телефонував, мене трохи обманули". Каже: "вітринний телефон два місяці стоїть в залі, весь час на зарядці". Я погодився перенести на завтра, щоб отримати запакований новий. Через 10хв дзвінок цього ж хлопця з магазину: "соррі, телефона немає, завтра не буде, є в якомусь іншому магазині, але мені для цього треба повернути собі гроші і переоформити з іншого магазину собі, самі вони зробити це не можуть...". Я поклав слухавку, дзвоню в колл-центр, там підіймає слухавку хлопець. Я спочатку одразу попросив покликати якогось адміністратора, проте він сказав, що він мене слухає, типу все зараз вирішить. Виклав йому всю цю історію, на що він мені просто каже: "вибачте, все бачу, але телефона зараз немає, буде через 3-4 дні...". Про те, що мені кілька разів щось обіцяли і не виконали, йому пофіг, ніхто нічого не знає, вирішити питання не може. Гроші повернуться через 3-4 дні... Подарунок на день народження не зможу придбати, бо гроші так швидко не повернуться і новий телефон я не встигну купити, "алло" підставило знатно. Дуже не раджу цю контору без сервісу, і якщо вже так вийшло, що замовляєте - то ні в якому разі, не оплачуйте товар одразу, а тільки при отриманні. Вас кинуть 100%

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 25 листопада, 2021 год

Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Нам дуже шкода, що ми підвели Вас із термінами отримання замовлення. Обов'язково розберемося в причинах того, що сталося, і будемо покращувати якість виконання замовлень. Дякуємо Вам за відгук.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920726 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка