АЛЛО - в сім'ї не без виродка, чи просто політика магазину змінилася?: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Гость Відгук додано 30 серпня, 2020 год 126 переглядів

На скільки важлива у вихованні дитини соціалізація і хто має приймати у цьому активну участь. Дитина, спілкуючись з різними людьми робить висновки про суспільство та сучасний світ. І на превеликий жаль, що деякі дорослі працівники сфери послуг вважають, що дітей (підлітків) можливо обслуговувати інакше або взагалі відмовити у обслуговуванні.
Протягом років я і моя сім’я купували техніку в магазині АЛЛО що у ТРЦ Проспект на вул. Гната Хоткевича у Києві. Витратили там чималі гроші. До недавніх пір персонал завжди привітний та компетентний, з деякими продавцями та директором я встиг потоваришувати.
28.08.2020 продавець-консультант АЛЛО Юрій відмовив моєму сину підлітку в обслуговуванні, заборонив йому торкатися товарів і змусив піти з магазину. Я жалкую, що у той час мене не було поряд. Дружина вже за 5 хвилин після прикрого випадку завітала у магазин, та запитала хто з консультантів так себе поводив. Ніхто не наважився надати відповідь.
Я вважав це прикрим непорозумінням та наступного дня особисто завітав до магазину та дізнався хто це зробив. Я гадав, що питання можливо швидко вирішити. Але продавець-консультант на визнав своєї провини а керівництво покриває цей вчинок лишивши його працювати і давши йому карт-бланш принижувати гідність інших відвідувачів.
Коли зло лишається не покараним, воно тільки множиться. Я сам продавець зі стажем 20 років і вважаю цю професію однією з найкращих. Прикро, коли особистий фактор впливає на якість обслуговування. Змінився директор магазину і персонал почав вести себе як бидло. Усі попередні переговори та мої намагання вирішити ситуацію завершилися нічим. Від сьогодні я більше не користуюся послугами магазину #АЛЛО та не раджу усім друзям та знайомим.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 31 серпня, 2020 год

Добрий день. Приносимо вибачення за цю ситуацію. Інформація, описана Вами в відгуку передана керівництву для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо поліпшення якості нашої роботи. Дякуємо Вам за відгук.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920754 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше