Швидке повернення грошей, все ок!: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Анастасія Відгук додано 27 березня, 2021 год 39 переглядів

Розбавлю цей негативний потік позитивним відгуком! І це реальний відгук)
Замовляли в січні бігову доріжку. В процесі користування виявилось, що вона має недоліки( На гарячій лінії розповіли, як відправити товар на перевірку і ремонт.
Перший приємний момент - відправка за рахунок Алло, і ще й можна було викликати за їх рахунок кур'єра Нової пошти, бо товар габаритний.
Через пару днів після відправки нам надійшов в смс номер заявки, по якій можна було відслідковувати хід ремонту. Мені весь час писало "Товар у севісному центрі", а оператор казав, що сервіс очікує запчастину.
На ремонт дається 14 днів+10 днів доставка. На гарячій лінії сказали, що за кожен день понад норми я зможу отримати компенсацію.
Нам, нажаль (або на щастя, бо вже ремонтований товар я не хотіла), не відремонтували доріжку, а подзвонили на 20 день з дня відправки і сказали, що компенсують гроші.
Після того дзвінка через 2 дня прислали на пошту заяву на повернення коштів. Чоловік заповнив, відіслав назад, і уже на наступний день ми отримали на картку свою компенсацію! Неочікувано швидко і приємно.
Дякую, Алло, за швидкий сервіс!
Хочу відмітити, що оператори відповідають швидко, по суті, та передзвонюють, коли мені треба було уточнити статус ремонту.

Переваги:

- доставка по гарантії за рахунок компанії, навіть кур'єр НП безкоштовно
- швидке реагування операторів, самі передзвонюють
- швидке повернення грошей - на наступний день після оформлення заяви на повернення

Недоліки:

- кабінет в інтернет-магазині глючний - неможливо заповнити форму повернення, пише "По номеру ... заказів не знайдено",

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917808 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше