Замовлення 400463870 або продовження до відгуку до 22.01.2021: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Andre Відгук додано 25 січня, 2021 год 80 переглядів

Оскільки мене продовжують ігнорувати як у відгуку на цьому сайті від 22,01,2021 так і брешуть оператори на хотлайні що передзвонять і ніхто не передзвонює, доводиться дублювати мою відповідь на вашу відмовку. При замовленні та після замовлення товар був присутній на сайті близько доби (до 20,01,2021 включно, а не зник одразу якщо б був відсутній) і статус замовлення був актуальний. Отже товар все ж таки збирались відправити але хтось з ваших співробітників безпідставно відмінив замовлення наступного дня. Ще раз повторюю, мені потрібен саме цей товар за ціною яка була вказана на момент замовлення. 22,01,2021, так і не дочекавшись дзвінка, сам подзвонив на хотлайн дізнатись що з товаром. Оператор на моє запитання так як і минулого разу інший ваш співробітник, але на багато спокійніше і стриманіше, повідомив що за таку дешеву ціну компанія продавати товар не збирається. На моє заперечення що це суперечить закону про захист прав споживачів, попросив почекати хвилину на лінії, після чого придумав нову відмовку що, цитую ,,товару немає на сайті,,. Оскільки співробітники вашої компанії не вміють або не хотять конструктивно вести діалог по телефону та переписку тут, прохання передати цю інформацію більш компетентному працівнику, якщо такий є (наприклад, головному юристу, генеральному директору чи іншому топменеджеру). Та, оскільки ви уникаєте відповідей на запитання, можливо через те що співробіникам працюючим зі зверненнями важко сприймати інформацію або через їх не освідченість чи недосвідченість, для зручності формую питання на які наполегливо прошу надати відповіді:
1) Куди подівся товар і де знаходиться з замовлення яке безпідставно відмінили ваші співробітники та коли він приїде?
2) Скільки ще ваша компанія планує мене ігнорувати та порушувати закон про захист прав споживачів?
3) Не зважаючи на те що проблема з’явилась через провину співробітників Алло, якщо у вас є альтернативне вирішення проблеми готовий піти на поступки та придбати за цією ж ціною аналогічний товар
4) Чекаю на ваші можливі варіанти вирішення проблеми
Гадаю що третій варіант підходить мені і вам найліпше щоб вирішити проблему яка виникла через вас.
Прохання не писати відмовки на кшталт ,,це була помилка сайту,, (вже писав чому), ,,вартість вказана некоректно,,(також писав про це) ,,я щось не так побачив,, тощо.
Чекаю на відповіді

Переваги:

Досі не бачу

Недоліки:

Майже повне ігнорування

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше