Name: Бракований товар
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Роман

› › ›

Роман Відгук додано 14 листопада, 2021 год 11 переглядів

В листопаді 2021 придбали для дитини телефон Samsung А 32, який в той же день виявився несправним (не писав звук, не чути під час розмови абонента). Через два дня звернулись в магазин для обміну товару на інший. Відмовили в обміні, телефон відправили на сервіс, там зремонтували (поміняли чуть не пів телефона: плату, дві кришки), та ОФІЦІЙНО підтвердили, що телефон дійсно був на момент продажу З ДЕФЕКТОМ. Однак після сервісу також відмовили в обміні на інший телефон. В цій всій історії були неодноразові дзвінки на гарячу лінію, письмові звернення, також телефонували з центрального офіса "Алло" (ймовірно робили вигляд що вирішують проблему), крім того працівники магазину хамовиті, не компетентні,не хотіли приймати мою заяву з приводу сервісного обслуговування, навязували свої умови сервісу (гарантії)- - значно більший термін сервісу та додаткові оплати за це, тобто не ті умови, які передбачені Законом (після звінка на гарячу лінію все таки прийняли). Після цих подій, нервів зрозуміло, що політика "Алло" головне продати, а далі "футбол" клієнта. НЕ РЕКОМЕНДУЮ мережу "АЛЛО".

Недоліки:

НЕ РЕКОМЕНДУЮ товари з мережі "АЛЛО".

1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 18 листопада, 2021 год

Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка про нашу компанію.

Відповісти

Василий 18 листопада, 2021 год

Не правда я покупал планшет 3 года назад и все нормально

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка