Name: Не первая покупка но точно последняя
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Виолетта

› › ›

Виолетта Відгук додано 27 січня, 2021 год 93 перегляда

Заказала смартфон за 4500. Для меня это большие деньги. Получала на почте, проблем не заметила , но пройдя домой и включив его обнаружила что он не воспроизводит видео в галерее, очень долго открывает приложения, чёрный экран и кнопки не реагируют. Работает медленно , понятно что с ним что-то не то. Потому что с прежними смартфонами такого не было. Такое чувство что он уже старый и от этого глючит. Отправила обратно по почте на возврат денег. Все пленочки и полная комплектация. Заявление с просьбой вернуть деньги. Оказуется 24 дня ждать пока они вынесут приговор.и все это время я остаюсь без телефона. Как это в наше время? Я имею право в течении 7 дней вернуть телефон. И что-то мне кажется что в СЦ ненайлут никаких дефектов. Кучу отзывов прочитала что деньги невозможно вернуть. Очень разочаровывает. От любви до ненависти как говорится. Очень надеюсь что смогу получить обратно свои деньги. А если нет то пойду в суд. Не связывайтесь с нами и покупайте в магазинах у живых продавцов

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 29 січня, 2021 год

Добрый день, Виолетта. Сожалеем, что с товаром произошел гарантийный случай. Хотим также пояснить данную ситуацию. Мы предоставляем новые телефоны от производителя. Согласно закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней есть возможность вернуть товар, если он не был в использовании ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.». В случае если в процессе использования в устройстве возникают сложности в работе, товар передаётся на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения, где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920738 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка